Nykyään kuluttaja voi selvittää maksua vastaan netin kautta, onko hänellä maksuhäiriömerkintöjä.
Uuden lainsäädännön vanavedessä myös tavallisille kansalaisille on ryhdytty myymään luottotietoja internetin välityksellä. Jo nyt tietosuojavaltuutetun toimisto on puuttunut Asiakastiedon Omatieto.fi -palveluun. Siellä kuluttajille myydään mahdollisuutta selvittää omat luottotiedot vaivattomasti 6,73 eurolla. Muiden luottotiedot selviävät vajaan kymmenen euron hinnalla.
Palvelussa ei kuitenkaan alun perin tehty käyttäjällle selväksi, että omat luottotiedot saa lain mukaan tarkastaa ilmaiseksi kerran vuodessa. Tuolloin pyyntö on tosin esitettävä kirjeitse tai paikan päällä Asiakastiedon toimipisteessä Helsingin Sörnäisissä.
Tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio sanoo olevansa erityisen tuohtunut siitä, että tapauksessa kajotaan lähes pyhänä pidettyyn rekisteritiedon tarkastusoikeuteen.
- Tässä näyttää menevän sekaisin lain takaama ilmainen tarkastusoikeus ja lainsäädännön mahdollistama maksullinen lisäpalvelu, Aarnio pohdiskelee.
"Ei tietoista harhauttamista"
Asiakastiedon varatoimitusjohtaja Niila Rajala kiistää, että nettipalvelussa asiakkaita olisi haluttu tietoisesti harhauttaa.
- Kyllä tieto on meidän internetsivuilla kerrottu, mutta ehkä vähän liian monimutkaisesti.
Tiivis keskustelu Asiakastiedon ja tietosuojavaltuutetun toimiston välillä johti ilmaisesta tarkastusoikeudesta kertovan maininnan lisäämiseen. Teksti liitettiin palveluun sen jälkeen, kun tämän jutun haastattelut oli tehty. Aarnio arvioi ennen muutoksen tekoa, että pelkkä tekstin lisääminen ei välttämättä riitä.
- Palvelun analysointia jatketaan edelleen, Aarnio selittää.
Asiakastieto ei ole valmis liittämään maksutonta tarkastusoikeutta osaksi nettipalvelua.
- Nämä ovat erillisiä asioita. Omatieto.fi -palvelu tuo lähinnä lisäarvoa kuluttajalle, Rajala selittää.
Vuosittain noin 20 000 ihmistä on käyttänyt ilmaista tarkastusoikeuttaan kirjeitse tai käymällä toimipisteessä.