Huolimattomasti toiminut muuttomies rikkoi peilin ja kaksi laatikollista arvoastioita. Hyvitykseksi tarjottiin 20 euroa kilolta, mutta kuluttajariitalautakunnan mukaan hyvitys tavaroiden painon mukaan ei ollut tässä tapauksessa mahdollista.
Kuluttajat olivat tilanneet muuttopalvelun niitä tarjoavalta muuttoyritykseltä ja maksaneet omaisuutensa siirtämisestä asunnosta toiseen lähes 600 euroa.
Elokuussa 2020 suoritettu muutto ei kuitenkaan sujunut suunnitellusti, kun kuluttajien omaisuutta hajosi muuttofirman käsittelyssä.
Ensin muuttomies rikkoi asiakkaiden peilin vanhalla asunnolla. Sen jälkeen uudella asunnolla samainen henkilö kasasi särkyväksi merkittyjä ja myös suullisesti sellaisiksi kerrottuja arvoastialaatikoita hissiin pinoon sillä seurauksella, että rakennelma kaatui, ja kaksi laatikollista astioita tuhoutui.
Lue myös: Joku tankkasi Fordiin väärää polttoainetta – kuluttajariitalautakunnan ratkaisu yllätti ainakin autokauppiaan
Asiakkaiden omaisuutta hajottanut muuttomies oli myös kyseisen muuttoyrityksen omistaja, ja hän lupasi kuluttajien mukaan korvata aiheuttamansa vahingot. Yllätys olikin myöhemmin melkoinen, kun tarjottu hyvitys oli astioiden todellisen arvon sijaan 20 euroa per kilo.
Hyvitys ei mennyt läpi kuluttajariitalautakunnassa
Muuttofirma vetosi tiekuljetussopimuslakiin tarjotessaan kilohintahyvitystä. Laissa kuitenkin todetaan, ettei vastuuta rajoittaviin pykäliin voi nojata silloin, jos vahinko on aiheutettu törkeäksi katsotulla huolimattomuudella.
