Teslan ostanut kuluttaja vaati myyjäliikkeeltä kymppitonnia takaluukun painikkeen ongelmien vuoksi.
Kuluttaja osti kesäkuussa 2025 uuden Tesla Model Y Juniperin 56 100 eurolla. Auton takaluukun painikkeessa ilmeni ongelmia heti alusta lähtien.
Kuluttajan mukaan vikaa yritettiin korjata kolme kertaa siinä onnistumatta.
Hän reklamoi viasta syyskuussa 2025 ja vaati myöhemmin auton hinnasta 10 000 euron alennusta.
Lue myös: Tesla kutsuu takaisin miljoonia autoja – autoista vaikeaa päästä ulos
Kuluttajan mukaan takaluukku oli viallinen lähes vuoden ajan, kesäkuusta 2025 toukokuuhun 2026.
Myyjäliikkeen mukaan kyse oli ohjelmistoperäisestä ongelmasta, joka ei vaikuttanut auton turvallisuuteen tai varsinaiseen toimintaan. Yhtiön mukaan ongelma korjaantui myöhemmin ohjelmistopäivityksellä.
Myyjä toteaa vastauksessaan myös, ettei lähtökohtaisesti suosittele asentamaan kuluttajan asennuttamaa S3Xy Buttons -painikejärjestelmää autoon. Myyjä ilmoittaa, ettei ota vastuuta sen aiheuttamista lisäongelista tai vaurioista.
Lue myös: Auton ostaja ei saanut käyttöohjeita – ei tiennyt oleellista seikkaa autostaan
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisu
Kuluttajariitalautakunta katsoi, että takaluukun vian korjaaminen oli todellakin viivästynyt.
