Lähes viidennes kokeillut laajakaistapuheluja
Vaikka laajakaistapuhelut ovat lähes ilmaisia, palvelua pidetään tuoreen tutkimuksen mukaan korkeintaan tyydyttävänä.
Lähes viidennes suomalaisista aikuisista on kokeillut laajakaistapuheluja, kuten Skypea. Tieto ilmenee Ruotsin laatuyhdistyksen ja Tukholman kauppakorkeakoulun EPSI Rating -asiakastyytyväisyystutkimuksesta.
Vaikka laajakaistapuhelut ovat lähes ilmaisia, palvelua pidetään EPSIn tutkimuksen mukaan korkeintaan tyydyttävänä. 60 prosenttia haastatelluista aikoi kuitenkin lisätä laajakaistapuhelujen käyttöä.
EPSI mittasi suomalaisten tyytyväisyyttä laajakaistaoperaattoreihinsa. Suurista operaattoreista parhaan arvosanan arvosanan sai Finnet, johon oli tyytyväisiä kaksi kolmannesta asiakkaista. Elisa ja Sonera jäivät selvästi Finnetin jälkeen.
Pienet operaattorit selvisivät parhaiten, mutta hajonta eri yhtiöiden välillä oli suurta. Welho oli pienistä paras.
Kolmannes laajakaista-asiakkaista kertoi, että heillä on ollut valittamisen aihetta saamastaan palvelusta viimeksi kuluneen vuoden aikana. Kolmannes heistä ei kuitenkaan viitsinyt ottaa yhteyttä operaattoriinsa.
EPSIn tutkimukseen osallistui 250 kunkin operaattorin asiakasta. Virhemarginaali on kaksi prosenttia molempiin suuntiin.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
23:56
Tshekki aiheutti Leijonille heti avaustappion – Harri Säteriltä ilmiömäinen esitys
-
23:28
Jesse Puljujärvi näytti härkämäisiä voimiaan – Tshekki-puolustaja lennähti komeasti katolleen
-
23:27
MTV seuraa: Tshekki vei trillerin rankkareilla! Leijonille pettymys MM-avauksessa
-
23:06
Tätä et nähnyt lähetyksessä: Leijonien valmentaja teki jäätävän havainnon – pelasti Suomen takaiskulta MM-avauksessa
-
22:51
Tshekki iski kiekon jo Leijonien verkkoon – Jukka Jalosen valmennustiimin temppu pelasti Suomen takaiskulta
-
22:24
Kolme ruksia vaihtui 84-metriseen – asiantuntija hehkuttaa Oliver Helanderia: "EM-kisoihin mitalikandidaatti"
-
22:20
Tulvat tappoivat kymmeniä Afganistanin pohjoisosassa
-
22:13
Tshekin NHL-jyrä haki hirmutööttiä summerin soidessa – Mikael Granlund menetti malttinsa
-
22:02
Netanjahu Dr. Philin haastattelussa: Me teemme sen, mikä tehdä täytyy
-
22:01
Olga Temonen kävi jälleen syöpähoidoissa ulkomailla
-
21:59
Espoossa suuri tulipalo koululla – poliisi epäilee tahallaan sytytetyksi
-
21:50
Alankomaiden edustaja Joost Klein ei esiinny myöskään toisissa pukuharjoituksissa – EBU: "Tutkinta on kesken"
-
21:49
Kylian Mbappelta vahvistus – lähtee PSG:stä
-
21:25
Taksikuljettaja Olympiaterminaalin taksirajoituksesta: "Miksi minuun ei luoteta?"
-
21:13
Asiantuntija varoittaa Leijonat-tähtiä Tshekin NHL-jyrästä – "Vähän harmaalla alueella"
-
21:06
Oliver Helanderilta kysyttiin mahdollisesta EM-menestyksestä – näin hän vastasi
-
21:01
Näin parantumattomasti sairaat puhuvat siitä, kuinka haluaisivat kuolla: "Haluaisin, että olisi semmoinen vaihtoehto"
-
20:48
Oliver Helander kovassa iskussa – paiskasi reilusti yli 80 metriä
-
20:28
Kalle Rovanperä kärkipaikalta lauantaipäivään! Voitosta huima sekuntitaistelu – näin Portugalin MM-rallin perjantai eteni
-
20:15
Japanissa jouduttu vetämään myynnistä jättimäärät "rottaleipää"
-
Lataa lisää