Finnair ja Kuluttajavirasto eivät löytäneet sopua tuhkakorvauksista

Finnairin uusi konetyyppi Airbus A330 Helsinki-Vantaan lentokentällä 27. maaliskuuta 2009
Finnairin uusi konetyyppi Airbus A330 Helsinki-Vantaan lentokentällä 27. maaliskuuta 2009 MTV3/Lehtikuva

Luetuimmat

    Näytä lisää
    Julkaistu (Päivitetty )

    Finnair ja Kuluttajavirasto ovat neuvotelleet lentomatkustajien korvauksista. Kuluttajavirasto on toistuvasti muistuttanut, että lentoyhtiöillä on huolenpitovelvollisuus asiakkaistaan tuhkapilvestä huolimatta.

    Finnair ei ole heltynyt asiakkaidensa ja kuluttajaviranomaisten vaatimuksiin korvata tuhkamottiin jääneille hotellikustannuksia. Finnair ei ole korvannut asiakkaille ruoka- ja puhelukuluja jälkikäteen, mutta yhtiö jakoi niitä varten kuponkeja lentokentillä.

    Kuluttajaviraston tiedotuspäällikko Laura Salmi kertoo, että Finnair ja Kuluttajavirasto jatkavat neuvotteluja ensi viikolla.

    - Tässä vaiheessa voin sanoa sen verran, että ne kuluttajat, jotka ovat palanneet itse takaisin, etsineet itse uudelleenreitityksen, heidän kannattaa nyt hakea vähintään sitä lentolipun hintaa takaisin. Finnairin sivuilta löytyy takaisinmaksulomake. Muiden korvausten osalta neuvotteluja nimenomaan jatketaan ja pyritään löytämään sellainen neuvotteluratkaisu, joka tyydyttää kaikkia osapuolia, Salmi linjaa.

    (MTV3)

    Lue lisää aiheesta:
    Kotimaa

     

    Lue myös:

      Uusimmat

      •