Kuluttajariitalautakunta suosittelee autoliikettä maksamaan kuluttajalle 1 900 euroa käytetyn auton kauppaan liittyneen virheen vuoksi.
Kuluttajariitalautakunnan pöydälle tuli tapaus, jossa kuluttaja oli ostanut kesäkuussa 2022 vuonna 2018 käyttöön otetun Ford Focuksen 16 945 eurolla. Autolla oli kaupantekohetkellä ajettu noin 94 000 kilometriä.
Auton jakohihna katkesi myöhemmin, kun autolla oli ajettu noin 130 000 kilometriä. Seurauksena oli moottorivaurio, jonka korjaamisesta kuluttajalle koitui lähes 4 955 euron lasku.
Kuluttajan mukaan hänelle oli kaupanteon yhteydessä kerrottu, että autossa on jakohihnan sijaan jakoketju. Hän kertoo myös tiedustelleensa asiaa kahdelta myyjältä ja saaneensa saman vastauksen.
Lue myös: Autoilija teki tyypillisen pysäköintivirheen – valvontamaksu katsottiin "kohtuuttomaksi"
Auton jakohihnan valmistajan ilmoittama vaihtoväli on 10 vuotta tai 240 000 kilometriä. Suomessa maahantuojan huoltosuosituksen mukainen vaihtoväli on kuitenkin kuusi vuotta tai 100 000 kilometriä. Jakoketjuilla sen sijaan ei ole samanlaisia määrättyjä huoltovälejä.
Myyjä kiisti korvausvaatimuksen. Sen mukaan auton määräaikaishuoltoja ei ollut tehty huolto-ohjelman mukaisesti, minkä vuoksi jakohihnan ennenaikainen kuluminen ja rikkoutuminen oli kuluttajan vastuulla.
Auton käyttöohjeet puuttuivat
Kuluttajariitalautakunta katsoi kuitenkin, että autokaupassa oli tapahtunut virhe.
Lautakunnan mukaan kuluttajalla oli auton iän, hinnan ja ajomäärän perusteella oikeus odottaa saavansa auton käyttöohjeet. Niistä olisi selvinnyt, oliko autossa jakohihna vai -ketju.
Myyjä ei ollut toimittanut käyttöohjetta eikä pystynyt osoittamaan, että kuluttajalle olisi kerrottu, mistä ohjeet voisi saada.
