ACN:n perusteettomista laskuista ei perintäkuluja
Teleoperaattori ACN on siirtänyt yli kymmenen tuhannen asiakkaan laskujen perimisen perintätoimistolle. Kuluttajaviraston mukaan asiakkaan tarvitse maksaa perintäkuluja, mikäli laskutuksessa on ollut ACN:stä johtuvia virheitä.
Teleoperaattori ACN on siirtänyt yli kymmenen tuhannen asiakkaan laskujen perimisen perintätoimistolle. Kuluttajaviraston mukaan joukossa on myös jo maksettuja tai virheellisiä laskuja, joista ei tarvitse maksaa perintäkuluja.
ACN-operaattorista on tämän vuoden aikana tullut yhteensä satoja valituksia Kuluttajavirastoon ja kuluttajavalituslautakuntaan. Kuluttajavirasto on neuvotellut asiasta perintätoimiston kanssa ja edellyttänyt, ettei asiakkaan tarvitse maksaa perintäkuluja, mikäli laskutuksessa on ollut ACN:stä johtuvia virheitä. Asiakkaalla on oikeus saada operaattorilta maksuton puheluerittely, jolla hän voi selvittää laskutuksen mahdolliset virheet. Niin ikään perintätoimisto on luvannut, ettei asiaa viedä eteenpäin ennen kuin virheet on selvitetty.
Kuluttajaviraston mukaan ACN on siirtänyt kaikkiaan 11 000 asiakkaan laskujen perimisen perintätoimisto Oy Yleinen Perintätoimisto Ab:lle. ACN on aiemmin luvannut korjata laskutuksen virheet niistä valittaneille asiakkaille. Kuluttajavirasto neuvoo, että virheellisestä laskusta perintäkirjeen saaneen kuluttajan kannattaa tehdä valitus sekä ACN:lle että perintätoimistolle.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
00:46
Jukka Jalonen jyrisi MM-areenan uumenissa – tiuskaisi NHL-kovanaaman rottatempusta: "Parempi pitää turpa kiinni"
-
00:38
Kylian Mbappelta vahvistus – lähtee PSG:stä
-
00:14
Jääkiekon MM-kisat 2024: Otteluohjelma ja tulokset
-
00:11
Leijonat-hyökkääjä loukkaantui, Lasse Kukkonen haukkui Tshekin NHL-pakin lyttyyn – "Ällöttävä teko!"
-
00:03
Tshekki vei trillerin rankkareilla! Leijonille pettymys MM-avauksessa – näin ottelu eteni
-
23:56
Tshekki aiheutti Leijonille heti avaustappion – Harri Säteriltä ilmiömäinen esitys
-
23:28
Jesse Puljujärvi näytti härkämäisiä voimiaan – Tshekki-puolustaja lennähti komeasti katolleen
-
23:06
Tätä et nähnyt lähetyksessä: Leijonien valmentaja teki jäätävän havainnon – pelasti Suomen takaiskulta MM-avauksessa
-
22:51
Tshekki iski kiekon jo Leijonien verkkoon – Jukka Jalosen valmennustiimin temppu pelasti Suomen takaiskulta
-
22:24
Kolme ruksia vaihtui 84-metriseen – asiantuntija hehkuttaa Oliver Helanderia: "EM-kisoihin mitalikandidaatti"
-
22:20
Tulvat tappoivat kymmeniä Afganistanin pohjoisosassa
-
22:13
Tshekin NHL-jyrä haki hirmutööttiä summerin soidessa – Mikael Granlund menetti malttinsa
-
22:02
Netanjahu Dr. Philin haastattelussa: Me teemme sen, mikä tehdä täytyy
-
22:01
Olga Temonen kävi jälleen syöpähoidoissa ulkomailla
-
21:59
Espoossa suuri tulipalo koululla – poliisi epäilee tahallaan sytytetyksi
-
21:50
Alankomaiden edustaja Joost Klein ei esiinny myöskään toisissa pukuharjoituksissa – EBU: "Tutkinta on kesken"
-
21:25
Taksikuljettaja Olympiaterminaalin taksirajoituksesta: "Miksi minuun ei luoteta?"
-
21:13
Asiantuntija varoittaa Leijonat-tähtiä Tshekin NHL-jyrästä – "Vähän harmaalla alueella"
-
21:06
Oliver Helanderilta kysyttiin mahdollisesta EM-menestyksestä – näin hän vastasi
-
21:01
Näin parantumattomasti sairaat puhuvat siitä, kuinka haluaisivat kuolla: "Haluaisin, että olisi semmoinen vaihtoehto"
-
Lataa lisää