Suomalaiset entistä tyytyväisempiä sähköyhtiöihin
Tyytyväisyyttä on saattanut lisätä se, että sähkökatkoksia on sattunut entistä harvemmin.
Suomalaiset ovat entistä tyytyväisempiä sähköyhtiöihinsä. Parhaita arvioita saavat saavat Helsingin Energia ja muut paikalliset sähköyhtiöt, mutta myös Fortumin ja Vattenfallin lukemat ovat parantuneet.
Asiakkaiden näkemyksiä kartoittavaa EPSI Rating -tutkimusta varten haastateltiin marras-joulukuussa runsaat 1600 sähköyhtiöiden asiakasta.
Tyytyväisyyttä lienee lisännyt ainakin se, että ikäviä sähkökatkoksia on osunut entistä harvemman kohdalle.
Vain neljännes vastaajista muisti, että kotitaloudesta olisivat sähköt katkenneet kuluneen vuoden aikana. Vuonna 2006 sähkökatkoja oli ollut 39:llä ja vuonna 2005 peräti 42 prosentilla vastaajista.
Myös asiakkaiden into vaihtaa sähköyhtiötä on vähentynyt, ja yhä useampi vastaaja aikoo olla saman yhtiön asiakas myös vuoden päästä. Uskollisimmat asiakkaat ovat paikallisilla sähköyhtiöillä ja Helsingin Energialla, mutta erot ovat pienentyneet.
Eniten asiakkaiden palvelua on kyselyn perusteella parantanut Fortum, johon varsinkin yksityisasiakkaat kertoivat nyt olevansa tyytyväisempiä kuin vuosi sitten. Huonoimmat arviot palvelun laadusta sai tässä kyselyssä Vattenfall, Epsi Finland kertoi tiedotteessaan.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
14:19
Teinityttöä valmistellaan Pohjois-Korean uudeksi johtajaksi – esiintymissä "ennennäkemättömiä piirteitä"
-
14:10
Niko Saarinen kauhusta kankeana: "Ei ole koskaan jännittänyt näin paljoa"
-
14:05
Leijonajoukkueen johto joutui kohuotsikoihin – selvitys väitetystä ryyppyreissusta valmistui
-
14:04
Poliisioperaatio Oulussa
-
14:03
Nord Stream -kaasuputkiräjähdyksessä vuotaneen metaanin vaikutukset ilmastoon selvillä
-
14:02
Kesätyöntekijä: Nämä viisi asiaa sinun tulee tietää
-
13:53
Krista Kiuru paljastaa hetken, jolloin Suomen poikkeusolot pantiin alulle: "Sanna Marin otti meidät vastaan yövarustuksessa"
-
13:53
Suomifutiksen perinneseura villitsee Saksassa – paitamyynti räjähti nousuun yllättävällä tavalla: "Ja lisää tippuu koko ajan"
-
13:44
Ruotsin puolustuskomitea: Varusmiesten määrää lisättävä
-
13:39
Näin Pelicans reagoi Saku Salmisen valtavaan pelikieltoon
-
13:38
Suomi satsaa sotilaiden suojaamiseen kymmeniä miljoonia lisää – tästä on kyse
-
13:32
Suomen hiihdon yksityistalliin tukku huippuja – mukana superlupaus
-
13:17
Valtteri Bottaksen tallilta vahvistus – ensi kaudelle kuljettajavaihdos
-
13:13
Supon ex-työntekijän Matti Saarelaisen virkarikosepäily syyteharkintaan
-
13:05
Sote-ministeri Kaisa Juuso sai eduskunnan luottamuksen
-
12:46
Jopa vuosia piileskelleitä etsintäkuulutettuja kaivettiin esiin Turussa
-
12:42
Ensimmäinen Hornet-hävittäjä poistuu tänään käytöstä – Ilmavoimien komentajalla kunniatehtävä
-
12:31
Tupac Shakurin kuolinpesä uhkaa artisti Drakea oikeustoimilla tekoälykappaleen vuoksi
-
12:18
STT:n tiedot: Hallituksella kolme vaihtoehtoa kotitalousvähennyksen leikkaamiseen
-
12:17
"Veri-Pena" takaisin kaukaloon – Pelicansin rivistössä toinenkin merkittävä muutos
-
Lataa lisää