Ostitko älypuhelimen? Varo yllättäviä datamaksuja
Yllättävän isot kännykkälaskut ovat hämmentäneet älypuhelinten uusia käyttäjiä. Erityisesti eri päivityksistä johtuvat yllättävän suuret datasiirtomaksut ovat lisääntyneet.
Moni onkin ollut yhteydessä asiasta viime aikoina Kuluttajavirastoon.
– Kaikki kuluttajat eivät tunne puhelimiensa ominaisuuksia tai tiedä, mitkä palvelut vaativat datayhteyttä. On paljon ihmisiä, jotka ovat tottuneet vain tekstaamaan ja soittamaan, sanoo Kuluttajaviraston lakimies Miina Ojajärvi.
Ota selvää puhelimen ominaisuuksista ja asetuksista
Erityisen ongelmallisia ovat asetukset, jotka sallivat puhelimen hakevan itsestään päivityksiä eri ohjelmiin, joita kuluttaja ei välttämättä edes käytä.
Toinen vaaran paikka on tuntemattomat pikakuvakkeet. Eri logojen takana olevat kaupat, yhteisöpalvelut ja muut sovellukset eivät välttämättä ole kaikille tuttuja.
– Lähdetään vähän kokeilemaan kaikkia nappeja, ja yllätyksenä voi tulla datasiirtokuluja. Lapset ainakin kokeilevat, Ojäjärvi sanoo.
Yhdessä tapauksessa lapsi oli aiheuttanut napin painalluksella Nokian Ovi-palvelusta yli 400 euron laskun vanhemmilleen.
Ojajärvi suositteleekin tutustumaan puhelimeen kunnolla, oli se sitten oma tai lapsen.
– Kannattaa tutkia puhelinta ja lukea käyttöohjetta, ja sitten vaikka marssia myymälään ja yrittää kysyä lisää tietoja. Kannattaa kertoa operaattorille, minkä verran nettiä aikoo käyttää puhelimellaan ja kysyä sopivaa datapakettia.
Myyjän pitäisi varoitella
Vaikka kuluttajilta vaaditaan nykyään yhä enemmän älypuhelimien tuntemusta, pitäisi Ojajärven mielestä myyjän osata käydä läpi esimerkiksi asetukset asiakkaan kanssa myyntitilanteessa.
– Kyllä myyjän pitäisi varoitella. Suosittelisin, että ongelmien välttämiseksi tällaiset yllättävät asiat käytäisiin myyntitilanteessa läpi.
Uusimmat
-
22:48
Poliisi pyytää havaintoja Lapualla liikkuvasta sinisestä Ford Focuksesta – havainnot hätänumeroon
-
22:37
SM-liigan finaalissa kaksi kuohuttavaa videopäätöstä – nyt tuli selvyys Pelicansin kyseenalaiseen tasoitukseen
-
22:33
Rikard Grönborg herätti kummastusta lehdistötilaisuudessa
-
22:32
USA:lta uusi kuuden miljardin dollarin sotilasapupaketista Ukrainalle – Zelenskyi: Viivyttely tuli kalliiksi Ukrainalle
-
22:24
Tshernobylin ydinvoimala räjähti 38 vuotta sitten – selviytyneet varoittavat nyt uudesta riskistä Ukrainassa
-
22:19
MTV:n tiedot: Kansanedustaja Vornanen pidätetty – epäillään törkeästä pahoinpitelyn yrityksestä
-
22:12
Tapparan voittomaalissa härski piirre – Tommi Niemelä kuuli kyseenalaisen selityksen
-
21:52
Katso: Tapparan jatkoerämaalia edelsi puhuttava tilanne – Pelicans-tähti kolattiin kumoon
-
21:23
Lahden dramaattinen finaalinäytös ratkesi nopeasti jatkoerässä, Nick Baptistelta jäätävä ratkaisu – näin peli eteni
-
21:16
Tasoitus viimeisellä minuutilla – SM-liigafinaalissa kiistanalainen käänne Levtchi-show'n jälkeen
-
21:01
Pasi tuo esille vaatekauppojen ongelman lyhytkasvuisille, joka tulee monille yllätyksenä – liittyen sovituskoppeihin
-
20:45
Tutkijat löysivät "vampyyribakteerin"
-
20:33
Noora Rädyn asianajaja pitää ex-maalivahdin rangaistusta täysin kohtuuttomana – yksi lause nousee esiin: "Vaikuttaa tarkoitushakuiselta"
-
20:33
7–0: Pikkuleijonat teki rujoa jälkeä
-
20:22
Brittihovi: Kuningas Charles palaa töihin kolme kuukautta kestäneiden syöpähoitojen jälkeen
-
20:09
Mäkihypyn olympiavoittaja Kasaya on kuollut
-
19:42
Mitä Petri Kontiola teki? Kari Jalonen kiinnitti katseensa konkariin
-
19:41
Irakilaiskaksosten epäillään valmistelleen väkivaltaiskua Supoa vastaan – miehet vaativat jättikorvauksia kotietsinnästä
-
19:30
Suvi Hartlinin ja tyttären lomakuvat ihastuttavat – radiojuontaja teki hauskan havainnon: "Huomioitavaa teinin kanssa…"
-
19:20
Ahdistuneisuus alkoholin juomisen jälkeen ei ole pelkkää "morkkista" – tämä aivoissasi tapahtuu
-
Lataa lisää