Oletko ostanut sian säkissä ja joutunut katumaan? Suomalaisfirma paljasti, kuinka paljon netissä tehtyjä vaihtoautokauppoja perutaan
Vaikka autojen verkkokaupan kasvusta puhuttiin jo pari vuotta sitten, mielletään auto edelleen laajalti sellaiseksi hankintakohteeksi, joka on nähtävä omin silmin ennen ostamista. Suomalaisfirman data kuitenkin paljastaa, että verkosta autonsa ostaneet päätyvät perumaan tilauksensa vain hyvin harvoin.
Käytettyjä autoja verkossa myyvä Beely kertoo tiedotteessaan, että Suomessa sen myymistä autotilauksista perutaan vain 0,45 prosenttia. Luku sisältää myös liikkeistä tehdyt tilaukset, mutta Beelyn mukaan perumiset ovat käytännössä pelkkiä verkkotilauksia.
– Auto on verkkotilaustuote siinä missä mikä tahansa muukin. Toki verkkotilaamisen on oltava aidosti kätevää ja kauppaehtojen tilaajalle turvalliset, jotta ihmiset innostuvat verkkokaupan eduista autojenkin osalta, Beelyn myyntijohtaja Veli-Pekka Voutilainen kertoo yrityksen lähettämässä tiedotteessa.
Jos auto on ostettu netistä, on kuluttajalla 14 vuorokautta aikaa perua kauppa, eikä mitään perusteita vaadita. Kuluttajariitalautakunta otti hiljattain kantaa siihen, mikä on sopiva autoon kertyvä kilometrimäärä tämän kahden viikon perumisikkunan aikana.
Voutilaisen mukaan keskeistä autojen verkkokaupan pienessä perumisprosentissa on palvelun kätevyys, lain määrittämät etämyyntiehdot sekä varsinainen tuote.
– Kyse ei ole siitä, etteivätkö ajettavuus, ulkonäkö ja kaikenlainen tuntuma olisi autoilijalle aina tärkeitä. Verkkotilaamisen suosion kasvattamisessa on panostettava etäyhteyden vahvuuksiin. Siksi kätevyys ja asiakaspalvelu kaikkinensa korostuvat. Etenkin, kun tuotteena ovat autot, joiden hankkiminen etänä on vielä hyvin uutta, Voutilainen sanoo.
Auto ostetaan usein työajalla
Beely kertoo datansa paljastavan, että suomalaiset ostavat autojaan netistä usein toimistoaikana. Arkisin puolenpäivän ja iltapäiväneljän välillä tehdyt ostot muodostavat 35 prosenttia kaikista Beelyn verkkotilauksista.
– Suunnilleen puolet verkosta hankittavista autoista tilataan toimistotyöaikana. 83 prosenttia autoista tilataan arkipäivinä. Eniten, viidesosa, tilataan maanantaisin. Taustalla voi olla se, että ihmisillä on viikonloppuisin aikaa pohtia ja vertailla autoja. Ja sitten tilaus tehdään maanantaina, Voutilainen sanoo.
– Öisin tilauksia tehdään erittäin vähän. Sekin lienee yksi selitys minimaaliselle perumisprosentille.
Lähde: Beely
Uusimmat
-
03:00
THL: Multaa ja kompostituotteita kannattaa käsitellä varoen – vakavan sairauden vaara
-
00:01
Danske selvitti: Vanhemmat auttavat lähes puolta ensiasunnon ostajista
-
22:48
Fitness-naisen kotoa löydettiin läjä kovaa dopingia – Stephanie, 30, koki "nöyryytyksen"
-
22:36
CNN: Rap-muusikolle kuolemantuomio Iranissa osallisuudesta huiviprotesteihin
-
22:10
Lehti: Entisen SM-liigatähden ura jatkuu Venäjällä
-
22:03
Prinssi William vastaanotti oppilailta lahjoja perheelleen prinsessa Catherinen syöpähoitojen keskellä
-
21:43
Christian Heljangon jyränneelle Pelicans-pakille tuntuva pelikielto
-
21:39
Naton Stoltenberg: Ukraina voi edelleen voittaa sodan
-
21:26
Forbes: Ukrainan "eliittijoukot" jättivät juoksuhaudat tyhjiksi Donetskin rintamalla – rintama romahtamaisillaan
-
21:20
Kehonrakentaja järkytti ladatulla aseella päiväkodin vieressä – näin kumppani perusteli USA:ssa
-
21:13
Valko-Venäjän presidentti mahtaili Venäjän tuomilla taktisilla ydinaseilla
-
21:08
Pikkuleijonat juhli MM-kotiavauksessa – ykkösviisikko kuin eri planeetalta
-
21:00
Näin valmistuu hernepestopasta – nappaa talteen Olet mitä syöt -jakson resepti
-
20:53
Kaleva: Oulussa löytyi vedestä vainaja – henkilöllisyys ei ole selvillä
-
20:11
Kuukausiennuste: Lämpimän vapun jälkeen kylmä käänne
-
20:04
Amerikkalaisen Jessican kasvot menivät mustelmille hammasoperaation myötä: "Näytän kirjaimellisesti hirviöltä"
-
20:02
Valko-Venäjä väittää: Liettuasta drone-isku Minskiin, Lukashenkalta erikoinen Nato-syytös
-
20:00
Salkkarit-kurkistus julki! Hahmo murtuu kyyneliin: "Voi kulta pieni älä lähde"
-
19:58
Muistiot paljastavat millaisia säästöjä jäi kehysriihessä pöydälle: lapsilisät, lääkäreiden julkinen työpakko, lääkärihelikopterit
-
19:51
HIFK julkisti päävalmentajansa – iso rykelmä tähtiä jättää seuran
-
Lataa lisää