Kuluttajaviraston mukaan näyttävästi mainostettuja lippuja pitäisi olla oikeasti saatavilla. Lentoyhtiöiden pitäisi kertoa kuluttajille tarjouslippujen lukumäärän. Lisäksi lentojen kokonaishinnat tulee olla selkeästi näkyvillä.
Kuluttajavirasto moittii lentoyhtiöitä katteettomista halpojen lentojen mainoksista. Viraston mukaan kuluttajalla on oikeus odottaa, että näyttävästi mainostettuja lippuja on todella saatavilla. Kuluttajaviraston arvion mukaan tarjouslentoja on saatavilla vain vähän tai ei ollenkaan. Virasto kehottaa lentoyhtiöitä kertomaan kuluttajille tarjouslippujen lukumäärän.
-Kuluttajan pitää saada mainosta silmäilemällä realistinen käsitys siitä, missä määrin edullisia lentoja on tarjolla, virasto vaatii tiedotteessaan.
Kuluttajavirasto huomauttaa lisäksi, että matkalle aikovalla on oikeus luottaa siihen, että lentojen markkinoinnissa ilmoitetut hinnat ovat lopullisia myyntihintoja. Useilla lentoja markkinoivilla internetsivustoilla hinnoissa ei kuitenkaan ole mukana veroja tai muita kaikilta matkustajilta perittäviä maksuja. Nämä ylimääräiset maksut tulevat asiakkaalle yllätyksenä vasta varauksen loppuvaiheessa tai maksaessa.
Virasto on laatinut tarjousmarkkinointia koskevat pelisäännöt lentoyhtiöille.
Euroopassa tutkittu satoja nettisivustoja
Samanlaisia ongelmia on havaittu myös muualla Euroopassa. Sadat lentoyhtiö- ja matkasivustot ovat saattaneet rikkoa lakia, kun ne lisäävät lisämaksuja mainostettuihin lentohintoihin tai julkaisevat lipputietoja termeillä, joita kuluttajat eivät ymmärrä.
EU:n kuluttajaviranomaiset ovat tutkineet syksyn aikana asiaa viidessätoista maassa yhdessä Euroopan komission kanssa. Tutkimus osoitti, että matkustajia johdetaan yhä harhaan lukuisten nettisivujen viidakossa. Moniin halvoilta kuulostaviin lentohintoihin lisätään todellisuudessa päälle vielä lentokenttäverot, varaus- tai luottokorttimaksut tai jokin muu lisämaksu. Tällöin lipun hinta onkin merkittävästi suurempi kuin mainoksessa on luvattu.
Raportti tutki kaikkiaan 433 yhtiön verkkosivuja. Mukana oli sekä lentoyhtiöitä että matkatoimistoja. Näistä 217 kohdalla epäiltiin jonkinlaista EU:n lakien rikkomista. EU:n alueella vaaditaan selkeyttä hinnoitteluun ja myyntitapahtumaan.
Komission odotetaan julkaisevan raportin virallisesti lähiaikoina.
(MTV3)
Uusimmat
-
21:16
Tasoitus viimeisellä minuutilla – SM-liigafinaalissa kiistanalainen käänne Levtchi-show'n jälkeen
-
21:16
MTV seuraa: SM-liigan 4. finaali – Uskomatonta draamaa Lahdessa! Pelicans kyseenalaisesti tasoihin
-
21:12
Perussuomalaisten kansanedustaja osallisena yöllisessä välikohtauksessa Helsingissä – Purra: Tilanne on hyvin vakava
-
21:01
Pasi tuo esille vaatekauppojen ongelman lyhytkasvuisille, joka tulee monille yllätyksenä – liittyen sovituskoppeihin
-
20:45
Tutkijat löysivät "vampyyribakteerin"
-
20:35
USA:lta uusi kuuden miljardin dollarin sotilasapupaketista Ukrainalle
-
20:33
Noora Rädyn asianajaja pitää ex-maalivahdin rangaistusta täysin kohtuuttomana – yksi lause nousee esiin: "Vaikuttaa tarkoitushakuiselta"
-
20:33
7–0: Pikkuleijonat teki rujoa jälkeä
-
20:22
Brittihovi: Kuningas Charles palaa töihin kolme kuukautta kestäneiden syöpähoitojen jälkeen
-
20:09
Mäkihypyn olympiavoittaja Kasaya on kuollut
-
19:42
Mitä Petri Kontiola teki? Kari Jalonen kiinnitti katseensa konkariin
-
19:41
Irakilaiskaksosten epäillään valmistelleen väkivaltaiskua Supoa vastaan – miehet vaativat jättikorvauksia kotietsinnästä
-
19:30
Suvi Hartlinin ja tyttären lomakuvat ihastuttavat – radiojuontaja teki hauskan havainnon: "Huomioitavaa teinin kanssa…"
-
19:20
Ahdistuneisuus alkoholin juomisen jälkeen ei ole pelkkää "morkkista" – tämä aivoissasi tapahtuu
-
19:17
Venäjä sanoo iskeneensä rautateitä ja junilla Ukrainaan kuljetettuja länsiaseita vastaan – Kiovassa evakuoidaan kaksi sairaalaa
-
19:12
Tällainen viestintä toimii seksin aikana – naiset eivät välttämättä kerro tyytymättömyydestään
-
18:59
Liiga-finaaliin järisyttävä alku: Tapparan reppu heilui hurjaa tahtia – sitten tuli tiukka päätös
-
18:47
"Ristiriitaista" – rauhanjärjestöt tyrmistyivät avustuksen lakkauttamisesta
-
18:44
Kirjeenvaihtajan kommentti: Yhdysvallat lupaa Ukrainalle Patriot-ohjuksia, mutta avulla voi kestää vuosia saapua perille
-
18:22
Britanniassa testataan maailman ensimmäistä yksilöllistä melanoomarokotetta – "Jännittävintä, mitä olemme nähneet pitkään aikaan"
-
Lataa lisää