Hyppää pääsisältöön
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Tv-opas
Muistilista
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Toimituspäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta
  • Iina Eloranta
    VP, Channels and Digital Consumption
SuomiAreena
  • Jeremias Kontio
    Vastaava tuottaja
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • SuomiAreena
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota

Käytetystä sähköautosta puuttui jotain, mitä ostajalla oli lupa olettaa siinä olevan – merkkihuoltokin tuskaili "vian" kanssa viikkoja

1:30Sähköä hipeille: Tässä pikkubussissa on e-Golfin moottori ja akustoTässä sähköisessä hippibussissa on Volkswagen e-Golfin moottori ja akusto.
Julkaistu 24.11.2020 17:55

Ville Järveläinen

Käytettynä Suomeen tuodusta sähköautosta syntyi lihava riita kuluttajan ja yrityksen välille.

Käytettynä Saksasta Suomeen tuodun Volkswagen e-Golf -täyssähköauton ostanut mies tuli katumapäälle nopeasti kauppojen jälkeen. Runsaat 25 000 euroa maksanut auto oli alun perin otettu käyttöön vuonna 2014, mutta se tuotiin Suomeen viime vuonna.

Ostaja kuitenkin pettyi pahasti, kun autossa ei ollutkaan pikalatausmahdollisuutta, vaikka siitä sopiva liitin ja kaapelit löytyivätkin. Asia selvisi tuhat euroa kustantaneiden tutkimusten jälkeen.

Ilman pikalatausmahdollisuutta täyssähköauton lataaminen kesti peräti kuusi tuntia, kun taas pikalatauksella siihen olisi kulunut vain 20 minuuttia.

LUE MYÖS: Saksalaisen hybridiauton kulutus pomppasi kylmässä säässä 460 prosenttia – kovalla pakkasella ei käynnistynyt ollenkaan

Suomiautoissa pikalataus vakiona

Auton ostanut mies vaati kauppojen purkamista, sillä pikalatauksen puuttumisen todentamisessa kesti merkkihuollossakin viikkoja. Hänen mukaansa asian todentaminen olisi ollut mahdotonta ennen kauppoja. Pikalatausliitintä ei valmistajan mukaan ole malleissa, joissa ei ole pikalatausta.

Autoa tutkinut merkkihuolto ei löytänyt selitystä sille, miksi autossa oli pikalatausliitin ja tarvittavat kaapelit, vaikkei siinä pikalatausta ollutkaan. Pikalatausmahdollisuus on vakiovaruste Suomeen virallista reittiä tuoduissa autoissa. Merkkihuollon mukaan liittimen ja kaapelit oli asentanut ammattitaitoinen henkilö.

Auton Suomeen tuoneen ja ostajalle välittäneen yrityksen mukaan saksalainen merkkiliike oli tehnyt autoon korjauksia ja asentanut uudemman mallin pistokkeen, jossa on paikka pikalaturin johdolle. Yritys ei pitänyt puutetta vikana, koska autossa ei ole koskaan pikalatausmahdollisuutta ollutkaan.

Ostaja ei ollut kysellyt auton pikalatausmahdollisuudesta, mutta yrityskään ei ollut sitä mainostanut.

Kuluttajan vaatimus erosi reilusti yrityksen tarjoamasta hyvityksestä

Kuluttajariitalautakunnan mukaan ostajalle olisi pitänyt kertoa pikalatausmahdollisuuden puutteesta, sillä kuuden tunnin latausaika vaikeuttaa auton käyttämistä, vaikka auto onkin toiminut valmistajan tarkoittamalla tavalla, eikä siinä ole ollut vikaa. Lautakunta katsoi, ettei kuluttajan voida olettaa tietävän eroa eri automallien latausaikojen välillä tai sitä, onko jossain mallissa pikalatausmahdollisuus vai ei.

Kuluttajariitalautakunta suositti yksimielisellä päätöksellä kaupan purkua, mitä kuluttaja oli vaatinutkin. Välittäjänä toiminut yritys olisi ollut valmis korvaamaan 1 000 euroa.

Tapauksesta uutisoi ensimmäisenä Yle.

LUE MYÖS: Turkulaisen autoliikkeen olisi ehkä kannattanut suostua oikeutta hakeneen asiakkaansa ensimmäiseen tarjoukseen

Lähde: Kuluttajariitalautakunta

Lisää aiheesta:

Hybridiauton johtosarjoja kursittiin teipillä ja nippusiteillä – myyjä piti valmistajan korjausohjeita lähinnä suuntaa antavina65 000 euron Volvossa oli jotain pahasti vialla, mutta myyjä ei yöuniaan menettänyt – joku voisi pitää tarjottua hyvitystä jopa loukkaavanaMyyjän mukaan lähes 280 000 kilometriä ajetun dieselauton ei voi olettaa kestävän – "elinkaarensa päässä"Vanha GMC "hajosi käsiin" viikossa – tuusulalaisesta liikkeestä jenkkiauton ostanut nainen vaati kaupan purkamistaViiden tonnin sähköauton korjaus olisi maksanut jopa 30 000 euroa – tuusulalaisliike esitti yllättävän vaatimuksenSaksalaisen hybridiauton kulutus pomppasi kylmässä säässä 460 prosenttia – kovalla pakkasella ei käynnistynyt ollenkaan
AutotSähköautotAutokauppaAuton viatKuluttajariidatLifestyle

Tuoreimmat aiheesta

Autot
  • Eilen11:35
    Ajokortti

    17-vuotiaille kuljettajille esitetään öistä ajokieltoa

  • 25.10.12:10
    Renkaanvaihto

    Älä jätä väliin renkaidenvaihdossa: Turhaksi koettu toimenpide on ehdottoman tarpeellinen

  • 22.10.15:23
    Volkswagen

    Volkswagen keskeyttää VW Golf -mallin tuotannon

  • 21.10.12:41
    Renkaanvaihto

    Renkaidenvaihto käsillä – vältä tyypilliset virheet!

  • 21.10.11:12
    Autokoulu

    Yhä useampi opettaa omaa lastaan ajamaan autoa – vanhemmilta erikoisia pyyntöjä autokouluille