Käytetystä sähköautosta puuttui jotain, mitä ostajalla oli lupa olettaa siinä olevan – merkkihuoltokin tuskaili "vian" kanssa viikkoja
Käytettynä Suomeen tuodusta sähköautosta syntyi lihava riita kuluttajan ja yrityksen välille.
Käytettynä Saksasta Suomeen tuodun Volkswagen e-Golf -täyssähköauton ostanut mies tuli katumapäälle nopeasti kauppojen jälkeen. Runsaat 25 000 euroa maksanut auto oli alun perin otettu käyttöön vuonna 2014, mutta se tuotiin Suomeen viime vuonna.
Ostaja kuitenkin pettyi pahasti, kun autossa ei ollutkaan pikalatausmahdollisuutta, vaikka siitä sopiva liitin ja kaapelit löytyivätkin. Asia selvisi tuhat euroa kustantaneiden tutkimusten jälkeen.
Ilman pikalatausmahdollisuutta täyssähköauton lataaminen kesti peräti kuusi tuntia, kun taas pikalatauksella siihen olisi kulunut vain 20 minuuttia.
Suomiautoissa pikalataus vakiona
Auton ostanut mies vaati kauppojen purkamista, sillä pikalatauksen puuttumisen todentamisessa kesti merkkihuollossakin viikkoja. Hänen mukaansa asian todentaminen olisi ollut mahdotonta ennen kauppoja. Pikalatausliitintä ei valmistajan mukaan ole malleissa, joissa ei ole pikalatausta.
Autoa tutkinut merkkihuolto ei löytänyt selitystä sille, miksi autossa oli pikalatausliitin ja tarvittavat kaapelit, vaikkei siinä pikalatausta ollutkaan. Pikalatausmahdollisuus on vakiovaruste Suomeen virallista reittiä tuoduissa autoissa. Merkkihuollon mukaan liittimen ja kaapelit oli asentanut ammattitaitoinen henkilö.
Auton Suomeen tuoneen ja ostajalle välittäneen yrityksen mukaan saksalainen merkkiliike oli tehnyt autoon korjauksia ja asentanut uudemman mallin pistokkeen, jossa on paikka pikalaturin johdolle. Yritys ei pitänyt puutetta vikana, koska autossa ei ole koskaan pikalatausmahdollisuutta ollutkaan.
Ostaja ei ollut kysellyt auton pikalatausmahdollisuudesta, mutta yrityskään ei ollut sitä mainostanut.
Kuluttajan vaatimus erosi reilusti yrityksen tarjoamasta hyvityksestä
Kuluttajariitalautakunnan mukaan ostajalle olisi pitänyt kertoa pikalatausmahdollisuuden puutteesta, sillä kuuden tunnin latausaika vaikeuttaa auton käyttämistä, vaikka auto onkin toiminut valmistajan tarkoittamalla tavalla, eikä siinä ole ollut vikaa. Lautakunta katsoi, ettei kuluttajan voida olettaa tietävän eroa eri automallien latausaikojen välillä tai sitä, onko jossain mallissa pikalatausmahdollisuus vai ei.
Kuluttajariitalautakunta suositti yksimielisellä päätöksellä kaupan purkua, mitä kuluttaja oli vaatinutkin. Välittäjänä toiminut yritys olisi ollut valmis korvaamaan 1 000 euroa.
Tapauksesta uutisoi ensimmäisenä Yle.
Lähde: Kuluttajariitalautakunta
Uusimmat
-
18:46
Yksi ihminen kuoli liikenneonnettomuudessa Porissa – pakettiauton kuljettaja törmäsi kaistalleen liukuneeseen rekan perävaunuun
-
18:28
Marinin Navalnyi-tviitistä ei käyty keskustelua etukäteen, sanoo presidentti – näin pääministerin esikunta kommentoi MTV Uutisille: "Ei ollut syytä olettaa muuta"
-
18:22
EU-parlamentti vaatii Navalnyin välitöntä vapauttamista ja tuomitsee Venäjän toimet
-
18:16
Kalle Rovanperä kakkosena Monte Carlon yötauolle – näin suomalaisittain dramaattinen ajopäivä eteni
-
18:14
Tällä autolla ei rallia jatketa: Teemu Sunisen hurja ulosajo teki rumaa jälkeä
-
18:08
Fasaaneista löydetty erittäin tappavaa lintuinfluenssaa Janakkalassa: "Nyt on harkinnassa alueelliset rajoitustoimet"
-
18:04
Ässille kivikova vahvistus! NHL:ssä ja KHL:ssä pelannut pistelinko siirtyy Poriin
-
18:04
Karkurit-sarjan tähti Pirjo Lonka opetteli rooliaan varten aseen käytön: "En ollut pitänyt koskaan aiemmin asetta kädessä"
-
17:59
Mercedes-Benzin uutuus tottelee nimeä EQA – myynti alkaa jo helmikuussa
-
17:50
Biden halusi kansaa heijastavan hallituksen – tuloksena historian tasaisin sukupuolijakauma, mukana ennätysvähän valkoisia miehiä
-
17:45
Näin nousee yli 200 kiloa rautaa! 39-vuotias Minna Pajulahti saa useimmat kalpenemaan voimannäytteellään
-
17:30
Kalle Rovanperä lupasi "ottaa varovaisemmin" – tuloksena huima isku Ott Tänakin kantaan
-
17:29
Ukrainassa tuhoisa tulipalo vanhustentalossa – ainakin 15 kuoli
-
17:29
Manchester Cityn tähtihyökkääjä sairastui koronavirukseen
-
17:19
"Tampereen Enska" kuvasi varoittavan videon liikenteestä: "Kyllä siellä aika hurja touhu on"
-
17:18
MTV seuraa lumimyräkän etenemistä: Kotkassa valtatie 7:llä kaksi ketjukolaria – yhteensä seitsemän autoa osallisena
-
17:17
Vantaan marraskuisessa asuntopalossa oli suuremman tuhon ainekset – asunnosta löytyi palopommeja, autokin oli ajastettu syttymään
-
17:08
Helsinki-Vantaan terveysviranomainen tiukkana: Riskimaista tulevat pakkotestiin tai käännytys – "Suurimman riskin matkustajat eivät jää testiin"
-
17:02
Australiassa asuva huippukokki Tomi Björck julkaisi kuvan täpötäydestä uimarannasta – "Hektistä"
-
17:01
Halpaa ruokaa: Tässä kolme edullista, mutta hyvää arkiruokaa – jopa alle euron annokselta
-
Lataa lisää