Turkulaisen autoliikkeen olisi ehkä kannattanut suostua oikeutta hakeneen asiakkaansa ensimmäiseen tarjoukseen
Kuluttajariitalautakunta suositti kaupan purkamista tapauksessa, jossa käytetyn auton mittarilukema poikkesi kauppakirjassa ilmoitetusta. Ostaja olisi tyytynyt 1 500 euron hinnanalennukseen.
Kuluttaja osti turkulaisesta autoliikkeestä vuonna 2016 käyttöönotetun Kia-merkkisen henkilöauton syksyllä 2019. Ostaja ei nähnyt autoa ennen kuin kaupat oli tehty.
Ostajan sähköpostitse hyväksymässä kauppakirjassa auton kilometrilukemaksi oli ilmoitettu 38 000 kilometriä, mutta nähtyään auton itse, huomasi todellisen lukeman olevan 48 000 kilometriä.
Auton ostaja ja myyjäliike olivat eri mieltä siitä, oliko väärä mittarilukema myyjän vastuulla oleva virhe, jolloin ostaja voisi olla oikeutettu hinnanalennukseen tai jopa kaupan purkamiseen.
Autostaan 16 510 euroa maksanut ostaja vaati joko kaupan purkamista tai 1 560 euron hinnanalennusta. Myyjäliike ilmoitti, ettei se hyvittäisi 500 euroa enempää, joten kiista päätyi kuluttajariitalautakunnan pöydälle.
Kuluttajansuojalaki: Etämyynnissä 14 päivää aikaa perua kauppa
Kuluttajariitalautakunta lähti tarkastelemaan tapausta etämyyntiä koskevien säädösten kautta, sillä ostaja ei ollut nähnyt autoa ennen kaupan ehtojen hyväksymistä.
Myyjäliikkeen mukaan kyse ei ollut etämyynnistä, sillä se katsoi, että sitova sopimus kaupasta syntyi vasta, kun ostaja haki uuden autonsa. Yrityksen mukaan 10 000 kilometrin ero todellisen mittarilukeman ja kauppakirjassa olleen lukeman välillä oli lisäksi niin pieni, ettei se olisi juurikaan vaikuttanut auton hintaan.
Kuluttajariitalautakunta katsoi kuitenkin toisin. Ostaja ja myyjä olivat kommunikoineet kaupan ehdoista sähköpostitse ennen kuin ostajalla oli ollut mahdollisuus nähdä autoa häntä lähinnä olevassa liikkeessä. Myyjä oli myös kysynyt ostajalta, hyväksyykö tämä sopimuksen, mihin ostaja oli vastannut myöntävästi.
Kun ostajan edustaja myöhemmin vieraili liikkeessä autoa noutaessaan, ei silloin enää käyty kauppasopimukseen liittyviä neuvotteluja, sillä niistä oli sitovasti sovittu jo aiemmin. Liikkeessä vierailu liittyi ainoastaan lopullisen kauppakirjan allekirjoittamiseen, ajoneuvon hallinnan luovutukseen sekä vaihtoauton arviointiin.
Tästä johtuen kuluttajariitalautakunta katsoi, että kyse oli ollut etämyynnistä, ja koska ostaja oli ilmaissut halukkuutensa kaupan purkamiseen 14 vuorokauden kuluessa kaupanteosta, suositti lautakunta kaupan purkamista.
Kesäkuussa annetusta ratkaisusta kertoi ensimmäisenä Ilta-Sanomat.
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisut ovat suosituksia, eikä niitä ole pakko noudattaa.
Lähteet: Kuluttajariitalautakunta, kuluttajansuojalaki
Uusimmat
-
10:03
Kolme parasta jauheliharuokaa – makaronilaatikosta tulee paljon parempaa pienellä kikalla: "On se vain hemmetin hyvä"
-
09:52
Poikkeuksellisen kuuma viikko starttaa tänään – helteiden lisäksi luvassa ukkosia ja rankkasateita
-
09:46
Oulussa autoilija pakeni poliisin puhallusratsiaa – törmäsi takaa-ajon päätteeksi grillikatokseen
-
09:33
Mikä vapari! Helsingissäkin maalannut Real Madrid -tähti ratkaisi voiton ensimmäisellä kosketuksellaan
-
09:28
Brittitiedustelun mukaan Venäjä on jo pitkällä suunnitelmissaan kansanäänestyksestä Donetskin liittämisestä Venäjään – MTV seuraa sotaa
-
09:23
Kaikkonen: Nato-jäsenyys suurin muutos puolustuksessa sitten sotien – Suomi täysjäsenenä jopa vuoden lopulla
-
09:16
Kiinteistövero maksamatta yli 400 000 henkilöllä – maksupäivät eivät ole kaikilla samat
-
08:50
Viljojen hinnat nousivat rajusti – myös lihan tuottajahinta korkeimmalla tasollaan 2000-luvulla
-
08:49
Taleban on hallinnut Afganistania nyt vuoden – tämä kaikki on muuttunut: "Sinne on laskeutunut omanlaisensa rauha"
-
08:48
Toimitusjohtaja julkaisi itkuisen selfien LinkedInissä – tässä syy
-
08:38
Tällaisia ratkaisuja yksityiset palveluntuottajat ehdottavat hoitoalan kriisiin – "Hoidon laatu ei synny sääntelemällä, kuka saa viedä ruokatarjottimen"
-
08:36
Muun muassa sähkön ja bensan kallistuminen kiihdyttivät inflaatiota eniten – inflaatiotahti pysyi kuitenkin samalla tasolla kuin kesäkuussa
-
08:20
Tässä on Kiira Korven Pekka-rakas! Sydänkäpyset poseeraavat kesäisessä yhteiskuvassa
-
08:15
Ferrari-tähti yritti luetella kisaratoja – veti täysin vihkoon
-
07:11
Historiaa! Nuorten MM-kisoissa pamahti jättiyllätys – näyttävät tuuletukset kruunasivat saavutuksen
-
07:07
Kenen ehdoilla teillä siivotaan? Suosikkisiivooja Auri Kananen kertoo vinkit onnelliseen parisuhteeseen ja puhtaaseen kotiin
-
07:02
SM-liigatähti Anton Levtchi tavoittelee isoa NHL-hyppäystä – historia Aleksander Barkovin kanssa tuo hymyn huulille
-
07:01
Suomen EM-mitalitoivo Silja Kosonen, 19, lyö pöytään päättäväisen tavoitteen – "Maailman paras"
-
06:47
Neuvostoliitto käytti ydinreaktorilla toimivia majakoita – generaattorien varastaminen kävi roistojen kohtaloksi
-
06:46
Yleisurheilun EM-kisoilla huikea suomalaisstartti – näin Wilma Murto suhtautuu mitalipaineisiin
-
Lataa lisää