Jatkuvat videopuhelut imevät enemmän voimia kuin kasvokkaiset keskustelut erityisesti siksi, että ne suodattavat pois nonverbaalisen kommunikaation.
Koronapandemia on pakottanut ihmiset totuttelemaan videopuheluihin. Kun työhön liittyvät palaverit on saatu hoidettua, on aika nähdä tietokoneen näytöltä ystävät ja sukulaiset. Videopuheluita voi olla näkökulmasta riippuen parhaimmillaan tai pahimmillaan aamusta iltaan.
Jatkuva videopuheluissa roikkuminen aiheuttaa monissa ihmisissä uupumusta. Väsymys ja ahdistuneisuus jatkuvista videokeskusteluista on jo niin yleistä, että ilmiölle on oma terminsäkin: Zoom-uupumus (eng. Zoom fatigue). Nimi tulee Zoom-ohjelmistosta, joka on kehitetty etäkokouskäyttöön.
Mutta miksi videopuhelut tuntuvat vievän enemmän voimia kuin kasvokkaiset tapaamiset?
Nonverbaalisen viestinnän puuttuminen vaatii ylimääräistä keskittymistä
BBC:n haastattelema johtajuuteen ja työpaikoilla oppimiseen erikoistunut apulaisprofessori Gianpiero Petriglieri Insead-kauppakorkeakoulusta sanoo, että videokeskustelu vaatii enemmän energiaa imevää keskittymiskykyä kuin kasvokkain käyty keskustelu. Suurin syy tähän on se, että videoyhteys suodattaa pois nonverbaalisen viestinnän.
