Tracy yritti saada kaupan kanta-asiakaskortin toimimaan puhelimessaan, kun sai toruja tuntemattomalta miesasiakkaalta. Nainen kirjoitti kipakan vastineen miehelle, joka käski "panna puhelimen pois".
Tracy Bennett oli shoppailemassa lastensa kanssa, kun kaupan toinen asiakas päätti ripittää häntä. Tracy oli Costco-kaupassa kahden poikansa, 2-vuotiaan Elliotin ja 7-kuisen Isaacin kanssa. Hän yritti kirjautua kaupan sovellukseen jonottaessaan samalla, kun lapset alkoivat hermostua.
Yllättäen jonossa ollut mies kumartui Tracyn puoleen ja sanoi:
– Näetkö nämä lapset? He hermoilevat noin, koska haluavat huomiotasi. Ehkä sinun pitäisi panna puhelimesi pois ja antaa heille huomiosi.
"Kiitos siis nerokkaasta tilanneanalyysistäsi"
Tracy tyrmistyi miehen sanoista ja päätti myöhemmin kirjoittaa hänelle avoimen kirjeen Facebookin Breastfeeding Mama Talk -sivustolla.
Hän huomauttaa, että oli jonottanut jo 15 minuuttia ja ehtinyt viihdyttää lapsiaan kirjoilla, välipaloilla ja osoittelemalla muiden asiakkaiden tuotteita.
– Minulla ei ollut aavistustakaan siitä, että lapseni haluavat huomiotani, kun taaperoni hokee "äiti, pizza, äiti, pizza" uudelleen ja uudelleen, ja vauvani varoittelee minua äännähtelemällä siitä, että jos emme kohta liiku, hän hermostuu. Kiitos siis nerokkaasta tilanneanalyysistäsi, Tracy kirjoittaa.