Verkkomarkkinoinnin pelisääntöjä haetaan
Verkkomarkkinoinnista saattaa tulla uusi taloudellisen riskin loukku kuluttajille, epäilee Lahden kuluttajaneuvoja Kaija Ilvonen. Ilvonen on vastikään lähettänyt yhden ensimmäisistä tapauksista kuluttaja-asiamiehen selvitettäväksi.
Siinä vaadittiin internetin kautta tilatuista tietokoneista ennakkomaksu, vaikka "sähköisiin" tilauksiin tulisi soveltaa postimyynnin sääntöjä. Ilvonen pelkää verkkokauppojen synnyttävän ainakin alkuvaiheessa valitusbuumin. Sellainen tuli aikanaan sekä TV-shoppailusta että varsinkin postimyyntiyrityksistä, joilla on pelkästään postilokero-osoite.
Kuluttaja-asiamiehen tulkinnan mukaan puhelinverkon, internetin, kaapeli- tai tekstitelevision tai muun tietoverkon kautta tehtäviin tarjouksiin ja tilauksiin on sovellettava postimyynnin sääntöjä. Kuluttajalla on oltava mahdollisuus tutustua kaupan kohteeseen. Palautusoikeudesta on kerrottava ruudulla tai puhelimitse markkinoitaessa. Kuluttajalle täytyy antaa mahdollisuus saada ns. kotimyyntiasiakirja joko tuotteen mukana tai sitten ruudulta tulostettuna.
Kaija Ilvosen mukaan vanhemmat ovat kyselleet alaikäisten lastensa sähköisistä ostosretkistä.
-Tulee varmasti vaikeuksia osoittaa, onko esimerkiksi internetin kautta tehty sopimus pätevä vai ei. Toisaalta on vaikea vetää rajaa siihen, milloin alaikäisen tekemä sopimus on kauppahinnaltaan vähäinen ja siis hyväksyttävä.
Vaarallisena Ilvonen pitää vaatimuksia ennakkomaksuista. Hänen hollolalainen asiakkaansa joutui maksamaan etukäteen kymmenen prosenttia 16 000 markan tietokoneesta, jonka hän osti internetin kautta.
-Olen lähettänyt tapauksen kuluttaja-asiamiehen toimistoon tutkittavaksi. Toimiston suullisen ilmoituksen mukaan ennakkomaksun vaatiminen on postimyynnissä vähintään arveluttavaa, koska kuluttaja ei ole päässyt tutustumaan tuotteeseen.
(STT)
Uusimmat
-
22:48
Poliisi pyytää havaintoja Lapualla liikkuvasta sinisestä Ford Focuksesta – havainnot hätänumeroon
-
22:37
SM-liigan finaalissa kaksi kuohuttavaa videopäätöstä – nyt tuli selvyys Pelicansin kyseenalaiseen tasoitukseen
-
22:33
Rikard Grönborg herätti kummastusta lehdistötilaisuudessa
-
22:32
USA:lta uusi kuuden miljardin dollarin sotilasapupaketista Ukrainalle – Zelenskyi: Viivyttely tuli kalliiksi Ukrainalle
-
22:24
Tshernobylin ydinvoimala räjähti 38 vuotta sitten – selviytyneet varoittavat nyt uudesta riskistä Ukrainassa
-
22:19
MTV:n tiedot: Kansanedustaja Vornanen pidätetty – epäillään törkeästä pahoinpitelyn yrityksestä
-
22:12
Tapparan voittomaalissa härski piirre – Tommi Niemelä kuuli kyseenalaisen selityksen
-
21:52
Katso: Tapparan jatkoerämaalia edelsi puhuttava tilanne – Pelicans-tähti kolattiin kumoon
-
21:23
Lahden dramaattinen finaalinäytös ratkesi nopeasti jatkoerässä, Nick Baptistelta jäätävä ratkaisu – näin peli eteni
-
21:16
Tasoitus viimeisellä minuutilla – SM-liigafinaalissa kiistanalainen käänne Levtchi-show'n jälkeen
-
21:01
Pasi tuo esille vaatekauppojen ongelman lyhytkasvuisille, joka tulee monille yllätyksenä – liittyen sovituskoppeihin
-
20:45
Tutkijat löysivät "vampyyribakteerin"
-
20:33
Noora Rädyn asianajaja pitää ex-maalivahdin rangaistusta täysin kohtuuttomana – yksi lause nousee esiin: "Vaikuttaa tarkoitushakuiselta"
-
20:33
7–0: Pikkuleijonat teki rujoa jälkeä
-
20:22
Brittihovi: Kuningas Charles palaa töihin kolme kuukautta kestäneiden syöpähoitojen jälkeen
-
20:09
Mäkihypyn olympiavoittaja Kasaya on kuollut
-
19:42
Mitä Petri Kontiola teki? Kari Jalonen kiinnitti katseensa konkariin
-
19:41
Irakilaiskaksosten epäillään valmistelleen väkivaltaiskua Supoa vastaan – miehet vaativat jättikorvauksia kotietsinnästä
-
19:30
Suvi Hartlinin ja tyttären lomakuvat ihastuttavat – radiojuontaja teki hauskan havainnon: "Huomioitavaa teinin kanssa…"
-
19:20
Ahdistuneisuus alkoholin juomisen jälkeen ei ole pelkkää "morkkista" – tämä aivoissasi tapahtuu
-
Lataa lisää