Telia-Soneran asiakaspalvelu tukossa joulun pyhinä
Telia-Soneran asiakaspalveluun pääsy vaati monia yrityksiä ja loputtoman tuntuisen odottelun joulun pyhien aikaan.
Soittaja sai toistuvasti kuunnella nauhoitetta "Odottakaa hetki vielä, ett ögonblick ännu. Asiakaspalvelussamme on tilapäistä ruuhkaa, teitä palvellaan kohta". Odottelu venyi yli puoleenkin tuntiin, eikä vastausta vielä sittenkään tullut. -Tilanne johtuu uusista liittymätarjouksista, joita on kysytty kovin kovin paljon, selvittää viestintäjohtaja Jyrki Karasvirta Telia-Sonerasta.
Joulun pyhien aikana asiakaspalvelun henkilökunta oli Karasvirran mukaan lähes normaali, mistä huolimatta palvelu ruuhkautui pahoin. Minkäänlaisia verkko- tai muita ongelmia Soneralla ei jouluna ollut.
Ruotsissa kolmen operaattorin matkapuhelinverkko romahti jouluaattona tekstiviesteinä lähteneiden joulutervehdysten kuormituksen takia. Suomessa verkkojen vakuutetaan kestävän jouluruuhkan, vaikka tekstiviestien määrä onkin moninkertainen tavalliseen verrattuna.
Suomen televerkko kestää?
-Meillä Suomessa nämä verkkoasiat ovat kyllä hyvin, vakuuttaa viestintäjohtaja Veli-Pekka Nummikoski Elisa Communicationsin Radiolinjasta.
Tekstiviestejä lähtee Suomessakin jouluaattona moninkertainen määrä normaaliin tiistaihin nähden. Operaattorit eivät kilpailusyistä paljasta tekstiviestien määrää. -Vuodessa Suomessa lähetetään yhteensä yli miljardi tekstiviestiä, Nummikoski laskee.
Mikä olisi sellainen tekstiviestimäärä, joka romahduttaisi kotimaiset matkapuhelinverkot? -Onkohan sellaisia määriä edes teoreettisesti olemassakaan tai voikohan sellaisia määriä edes teoriassa tulla, naurahtaa Nummikoski.
-Edes uutena vuotena, jolloin viestit lähtevät puolen tunnin sisään, ei meillä esiinny kapasiteettiongelmia. Se oli takavuosien harmi, verkot ovat siitä parantuneet aika lailla, kertoo Nummikoski.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
17:21
MTV seuraa: SM-liigan 3. finaali Tampereella – Pelicans jo tukalassa paikassa, auttavatko merkittävät liikkeet?
-
17:19
Islannista kuuluu hurjia – olympiavoittaja leiskautti yli ME-lukemien
-
16:45
Salkkarit-tähti yllätti ja räjäytti pankin euroviisukappaleella – Töllötuomarit: "Uskomaton suoritus!"
-
16:40
Lääkäriyritykset: Hyvinvointialueille porkkanaa, mikäli hoitotakuu pysyy kahdessa viikossa
-
16:38
Ukrainassa taistellut mies syytettynä laajassa huumejutussa – syyttäjän mukaan rikoshyöty 1,4 miljoonaa euroa
-
16:34
Jutta Leerdam, 25, sai "puukosta selkään" – megatähdelle jyristiin: "Nämä ovat seuraukset"
-
16:33
EU-parlamentti puolsi yrityksille uusia velvoitetta ihmisoikeuksista ja ympäristöstä
-
16:26
10-vuotias poika kuoli auraustraktorin alle Kauniaisissa – rikosnimikkeet koventuivat
-
16:25
Kukkakauppiaat syyttävät seurakuntia hautajaiskukkaperinteen häviämisestä: "Surevat ihmiset kertovat ihmeissään..."
-
16:16
Laatuongelmien kanssa kamppaileva Boeing hidasti tuotantoaan alkuvuonna
-
16:08
Eduskunta käsitteli nikotiinipussien tiukempaa sääntelyä ja vapettamisen kieltämistä alaikäisiltä
-
15:54
Valioliigaseurassa raiskausepäily – kaksi pelaajaa otettu kiinni
-
15:47
Israel iskenyt yli 50 kohteeseen Gazassa – YK vaatii joukkohautojen tutkimista
-
15:45
Lukiolaiset marssivat ulos oppitunneilta vastustaakseen hallituksen leikkauksia: "Tämä ei meille käy"
-
15:39
Eduskunta puuttui Maria Ohisalon jakamiin esitteisiin – "Jos faktojen esittäminen on kiellettyä, pidän sitä erikoisena"
-
15:30
Tiesitkö? Mad Men -tähden käsi koristaa American Beauty -elokuvan julistetta
-
15:29
Heikko ostovoima hidastaa elintarviketeollisuuden kasvua – kuluttajat nuukailevat ruokaostoksilla
-
15:21
Aron Kiviharjun lähtö TPS:stä herätti hämmennystä: "Minulla oli syyni"
-
15:20
Suomi voi joutua rakentamaan rinnakkaisjärjestelmän palautuspulloille – EU-parlamentti puoltaa uusia sääntöjä pakkausjätteille
-
14:57
Käsittämätöntä ylivoimaa: Max Verstappen lyömässä Lewis Hamiltonin hämmästyttävässä tilastossa
-
Lataa lisää