Valintoihinsa tyytyväiset kuluttajat harvoin pitävät meteliä itsestään. Isoin ääni lähteekin tyypillisesti heistä, joilla ongelmia on ollut, mikä puolestaan vääristää kokonaiskuvaa niin keskustelupalstoilla kuin uutisotsikoissakin.
Tuotantohelvetti. Valmistettu kuin 1990-luvun Kia. Peruttuja varauksia. Jäätyviä ovenkahvoja. Puutteita täynnä oleva maalipinta. Tesla Model 3 on saanut kestää kovaa arvostelua tuotantonsa käynnistymisestä lähtien.
Uutistoimisto Bloomberg toteutti 5 000 Model 3:n omistajalle kyselyn, jossa selvitettiin heidän tyytyväisyyttään autoonsa – eikä kyselyn lopputulema voisi olla kauempana siitä kuvasta, minkä saa pelkkiä uutisotsikoita lukemalla.