Haastehakemukseen on kirjattu pitkä lista tilanteista, joissa hätäkeskukseen soittaneet ihmiset jäivät apua vaille.
Varsinais-Suomen käräjäoikeudessa on ratkottavana tapaus, jossa hätäkeskuspäivystäjänä toiminutta miestä syytetään virkavelvollisuuden rikkomisesta.
Syytteen mukaan rikoksenteon aika ajoittuu Turkuun vuoden 2018 tammi–huhtikuun väliselle ajalle. Syyttäjä katsoo, että mies oli tahallaan rikkonut hätäkeskuksen operatiivisia työskentelyohjeita ja hätäkeskustoimintaa koskevia lakeja.
Lukuisat hätäpuhelut olivat katkenneet kesken kaiken, mies ei ollut lähettänyt tarvittavaa apua paikalle, ja lisäksi hän oli kirjannut aiheellisia soittoja aiheettomiksi.
Tammikuussa 2018 mies oli myöhäiseen ilta-aikaan vastaanottanut hätäpuhelun, joka oli katkennut. Takaisinsoiton sijaan hän oli kuitannut soiton tehtävälajiksi "virheen tai tahattoman soiton".
Soittaja oli soittanut hätäkeskukseen uudelleen, jolloin toinen päivystäjä oli välittänyt tehtävän kiireellisenä henkeen tai terveyden suojaan kohdistuvana tehtävänä poliisille.
Lue myös: Hätäpuheluita soitettiin Suomessa alkuvuonna vähemmän kuin vuosi sitten – puheluiden vastausaika kuitenkin piteni
Lukuisia kertoja
Helmikuussa 2018 mies oli vastaanottanut hätäpuhelun, mutta ei vastannut sanomalla “hätäkeskus”, kuten hätäilmoituksia vastaanottavan henkilön kuuluu tehdä. Ilmoittaja oli soittanut 112:een uudelleen, jolloin toinen päivystäjä oli välittänyt tapauksen eteenpäin ensihoidolle aivohalvaustehtävänä.