”Poikkeuksellisen vian” rima on korkealla - Finnair joutui korvaamaan myöhästymisen
Helsingin hovioikeus katsoi tänään, että lentoyhtiön on korvattava teknisestä viasta johtuva viivästyminen matkustajalle vaikka kyse oli harvinaisesta viasta.
Kuluttajaviranomaisen mukaan päätös ei sinänsä ole yllättätävä, sillä se noudattaa EU:n ennakkoratkaisun linjaa.
Vuonna 2008 tehdyssä päätöksessä linjataan, ettei tekninen vika läheskään aina ole tarpeeksi poikkeuksellinen, jotta se eväisi matkustajalta oikeuden korvauksiin.
– Siinä rima sille, milloin tekninen vika on poikkeuksellinen olosuhde on asetettu jo aika korkealle ja tämä hovioikeuden päätös vahvistaa saman tulkinnan, sanoo Kilpailu- ja kuluttajaviraston ylitarkastaja Satu Toepfer.
Finnairin mukaan tänään tuomitussa tapauksessa kyse oli niin poikkeuksellisesta viasta, ettei yhtiö ollut velvollinen korvauksiin. Koneen illmanvaihtojärjestelmää säätelevän ulosvirtausventtiilin varsinainen järjestelmä ja varajärjestelmä olivat menneet samanaikaisesti epäkuntoon. Tämän vuoksi Dubain lento viivästyi neljä tuntia.
Jokainen tapaus arvioidaan erikseen
Toepferin mukaan tapaus piirtääkin rajaa sille, mikä määritellään poikkeukselliseksi tilanteeksi ja mikä ei. Lentoyhtiöt ja matkustajat ovat asiasta usein eri mieltä.
– Tämä näyttäisi näyttäisi viitavaan siihen, että edellytetään joko piilevää valmistusvikaa tai mahdollisesti ulkoista sabotaasia tai terroriteon tyyppistä tapausta, Toepfer sanoo.
Hän muistuttaa, että jokainen tapaus kuitenkin arvioidaan erikseen.
Harvinainen oikeustapaus
Useimmat lentoihin liittyvät korvaustapaukset ratkaistaan kuluttajariitalautakunnassa. Sinne tulleiden valitusten määrä on kasvanut viime vuosina.
Viime vuonna valituksia kirjattiin yhteensä 649. Tänä vuonna niitä on tullut jo 101.
– Siinä mielessä tämä on poikkeuksellinen tapaus, että nämä matkustajien ja lentoyhtiöiden riidat harvoin etenevät tuomioistuimiin saakka, Toepfer sanoo.
Finnair ei halunnut kommentoida asiaa tässä vaiheessa. Yhtiön mukaan hovioikeuden päätökseen ollaan petyneitä.
Uusimmat
-
22:48
Poliisi pyytää havaintoja Lapualla liikkuvasta sinisestä Ford Focuksesta – havainnot hätänumeroon
-
22:37
SM-liigan finaalissa kaksi kuohuttavaa videopäätöstä – nyt tuli selvyys Pelicansin kyseenalaiseen tasoitukseen
-
22:33
Rikard Grönborg herätti kummastusta lehdistötilaisuudessa
-
22:32
USA:lta uusi kuuden miljardin dollarin sotilasapupaketista Ukrainalle – Zelenskyi: Viivyttely tuli kalliiksi Ukrainalle
-
22:24
Tshernobylin ydinvoimala räjähti 38 vuotta sitten – selviytyneet varoittavat nyt uudesta riskistä Ukrainassa
-
22:19
MTV:n tiedot: Kansanedustaja Vornanen pidätetty – epäillään törkeästä pahoinpitelyn yrityksestä
-
22:12
Tapparan voittomaalissa härski piirre – Tommi Niemelä kuuli kyseenalaisen selityksen
-
21:52
Katso: Tapparan jatkoerämaalia edelsi puhuttava tilanne – Pelicans-tähti kolattiin kumoon
-
21:23
Lahden dramaattinen finaalinäytös ratkesi nopeasti jatkoerässä, Nick Baptistelta jäätävä ratkaisu – näin peli eteni
-
21:16
Tasoitus viimeisellä minuutilla – SM-liigafinaalissa kiistanalainen käänne Levtchi-show'n jälkeen
-
21:01
Pasi tuo esille vaatekauppojen ongelman lyhytkasvuisille, joka tulee monille yllätyksenä – liittyen sovituskoppeihin
-
20:45
Tutkijat löysivät "vampyyribakteerin"
-
20:33
Noora Rädyn asianajaja pitää ex-maalivahdin rangaistusta täysin kohtuuttomana – yksi lause nousee esiin: "Vaikuttaa tarkoitushakuiselta"
-
20:33
7–0: Pikkuleijonat teki rujoa jälkeä
-
20:22
Brittihovi: Kuningas Charles palaa töihin kolme kuukautta kestäneiden syöpähoitojen jälkeen
-
20:09
Mäkihypyn olympiavoittaja Kasaya on kuollut
-
19:42
Mitä Petri Kontiola teki? Kari Jalonen kiinnitti katseensa konkariin
-
19:41
Irakilaiskaksosten epäillään valmistelleen väkivaltaiskua Supoa vastaan – miehet vaativat jättikorvauksia kotietsinnästä
-
19:30
Suvi Hartlinin ja tyttären lomakuvat ihastuttavat – radiojuontaja teki hauskan havainnon: "Huomioitavaa teinin kanssa…"
-
19:20
Ahdistuneisuus alkoholin juomisen jälkeen ei ole pelkkää "morkkista" – tämä aivoissasi tapahtuu
-
Lataa lisää