Operaattoreiden hintasota poiki valitusten vyöryn
Kuluttajia harmittavat harhaanjohtava markkinointi, puutteet asiakaspalvelussa ja laskutusepäselvyydet. Eniten ovat valittaneet ACN:n ja DNA:n asiakkaat.
Matkapuhelinoperaattoreiden kamppailu asiakkaista on tuonut rutkasti lisätyötä myös kuluttajaviranomaisille. Kuluttajavalituslautakuntaan, Kuluttajavirastoon ja Helsingin kuluttajaneuvontaan saapui vuoden alusta elokuun puoliväliin mennessä lähes 600 valitusta.
Eniten kuluttajia kismittävät operaattoreiden harhaanjohtava markkinointi, puutteet asiakaspalvelussa ja laskutusepäselvyydet.
Huomenna ilmestyvän Kuluttaja-lehden mukaan eniten valituksia on saapunut viime vuoden marraskuussa aloittaneen ACN:n toimista. ACN:stä yksistään on tullut viranomaisille 250 valitusta, DNA:sta 130 valitusta, Saunalahdesta 60, Sonerasta ja Elisasta kummastakin noin 50, Cubiosta ja Soneran tytäryhtiöstä Tele Finlandista molemmista kymmenkunta valitusta. Tele 2 ja Globetel ovat kumpikin saaneet lehden mukaan muutamia valituksia.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
22:48
Poliisi pyytää havaintoja Lapualla liikkuvasta sinisestä Ford Focuksesta – havainnot hätänumeroon
-
22:37
SM-liigan finaalissa kaksi kuohuttavaa videopäätöstä – nyt tuli selvyys Pelicansin kyseenalaiseen tasoitukseen
-
22:33
Rikard Grönborg herätti kummastusta lehdistötilaisuudessa
-
22:32
USA:lta uusi kuuden miljardin dollarin sotilasapupaketista Ukrainalle – Zelenskyi: Viivyttely tuli kalliiksi Ukrainalle
-
22:24
Tshernobylin ydinvoimala räjähti 38 vuotta sitten – selviytyneet varoittavat nyt uudesta riskistä Ukrainassa
-
22:19
MTV:n tiedot: Kansanedustaja Vornanen pidätetty – epäillään törkeästä pahoinpitelyn yrityksestä
-
22:12
Tapparan voittomaalissa härski piirre – Tommi Niemelä kuuli kyseenalaisen selityksen
-
21:52
Katso: Tapparan jatkoerämaalia edelsi puhuttava tilanne – Pelicans-tähti kolattiin kumoon
-
21:23
Lahden dramaattinen finaalinäytös ratkesi nopeasti jatkoerässä, Nick Baptistelta jäätävä ratkaisu – näin peli eteni
-
21:16
Tasoitus viimeisellä minuutilla – SM-liigafinaalissa kiistanalainen käänne Levtchi-show'n jälkeen
-
21:01
Pasi tuo esille vaatekauppojen ongelman lyhytkasvuisille, joka tulee monille yllätyksenä – liittyen sovituskoppeihin
-
20:45
Tutkijat löysivät "vampyyribakteerin"
-
20:33
Noora Rädyn asianajaja pitää ex-maalivahdin rangaistusta täysin kohtuuttomana – yksi lause nousee esiin: "Vaikuttaa tarkoitushakuiselta"
-
20:33
7–0: Pikkuleijonat teki rujoa jälkeä
-
20:22
Brittihovi: Kuningas Charles palaa töihin kolme kuukautta kestäneiden syöpähoitojen jälkeen
-
20:09
Mäkihypyn olympiavoittaja Kasaya on kuollut
-
19:42
Mitä Petri Kontiola teki? Kari Jalonen kiinnitti katseensa konkariin
-
19:41
Irakilaiskaksosten epäillään valmistelleen väkivaltaiskua Supoa vastaan – miehet vaativat jättikorvauksia kotietsinnästä
-
19:30
Suvi Hartlinin ja tyttären lomakuvat ihastuttavat – radiojuontaja teki hauskan havainnon: "Huomioitavaa teinin kanssa…"
-
19:20
Ahdistuneisuus alkoholin juomisen jälkeen ei ole pelkkää "morkkista" – tämä aivoissasi tapahtuu
-
Lataa lisää