Nokian toimitusjohtajan Stephen Elopin huoli jälleenmyyjien suhtautumisesta Lumia-kännyköihin on aiheellinen, ilmenee MTV3 Uutisten tekemästä testistä.
Elopin pelkona on ollut, että kännykkäkauppojen myyjistä ei ole riittävästi apua Lumian myynnissä. Elop on myöntänyt, että esimerkiksi Britanniassa on ilmennyt sekalaisia toimintamalleja Lumia-laitteiden myynnissä eri kauppojen välillä.
MTV3 Uutiset selvitti, miten aiheellinen Elopin huoli on täällä Suomessa - Nokian kotikentällä.
Nokian näkövinkkelistä tulokset ovat huolestuttavaa luettavaa. Asiakkaille suositellaan usein Nokian älypuhelimien sijaan Android-puhelimia, erityisesti Samsungin valmistamia puhelimia.
Moni puhelin ei toiminut
Kävimme yhteensä kymmenessä eri kännykkäkaupassa Helsingissä ja Tampereen seudulla selvittämässä, miten myyjät suhtautuvat Lumia-puhelimiin. Tarkastelimme samalla, kuinka näkyvästi Nokia ja Lumia-puhelimet on aseteltu liikkeissä.
Tarkastelussa olleet liikkeet: Helsinki: Tampereen seutu |
Esiinnyimme tuiki tavallisina asiakkaina, jotka olivat kiinnostuneita älypuhelimista. Pyrimme samalla testaamaan, miten asiantuntevasti myyjät osaavat kertoa Nokian Lumia 800-lippulaivamallista.
Peräti kuudessa liikkeessä asiakkaalle suositeltiin ensimmäiseksi Android-puhelimia, erityisesti Samsungin valmistamia puhelimia. Ainoastaan kahdessa Soneran liikkeessä asiakkaalle suositeltiin välittömästi pelkkää Nokian Lumia 800-mallia. Kahdessa muussa liikkeessä esiteltiin useita puhelinmalleja yhtä hyvinä vaihtoehtoina. Lumian ja Samsungin tuotteiden lisäksi myös HTC:n Android-mallit ja Applen iPhone vilahtivat keskusteluissa myyjien kanssa.
Myyjien puheissa todettiin toistuvasti, että Android-käyttöjärjestelmällä varustetuilla puhelimilla on huomattavasti kattavampi sovellustarjonta kuin mitä Windowsin Marketplacesta tällä hetkellä löytyy.
Huomionarvoista on myös se, että yllättävän moni kauppojen hyllyillä olleista edullisemman hintaluokan Nokia-puhelimista ei joko toiminut tai ne olivat pelkkiä onttoja näyttelymalleja, joita ei pystynyt testaamaan.
Nokia näyttävästi esillä, mutta myyjän innostus ratkaisee
Kiinnitimme erityistä huomiota siihen, että Nokia ja Lumia olivat eri liikkeissä lähes poikkeuksetta muita puhelimia paremmin esillä. Monissa liikkeissä Lumiaa varten oli lisäksi omat esittelystandinsa keskeisillä paikoilla.
Useimmissa tapauksissa myyjät totesivat kysyttäessä Windows Phone -käyttöliittymän olevan yhtä helppokäyttöinen tai jopa yksinkertaisempi käyttää kuin Googlen Android-käyttöjärjestelmä.
Myyjien innostus Android-puhelimia kohtaan heikensi kuitenkin oleellisesti Lumian mahdollisuuksia päätyä älypuhelinta hakevan asiakkaan taskuun.
(MTV3 - Jari Heikkilä - Niko Ranta)
Uusimmat
-
17:11
Muslimien joukkotuhoamiskirjoituksesta syytteessä oleva Teemu Keskisarjan vieraana eduskunnassa
-
17:10
Venäjä: Meillä on todisteita, että terrori-iskun tekijöillä on yhteyksiä Ukrainaan
-
17:00
Pääsiäisen viettoon lähtijä, tankkaa täällä – bensan hinta torstaina kahden euron molemmin puolin
-
16:42
Olkiluodon kolmosreaktorin vuosihuolto venyy entisestään
-
16:42
Kova ratkaisu: Suomen kärkihyppääjä sivuun mäkimaajoukkueesta
-
16:37
Lakot jatkuvat, vaikka niillä ei ole vaikutusta – "Varmaan tuntuu kuin seinälle puhuisi"
-
16:34
Puola ja Ukraina pääsemässä sopuun maatalouskiistassa: "Olemme ottaneet askeleen eteenpäin"
-
16:30
Ruotsin hovi kommentoi prinsessa Catherinen terveydentilaa
-
16:12
Syyte: Poika tappoi 82-vuotiaan isänsä työntämällä harjanvarren nieluun – määrättiin mielentilatutkimukseen
-
16:07
Aamulehti: Media-alan tutkija selvittää Kuuselan juttujen todenperäisyyttä
-
16:02
Huolettaako bensan loppuminen kesken matkan? Autoliiton Vesalainen suosittelee nyt uudenlaista ajattelutapaa
-
15:59
Järvenpäässä kadonnut mies löytyi
-
15:55
Kalle Rovanperältä ja kumppaneilta huutia FIAlle: "Sydämeeni sattuu"
-
15:17
Sohvaperunat-tähti Teemu Tanner tuomittiin raiskauksesta
-
15:09
Jari-Matti Latvala naulasi Toyotan tavoitteen – vankka viesti kuljettajille: "Se on avainasemassa"
-
14:57
Naisen sänkyynsä teloittanut mies tuomittiin elinkautiseen murhasta – uhri virui kodissaan yli kaksi viikkoa
-
14:50
Kela tarkentanut ohjeistustaan kuurojen kritisoimasta vammaisten tulkkauspalveluista
-
14:46
Liberia-sotarikosjuttu ei jatku korkeimmassa oikeudessa – paljonko syyttömänä istunut sierraleonelaismies saa korvauksia?
-
14:40
Sami Sykön luullaan usein seurustelevan ystäviensä Atte Kilpisen ja Jorma Uotisen kanssa: "Jotkut ovat toivoneetkin sitä"
-
14:17
Liigaviikko: Näin Ilvestä viedään – Petteri Sihvonen ihastui KalPan oveluuteen: "Valtavan hienosti asiat"
-
Lataa lisää