Menikö Elon Musk jo liian pitkälle? Hurja väite rapakon takaa: Automyyjiä määrätty huoltamaan Tesloja ilman koulutusta
Tesla on pyrkinyt tehostamaan huoltopalveluitaan ja lyhentämään jonoja, mutta Yhdysvalloista kantautuvien väitteiden mukaan yhtiö on saattanut mennä pyrkimyksissään liiankin pitkälle.
Yhdysvaltalaisen Electrekin tietojen mukaan sähköautovalmistaja Tesla on käyttänyt kouluttamattomia myyjiä ja alemman tason esihenkilöitä huoltojonojen purkamiseen.
Electrekin haastattelemat henkilöt kertovat, että toimitusjohtaja Elon Musk olisi jopa poistanut myynti- ja toimitustavoitteet tältä vuosineljännekseltä ja määrännyt myyntityötä tekeviä henkilöitä siirrettäväksi huoltopuolelle.
– Näyttää siltä, että Teslan huolto-ongelmat ovat vakavampia kuin aiemmin luulimme, Electrekin toimittaja Fred Lambert kirjoittaa.
Kouluttamattomien henkilöiden kerrotaan suorittavan autoille vain yksinkertaisempia toimenpiteitä, kuten esimerkiksi renkaanvaihtoja.
Tarkoituksena helpottaa huollon ruuhkautumista
Electrekin lähteiden mukaan Muskin ykköstavoitteena on saada asiakkaan tekemän huoltopyynnön ja varsinaisen huoltoajan välissä oleva odottelu minimiin. Tämä odottelu vaihtelee hyvin paljon markkina-alueiden ja jopa yksittäisten huoltopisteiden välillä, mutta esimerkiksi Yhdysvalloissa ei kuukaudenkaan odottelu ole harvinaista.
Vastaavista ongelmista on uutisoitu myös Suomessa.
Muskin väitetään haluavan huoltojen sujuvan niin rasvatusti, ettei vapaaseen huoltoaikaan menisi koskaan viikkoa pitempään, ja että kaksi kolmasosaa huolloista saataisiin työn alle jo samana päivänä, kun huoltopyyntö on tehty.
Electrekin mukaan pitkä odottelu huoltopyynnön ja huoltoajan välillä on ikävää useammastakin syystä. Se on omiaan lisäämään tyytymättömyyttä Teslan palveluihin, minkä lisäksi tieto huoltojonon pituudesta on kaikille asiakkaille avoimesti tarjolla. Tämä taas tarkoittaa, että Muskin arkkiviholliset, Teslan osakkeen shorttaajat, voivat saada käsiinsä tietoa, jota käyttää omaksi edukseen ja yhtiötä vastaan.
Lähde: Electrek
Uusimmat
-
00:01
Kelan laskelmat: Näin etuuksien leikkaaminen vaikuttaa työn vastaanottamiseen
-
23:50
Puoluetilaisuuteen hyökättiin Tukholmassa – kolme sairaalaan
-
23:24
Näin Tappara-kapteeni kommentoi Pelicansin törkytekoa – "Lapsus"
-
22:55
Rikard Grönborg jyrisi Pelicansin törkytempusta – tuimia syytöksiä SM-liigafinaalin tapahtumista
-
22:48
Tommi Niemelä murahti Tappara-leirin rajuista syytöksistä: "Minkä helvetin takia?"
-
22:46
Yhdysvallat lähettänyt salaa Ukrainaan pitkänkantaman ohjuksia
-
22:40
Zelenskyi: 16 Venäjälle vietyä ukrainalaislasta päässyt takaisin
-
22:32
Ruotsi sai tuta Leijonien kovuuden – jälki oli kylmää
-
22:20
Harkovassa asuva Nika ei aio lähteä kaupungista, vaikka Venäjä on tuhonnut hänen baarinsa jo kolmesti
-
22:17
Vili, 17, on väliinputoaja vammaispalveluissa – nyt kommentoi hyvinvointialueen vastaava
-
22:14
14 ruumista löytyi Tunisian rannikolta – siirtolaisveneiden määrä kasvanut viime päivinä
-
22:05
ADHD on Pirjo Lonkan supervoima: "Kuvauksissa keskittymistäni ei häiritse mikään"
-
22:04
Tässä on hurjien talvien ja eilisen rajun takatalven syy
-
21:59
Patrik Carlsson ratkaisi melkoisen finaalitrillerin Tampereella, Christian Heljankoon kohdistunut isku puheenaiheena – näin peli eteni
-
21:44
SDP:n Berg: 20 euron korotus Kela-korvaukseen terveydenhuollossa eriarvoistaa järjestelmää
-
21:30
Ari Vallin antoi palaa törkytempusta Tappara-vahtiin: "Jos minä olisin pelaajana tuolla"
-
21:02
Siim Liivik latasi kovaa tekstiä Tappara-tähtivahdin päälleajosta – uutta tietoa Pelicans-pakista
-
21:00
70-luvun mökit – tässä on kahdeksas Suomen kaunein koti: Kesämökit -finalisti
-
20:44
Thaimaa takoi jääkiekossa 57-0-murskalukemat
-
20:39
"Moro Youtube! Tänään testataan…", mies sanoi videolla ja ampui ilmakiväärillä toiselta keuhkon puhki
-
Lataa lisää