Hyppää pääsisältöön
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Tv-opas
Muistilista
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Toimituspäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta
  • Iina Eloranta
    VP, Channels and Digital Consumption
SuomiAreena
  • Jeremias Kontio
    Vastaava tuottaja
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • SuomiAreena
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota

Lentoyhtiö oli lähettää 14-vuotiaan väärään maahan – äiti anoi apua Twitterissä, kun asiakaspalvelu ei vastannut

1:33Lentoyhtiö meinasi lähettää alaikäisen lapsen väärään maahan – äiti anoi apua Twitterissä
Julkaistu 03.07.2019 10:50

Maria Aarnio

maria.aarnio@mtv.fi

United Airlines saattoi yksin matkustaneen 14-vuotiaan väärälle lennolle. 14-vuotias Anton tekstasi vanhemmilleen tajuttuaan olevansa väärässä koneessa.

United Airlines on pyytänyt anteeksi sitä, että melkein lähetti 14-vuotiaan pojan väärään maahan. 14-vuotias Anton Berg oli matkalla Tukholmaan, kun hän vaihtoi konetta New Jerseyssä. Siellä Anton kuitenkin joutui väärälle lennolle, kertoo Fox News.

Joutui lennolle Saksaan

Anton oli ollut Yhdysvalloissa tapaamassa isovanhempiaan.

Konetta vaihtava Anton siirrettiin Tukholman-lennon sijaan lennolle Düsseldorfiin. Moka tapahtui siitä huolimatta, että hänen äitinsä Christer ja Brenda Berg olivat maksaneet ylimääräistä varmistaakseen, että pojalla on oma saattaja.

Anton tekstasi vanhemmilleen tajuttuaan olevansa väärässä koneessa.

Äidin mukaan kukaan ei vastannut puhelimeen

Brenda kertoo yrittäneensä soittaa United Airlinesille, mutta kukaan ei vastannut. Hätääntynyt äiti päätyi anomaan apua Twitterissä: hän tviittasi lentoyhtiölle useita viestejä, joissa vaati lastaan siirrettäväksi oikeaan koneeseen.

– En pääse läpi yhdestäkään puhelinnumerostanne. Hän on alaikäinen, joka matkustaa yksin ja hän on menossa Arlandan kentälle. Te varmaan panitte hänen tilalleen toisen lapsen, jonka piti matkustaa Saksaan, Brenda tviittasi.

Brenda tviittasi hädissään. Jos julkaisu ei näy, katso se täällä.

"Entä, jos hän olisi 12-vuotias?"

Brenda kertoo pojan päässeen lopulta ulos koneesta, kun tämä onnistui kiinnittämään lentoemon huomion. Anton pääsi toiselle lennolle ja perille Tukholmaan, mutta vasta seuraavana päivänä.

– Ajattelin koko yön vain sitä, että entä, jos hän olisi 12-vuotias? Tai 10-vuotias? Entä, jos hänellä ei olisi ollut matkapuhelinta? Näin ei saa käydä kellekään muulle, Brenda sanoi CNN:n haastattelussa.

Isän mukaan lentoyhtiöt voivat seurata matkalaukkujen etenemistä ja matkaa ympäri maailman, ja saman pitäisi päteä myös ihmisiin.

"Kosmisen" mittaluokan virhe

Brendan mukaan United Airlinesin virhe oli mittasuhteiltaan "kosminen". Naisen mukaan United ei tehnyt mitään auttaakseen poikaa akuutissa tilanteessa.

– Tämä olisi ollut totaalinen katastrofi, jos hän olisi laskeutunut Saksaan olematta virallisella matkustajalistalla, äiti toteaa Twitterissä.

Yhtiö pahoitteli

Saksaan lentäneen Eurowingsin mukaan Anton sai erehdyksessä maihinnousukortin Eurowingsin lennolle, joka lähti Scandinavian Airlinesin naapuriportilta. Myös United Airlines on pyytänyt anteeksi tapahtunutta.

– Kun Eurowings havaitsi, että poika on noussut väärään koneeseen Newarkissa, kone palasi portille ennen lähtöä. Henkilökuntamme auttoi nuorta matkustajaa varmistaakseen, että hän nousee oikealle lennolle myöhemmin samana iltana, yhtiö sanoo.

United Airlines on aiemminkin ollut otsikoissa ongelmien vuoksi. Esimerkiksi erään perheen koiranpentu kuoli  lennolla, kun lentoemäntä käski säilöä eläimen matkatavarahyllylle. Jalkansa ja kätensä menettänyt Stearn Hodge puolestaan joutui järkyttymään, kun hänen skootteristaan takavarikoitiin lennolla akku.

LUE MYÖS: 19-vuotias itki kohtaloaan lentokentällä – ystävällinen lentäjä tuli apuun

Lue kaikki lifestyle-aiheiset artikkelit!

Lähteet: CNN, Foxnews.com, Twitter

Lisää aiheesta:

Isoäiti oli vastassa Casperia, 6, Floridan lentokentällä, mutta poikaa ei näkynyt – päätyi aivan toiseen kaupunkiinLento Espanjaan myöhästyi – perheenisä otti kirjaimellisesti ohjat omiin käsiinsä: "Jos teille sopii, että lentäjänne näyttää tänään tältä..."Matkustaja heitti vitsin vodkasta, kun lento viivästyi – poistettiin koneestaSeniori meni väärään lentokoneeseen – tajusi virheensä vasta perillä, 3 000 kilometrin päässä kotoaÄiti järkyttyi, kun lentoemäntä syyllisti vauvan itkusta: "Vanhempana minun olisi pitänyt pitää hänet kurissa"Tyttö sähläsi pahemman kerran puhelimellaan lentokoneessa – kone joutui keskeyttämään lähdön, poliisit kutsuttiin paikalle
LentäminenMatkailuTwitterAsiakaspalveluLifestyle

Tuoreimmat aiheesta

Lentäminen
  • Eilen17:49
    Yhdysvallat

    FBI-johtajan väitetään lennättäneen tyttöystävänsä veronmaksajien rahoilla

  • to19:38
    Lento-onnettomuudet

    Pakkolaskun tehneen lentokoneen luultiin törmänneen meteoriittiin – oikea syy onkin ehkä ihan muu

  • 22.10.14:09
    Finnair

    Finnair: Uutta tietoa ja rajut luvut penkkikriisistä

  • 15.10.21:39
    Trumpin Yhdysvallat

    Pentagon: Pete Hegsethin kone joutui laskeutumaan Britanniaan

  • 14.10.21:05
    Lentokoneet

    Airbus A320 rökitti Boeingin suosikkikoneen