"Olisi tosi hienoa, että ohjautuminen tapahtuisi ennen meidän ulko-ovea."
Vuositasolla kymmeniä tuhansia potilaita joudutaan käännyttämään HUSin päivystysten ovilta, koska kyseiset potilaat eivät sinne kuulu. Toimialajohtajan mukaan myös ammattilaiset ohjaavat potilaita päivystyksiin, vaikka oikea paikka olisi perusterveydenhuolto eli esimerkiksi terveyskeskus.
Lopputuloksena päivystysten voimavaroja kuluu valtavasti aivan muuhun kuin hädässä olevien potilaiden hoitamiseen.
Pitkittynyt selkäkipu, nivelvaiva, työuupumus. Yleisiä syitä tulla päivystykseen – vaikka se on väärä paikka.
– Olemme tehostaneet palveluohjaustamme ja tällä hetkellä muun muassa Malmilta käännytetään 30 prosenttia. Se on valtava luku, sanoo HUSin toimialajohtaja, professori Maaret Castrén.
Käännyttämisiä on aiempaa enemmän ja se on entistä systemaattisempaa, palveluohjauksen nimissä. Tosin palveluohjaus pitäisi alkaa paljon aiemmin.
– Me tietysti toivomme, että potilaalle tulisi oikeaa informaatiota ennen kuin hän hakeutuu väärään paikkaan eli meille.
Kun palveluohjaus sujuu, ihminen päätyy oikeaan aikaan oikeaan paikkaan ja näin sekä potilaiden että ammattilaisten kuormitus vähenee ja järjestelmä vetää paremmin. Vielä on siis paljon tehtävää.
0:51
