Kuluttajariitalautakunta: Sampo Pankin asiakkaille hyvitys
Kuluttajariitalautakunnan puheenjohtajan Pauli Ståhlbergin mielestä keskustelu Sampo Pankin tietojärjestelmäongelmien korvaamisesta on ajautunut väärille urille. Ståhlberg arvioi, että Sampo Pankki on syyllistynyt sopimusrikkomukseen, jonka takia asiakkaiden kuuluu saada hyvitys palvelumaksuista. Sampo Pankki otti pääsiäisen aikana käyttöön Danske Bankin tietojärjestelmät, ja muutos on rassannut sitkeästi erilaisina ongelmina.
Ståhlberg pitää luonnollisena, että pelkästä asiakkaalle aiheutuneesta harmista ei korvauksia saa, mutta taloudelliset menetykset korvataan.
- Taloudelliset vahingot tulee korvata, se on ihan oikein. Mutta sitten unohtuu, että ihmiset ovat maksaneet tästä palvelusta. He ovat maksaneet jostain, mitä eivät ole saaneet sopimuksen mukaisena palveluna, ja tästä kuuluu saada hinnanalennus, Ståhlberg arvioi.
Vertailukohdaksi hän ottaa 90-luvun lopun keskustelun palvelun takkuamisesta pankkien konttoreissa ja pitkät jonotusajat. Ståhlberg muistuttaa, että silloin katsottiin, että kahden tunnin jonottamista pidettiin sopimusrikkomuksena pankilta.
Sampo Pankin tapauksessa Ståhlberg ei halua lähteä tarkasti määrittelemään, kuinka suuria pankin maksamien hyvitysten tulisi olla.
- Tarkkaa määrää en halua lähteä nyt esittämään, sillä tästä voi olla tulossa valituksia meille Kuluttajariitalautakuntaan, Ståhlberg sanoo.
Hänen mukaansa yksi vaihtoehto voisi olla se, että Sampo Pankki korvaa taloudelliset vahingot ja lisäksi jättää ongelmista kärsineiden asiakkaiden palvelumaksut perimättä yhdeltä kuukaudelta tai palauttaa ne. Yksittäiselle asiakkaalle yhden kuukauden palvelumaksujen hyvitys merkitsisi vain muutaman euron hyvitystä, mutta Sampo Pankille koituisi helposti suuri lasku.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
22:48
Poliisi pyytää havaintoja Lapualla liikkuvasta sinisestä Ford Focuksesta – havainnot hätänumeroon
-
22:37
SM-liigan finaalissa kaksi kuohuttavaa videopäätöstä – nyt tuli selvyys Pelicansin kyseenalaiseen tasoitukseen
-
22:33
Rikard Grönborg herätti kummastusta lehdistötilaisuudessa
-
22:32
USA:lta uusi kuuden miljardin dollarin sotilasapupaketista Ukrainalle – Zelenskyi: Viivyttely tuli kalliiksi Ukrainalle
-
22:24
Tshernobylin ydinvoimala räjähti 38 vuotta sitten – selviytyneet varoittavat nyt uudesta riskistä Ukrainassa
-
22:19
MTV:n tiedot: Kansanedustaja Vornanen pidätetty – epäillään törkeästä pahoinpitelyn yrityksestä
-
22:12
Tapparan voittomaalissa härski piirre – Tommi Niemelä kuuli kyseenalaisen selityksen
-
21:52
Katso: Tapparan jatkoerämaalia edelsi puhuttava tilanne – Pelicans-tähti kolattiin kumoon
-
21:23
Lahden dramaattinen finaalinäytös ratkesi nopeasti jatkoerässä, Nick Baptistelta jäätävä ratkaisu – näin peli eteni
-
21:16
Tasoitus viimeisellä minuutilla – SM-liigafinaalissa kiistanalainen käänne Levtchi-show'n jälkeen
-
21:01
Pasi tuo esille vaatekauppojen ongelman lyhytkasvuisille, joka tulee monille yllätyksenä – liittyen sovituskoppeihin
-
20:45
Tutkijat löysivät "vampyyribakteerin"
-
20:33
Noora Rädyn asianajaja pitää ex-maalivahdin rangaistusta täysin kohtuuttomana – yksi lause nousee esiin: "Vaikuttaa tarkoitushakuiselta"
-
20:33
7–0: Pikkuleijonat teki rujoa jälkeä
-
20:22
Brittihovi: Kuningas Charles palaa töihin kolme kuukautta kestäneiden syöpähoitojen jälkeen
-
20:09
Mäkihypyn olympiavoittaja Kasaya on kuollut
-
19:42
Mitä Petri Kontiola teki? Kari Jalonen kiinnitti katseensa konkariin
-
19:41
Irakilaiskaksosten epäillään valmistelleen väkivaltaiskua Supoa vastaan – miehet vaativat jättikorvauksia kotietsinnästä
-
19:30
Suvi Hartlinin ja tyttären lomakuvat ihastuttavat – radiojuontaja teki hauskan havainnon: "Huomioitavaa teinin kanssa…"
-
19:20
Ahdistuneisuus alkoholin juomisen jälkeen ei ole pelkkää "morkkista" – tämä aivoissasi tapahtuu
-
Lataa lisää