Kuluttajan oikeudet: Saako alennustuotteen palauttaa?
AVA selvitti, saako alennustuotteen palauttaa, ja missä tilanteessa.
Alennusmyynteihin pääsee nykyaikana ympäri vuoden, mutta saako halvan ostoksen palauttaa, ja missä tilanteessa? AVA selvitti asian!
Vaikka kyseessä olisi supertarjous, tuotteita koskevat silti samat säännöt kuin normaaliin hintaan myytäviä tuotteita. Jos tarjousta mainostetaan räikeällä kampanjalla, tuotteet eivät saa loppua heti, vaan niitä täytyy olla tarpeeksi tarjolla.
Moni liike varustautuu alennusmyynteihin "aletuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta" -kyltillä. Jos liike ei anna vaihto- ja palautusoikeutta, aletuotettakaan ei voi vaihtaa, jos se on virheetön. Ostotapahtuma on sopimus myyjän ja ostajan välillä, eikä sitä voi purkaa siksi, että alkoi kaduttaa.
Posti- tai nettimyynnissä säännöt ovat erilaiset, sillä etämyynnissä kaupan voi peruuttaa ilman erityistä syytä. Myös kotiovella käyneeltä myyjältä ostettu tuote voidaan palauttaa, vaikkei se olisi rikki.
On olemassa myös niin sanottu kuuden kuukauden sääntö: jos tuote hajoaa kuuden kuukauden sisällä ostamisesta, siinä on varmaankin ollut valmistusvirhe. Tässä tapauksessa myyjän on yleensä korjattava virhe. Mikäli olet itse toiminnallasi rikkonut tuotteen tai sen oli tarkoituskin kestää käyttöä esimerkiksi vain viikko, hyvitystä ei tietenkään saa.
Joskus myyjä tarjoaa lahjakorttia korvaukseksi virheellisestä ja rikkinäisestä tuotteesta. Korttia ei kuitenkaan tarvitse hyväksyä: tuote on korjattava tai vaihdettava uuteen. Jos korjaus ei onnistu, ostaja voi pyytää hinnan alentamista tai kaupan purkamista.
Lue myös:
AVA/Maria Aarnio
Taustalähteet: Kuluttajavirasto, Kuluttajaliitto
Kuvat: Colourbox
Uusimmat
-
00:56
Celine Dionin ja Lady Gagan duetto jäi haaveeksi
-
00:47
Olympiatuli syttyi kuumailmapalloon Pariisin kaatosateessa – vakavasti sairas Celine Dion huipensi avajaiset
-
00:24
Olympiatulen sytyttäjät paljastuivat! Nolo moka väritti avajaisten huipennusta
-
00:01
Kysely: Lähes puolet suomalaisista pitää oman kunnan terveyspalveluja riittämättöminä
-
23:59
YK: Yli 180 000 palestiinalaista on joutunut pakenemaan taisteluja Etelä-Gazassa muutaman viime päivän aikana
-
23:23
Savonlinnan oopperajuhlissa helteet tuovat oman haasteensa Olavinlinnassa esiintymiseen – Torikka: Happi loppuu
-
23:01
Suomalainen startup-yritys muokkaa sinilevästä aurinkorasvan raaka-ainetta
-
22:12
Raju kulissifarssi julki kesken Pariisin seremonian – "Tämä on häpeällistä"
-
22:01
Kim Kardashian julkaisi näyttäviä otoksia Italiasta: "Seksipommi on astunut villaan"
-
21:58
"Pystyi hädin tuskin kävelemään" – nainen syötti koiransa hengiltä Uudessa-Seelannissa
-
21:55
Räväkät otteet Seinellä! Katso kuvat Suomen olympiajoukkueen avajaisriemusta
-
21:54
Trump vakuutti Netanjahulle voivansa järjestää asiat Lähi-Idässä, jos hänestä tulee presidentti
-
21:06
Muistatko Alexian? Uh La La La -hitti villitsee edelleen
-
21:05
Suomen keihästoivolta onnistunut veto olympialaisten kynnyksellä: "Tehoja oli"
-
21:03
Kerava pystytti omat asuntomessut peruutettujen tilalle - yli puolet uudesta kaupunginosasta viheraluetta
-
20:30
MTV seuraa: Pariisin olympialaisten avajaisissa esiintyi suomalainen viulisti
-
20:01
Huumeita, strippareita ja alkoholia – tosi-tv-tähti Scott Disick muistelee rankkoja aikojaan
-
19:41
Kaksi lasta löydettiin elottomana vedestä Vantaan Kuusijärveltä
-
19:31
Patrik Laineesta ilouutinen
-
19:20
Kolme ämpäriä joka päivä poimiva Prania ja Mari odottavat sukulaisiaan marjanpoimintaan Suomeen: "Ei heitä päästetä – on ikävä!"
-
Lataa lisää