Kuluttajan oikeudet: Saako alennustuotteen palauttaa?
AVA selvitti, saako alennustuotteen palauttaa, ja missä tilanteessa.
Alennusmyynteihin pääsee nykyaikana ympäri vuoden, mutta saako halvan ostoksen palauttaa, ja missä tilanteessa? AVA selvitti asian!
Vaikka kyseessä olisi supertarjous, tuotteita koskevat silti samat säännöt kuin normaaliin hintaan myytäviä tuotteita. Jos tarjousta mainostetaan räikeällä kampanjalla, tuotteet eivät saa loppua heti, vaan niitä täytyy olla tarpeeksi tarjolla.
Moni liike varustautuu alennusmyynteihin "aletuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta" -kyltillä. Jos liike ei anna vaihto- ja palautusoikeutta, aletuotettakaan ei voi vaihtaa, jos se on virheetön. Ostotapahtuma on sopimus myyjän ja ostajan välillä, eikä sitä voi purkaa siksi, että alkoi kaduttaa.
Posti- tai nettimyynnissä säännöt ovat erilaiset, sillä etämyynnissä kaupan voi peruuttaa ilman erityistä syytä. Myös kotiovella käyneeltä myyjältä ostettu tuote voidaan palauttaa, vaikkei se olisi rikki.
On olemassa myös niin sanottu kuuden kuukauden sääntö: jos tuote hajoaa kuuden kuukauden sisällä ostamisesta, siinä on varmaankin ollut valmistusvirhe. Tässä tapauksessa myyjän on yleensä korjattava virhe. Mikäli olet itse toiminnallasi rikkonut tuotteen tai sen oli tarkoituskin kestää käyttöä esimerkiksi vain viikko, hyvitystä ei tietenkään saa.
Joskus myyjä tarjoaa lahjakorttia korvaukseksi virheellisestä ja rikkinäisestä tuotteesta. Korttia ei kuitenkaan tarvitse hyväksyä: tuote on korjattava tai vaihdettava uuteen. Jos korjaus ei onnistu, ostaja voi pyytää hinnan alentamista tai kaupan purkamista.
Lue myös:
AVA/Maria Aarnio
Taustalähteet: Kuluttajavirasto, Kuluttajaliitto
Kuvat: Colourbox
Uusimmat
-
21:32
Siirtääkö Venäjä sotakalustoaan lähelle itärajaa, entä millainen pelinappula Ahvenanmaa on? Näin vastaa Euroopan hybridikeskuksen johtaja
-
21:20
Harlinit poseeraavat tyylikkäinä Cannesin elokuvafestivaaleilla – Johannan raskaustyyli ihastuttaa
-
21:18
Kari Jalosen Tshekiltä murskaava erä MM-kisoissa – NHL-supertähti namutteli upean osuman
-
21:12
Niinistö kertoi Yhdysvaltain vierailun annista – Turkin vaatimukset käsiteltävä asiallisesti: "Tärkeä perata, mistä kenkä puristaa"
-
21:04
NHL-tähti viimeisteli hämmentävän osuman MM-kisoissa
-
20:58
Pentagon: USA:n ja Venäjän armeijan edustajat ovat puhuneet ensi kertaa sitten Venäjän hyökkäyksen alkamisen – MTV seuraa sotaa Ukrainassa
-
20:52
Näin Miro Heiskanen ja Esa Lindell tuodaan mukaan Leijoniin – tulikuumaan tehoviisikkoon ei kosketa
-
20:50
Kriisi peruttu! Kari Jalosen Tshekki laittoi pyörremyrskyn käyntiin MM-kaukalossa
-
20:50
Näin kalliiksi sota käy Venäjälle: Rahaa kuluu miljoonia euroja tunnissa
-
20:35
Rihannan ja Asap Rockyn lapsi syntyi!
-
20:30
Aira Samulinia musikaalissa esittävä Helena Rängman yllätti tanssilegendan koskettavalla tavalla suorassa lähetyksessä: "Tämän takia tänne kannatti tulla"
-
20:13
MM-kisoissa raju yhteentörmäys – entinen Liiga-puolustaja jouduttiin taluttamaan kaukalosta
-
20:13
Opiskelijat keksivät mullistavan tavan sulkea tortillat: "Voit nauttia ateriasi sotkuvapaasti"
-
20:09
Tutkija: Venäjällä on Ukrainassa edessään kolme vaihtoehtoa – "Aika paljon huonoja optioita"
-
20:08
Hiihdon maailmancupiin historiallinen muutos – miehet ja naiset samalle viivalle, Suomen joukkue myös julki
-
20:06
Jääkiekon MM-kisojen ottelu siirtyi tulipalon takia – uusi alkamisaika selvillä
-
20:05
Säiliörekka kaatui Sastamalassa aamuyöllä – tie 11 ollut poikki koko päivän
-
19:55
Jääkiekon MM-areena tyhjennettiin tulipalon takia – tällaisissa tunnelmissa pelaajat olivat hallin ulkopuolella
-
19:55
Metsä- ja ruohikkopalovaroituksia perjantaille – maasto roihunnut tänään ympäri maata
-
19:51
THL: Harvinainen apinarokko voi levitä myös Suomeen – Euroopassa havaittu jo kymmeniä tapauksia
-
Lataa lisää