Asiakas raivosi kesätyöntekijälle "periaatteen vuoksi" – helsinkiläisravintola kyllästyi öykkäriaikuisiin

Lue myös: Suomessa ymmärretään tahallaan väärin toisten sanomisia

"Pyydämme, tai oikeastaan vaadimme, että henkilökuntamme saa aina työskennellä rauhassa "

Annan Kartano huomauttaa, että nykymaailmassa vaihtorahan käsittely ei ole niin yksinkertaista kuin ennen: vaihtoraha täytyy tilata pankista erikseen, ja sen tilaaminen maksaa.

Käteismaksua pidetään edelleen perusmaksutapana. Jos käteinen raha tai pankkikortti ei kelpaa, siitä on kerrottava erikseen jo markkinointivaiheessa.

Laissa ei ole säännöstä, joka pakottaisi aina hyväksymään maksun käteisellä. Suosituksen mukaan käteinen tulisi hyväksyä maksuvälineenä, mutta käteisen vastaanottamisesta voi kieltäytyä perustellusta syystä, esimerkiksi, jos elinkeinonharjoittajalla ei ole vaihtorahaa.

Jos käteisellä saa maksaa, mutta siihen liittyy rajoituksia (esimerkiksi liian suuria seteleitä ei hyväksytä), niistä tulee ilmoittaa selkeästi ennen kaupan tekemistä.

Lähde: KKV

– Ymmärrämme hyvin, että jonotus, nälkä tai odotus voivat turhauttaa. Me kuitenkin pyydämme, tai oikeastaan vaadimme, että henkilökuntamme saa aina työskennellä rauhassa ja asiallisessa ilmapiirissä.

Ravintola ilmoitti, että asiakas tullaan jatkossa poistamaan ravintolasta, mikäli tilanne "ei pysy kunnioittavana".

Lue myös: Pitääkö Suomessa työskennellä suomen kielellä? Henri Alén: "Tämä keskustelu on täysin pöyristyttävää"

"Olemme selvästi puhuneet asiasta, joka on kuohuttanut pinnan alla"

Myöhemmin Annan Kartano kiitteli julkaisunsa saamasta vastaanotosta.

– Olemme saaneet valtavan määrän tukea, kommentteja ja myötätuntoisia viestejä. Kiitos, kun olette jakaneet kokemuksianne, kannustaneet ja osoittaneet, että tällä asialla on väliä, yritys totesi kiitoksessaan.

– Olemme selvästi puhuneet asiasta, joka on kuohuttanut pinnan alla ja joka ansaitsee tulla näkyväksi ja kuulluksi. Me uskomme siihen, että yhdessä voimme muuttaa vuorovaikutusta palvelukulttuurissa – pala kerrallaan kohti turvallisempaa ja inhimillisempää työelämää!

Aiemmin helsinkiläinen ravintola Bisoubisou kertoi, että ravintolan ikkunapaikkojen rajallisuus aiheutti ikäviä tilanteita.

– Varsinkin jotkut asiakkaat loukkaantuivat syvästi siitä, että ikkunan vieressä ei ole vapaata pöytää. Asiakkaat ovat kiroilleet ja huutaneet, ja välillä tuntui, että ravintolassa syntyy melkeinpä kohtaus, ravintoloitsija Maiju Åstedt kuvasi.

Lue myös:

Helsinkiläisravintola tyhjeni ennen illansuussa, mutta nyt jonoa on kadulle asti kello 21.55 – mitä tapahtui?

Älä ikinä toimi näin, kun käyt ravintolassa – keittiömestari Helena Puolakka: "Minua ei harmita mikään niin paljon kuin se"

Katso myös: Leviääkö öykkäröinti netistä tosimaailmaan? Some ei viritä aivoja empatiaan: "Helpompi matalalla kynnyksellä laukoa"

9:58Onko empatia katoamassa maailmasta? Alkaako somealustoille pesiytynyt keskustelukulttuuri levitä myös arkielämään? Vieraana sosiaalipsykologi Janne Viljamaa ja HUS:n psykiatrian linjajohtaja Jan-Henry Stenberg.

Lähde: FB/Ravintola Annan Kartano