"Yhtiön käytäntö" olisi voinut johtaa tragediaan – poliisi joutui maksamaan varastetun auton paikantamisesta 150 dollaria
Volkswagenin Car-Net-paikannuspalvelun asiakaspalvelija ei suostunut aktivoimaan varastetun auton paikanninta, vaikka auton kyydissä oli pieni lapsi ja paikannuspyyntö tuli poliisilta.
Lake Countyn poliisi ei saanut paikannuspalvelu Car-Netiltä apua kaapatun lapsen etsinnässä. Vaikka auton paikantaminen oli teknisesti mahdollista, ei yhtiön asiakaspalvelussa asiaa hoitanut henkilö suostunut suorittamaan paikannusta ennen 150 dollarin maksun maksamista.
Vuosimallin 2021 Volkswagen Atlaksen omistajalla oli aiemmin ollut käytössään palvelu, johon kuului myös auton paikantaminen pyydettäessä, mutta palvelun ilmainen kokeilujakso oli sittemmin päättynyt.
Asiakaspalvelija vaati poliisia maksamaan tilauksen ja paikannuspalvelun aktivoimisesta "yhtiön käytäntöjen" mukaisesti, vaikka konstaapeli oli selittänyt tilanteen vakavuuden puhelimessa.
Auto ja lapsi löytyivät, mutta eivät paikannuspalvelun ansiosta
Yhdysvaltain Volkswagenin mukaan tilanteessa ei oltu noudatettu yhtiön ohjeita, sillä valmistajalla on erikseen tällaisia tapauksia varten laaditut käytännöt. Niissä ohjeistetaan, miten ja millaisissa tilanteissa viranomaisille voidaan antaa tietoa auton sijainnista, vaikka palvelu olisikin umpeutunut. Yhtiön edustajan mukaan paikannus olisi pitänyt aktivoida tässä tapauksessa ja tieto kertoa poliisille.
Kun konstaapeli oli suorittanut asiakaspalvelijan vaatiman maksun, oli varkaudesta kulunut jo puoli tuntia, ja muut viranomaiset olivat ennättäneet löytää auton ilman paikannusfirman apua. 2-vuotias lapsi löydettiin parkkipaikalta vahingoittumattomana.
Paikallinen sheriffi kertoo Facebook-julkaisussaan, että lapsen 34-vuotias äiti loukkaantui yrittäessään estää varkaita viemästä autoa. Raskaana olevalta naiselta murtui useita luita hänen jäätyään varkaan yliajamaksi. Hänen tilansa kerrotaan olevan vakava, mutta vakaa.
Tapaukseen liittyen ei toistaiseksi ole tehty pidätyksiä.
Jos julkaisu ei näy, katso se täältä.
Lähteet: Jalopnik, Chicago Sun Times, Lake Countyn sheriffi
Uusimmat
-
21:30
MTV seuraa: Leijonat johdossa Brnossa – Tshekki sai Harri Säterin nollan murenemaan
-
21:29
Malmössä "kyinen" uhka – käärme vapaana viisukylässä
-
21:05
Pikkuleijonien päävalmentajalta tyhjentävä summaus MM-kotikisojen puolivälieräpettymyksestä
-
21:00
Grillattuja herkkuja – nappaa talteen Olet mitä syöt -jakson reseptit
-
20:53
Melrose-yhtyeen rumpali Jarmo "Jami" Haapanen on kuollut – ystävältä riipivä julkaisu: "Mä rakastin sitä miestä"
-
20:50
Stoltenberg: Nato huolissaan Venäjän yltyvästä hybriditoiminnasta
-
20:43
LeBron James rakastaa Lauri Markkasta – "Suomi" sai supertähden purskahtamaan nauruun
-
20:39
Joka kuudennesta 13–15-vuotiaasta lastensuojeluilmoitus – THL:n asiantuntija kaipaa vuoropuhelua
-
20:30
Israel tiukensi matkustussuosituksia Malmöhön – kehottaa harkitsemaan onko viisumatka tarpeellinen
-
20:30
Kultaseppämestari paljastaa Suzanne Innes-Stubbin yllä Ruotsin valtiovierailulla nähdyn korun hulppean hintalapun
-
20:29
Tämä kaikki on syytä tietää TikTokista: "Suosittelen vahvasti luopumaan"
-
20:22
Käytettyjen autojen kauppa käy ennätysvilkkaana – uusissa jylläävät tutut suosikit
-
20:03
Suuri puu rysähti skoottereiden päälle Kiinassa – kuskien reaktio tallentui videolle
-
20:01
IS: Wolt aloitti muutosneuvottelut
-
19:39
EU:n oikeistojohtaja vetää tiukan rajan yhteistyölle laitaoikeiston kanssa: "Putinin sätkynukkeja"
-
19:31
Pikkuleijonien MM-kotikisat päättyivät pettymykseen – Ruotsi mitalipeleihin
-
19:29
Trumpin epäillään jälleen rikkoneen oikeudenkäynnin suukapulamääräystä
-
19:21
Prinsessa Charlottesta julkaistiin prinsessa Catherinen ottama syntymäpäiväkuva
-
19:18
Lehti: Ferrarilta on tulossa jättiläismäinen tiedote
-
19:15
Video: Venäläispanssarit tuhoutuivat täysin Ukrainan käsittelyssä
-
Lataa lisää