Väitös: Nettikaupalle uusia markkinointimalleja
Internetin kautta käytävä elektroninen kaupankäynti vaatii onnistuakseen uusia, erilaisia liiketoimintamalleja. Varsinkin tavaroiden toimittamiseen liittyvä logistiikka on mietittävä kokonaan uudelleen, ilmenee kauppatieteiden lisensiaatti Virpi Tuunaisen väitöstutkimuksesta.
Sähköinen kauppa ymmärretään useimmin yksinkertaisesti siten, että kuluttaja tilaa tuotteen tai palvelun myyjän sivulta Internetistä ja saa sen toimitettuna kotiin. Periaatteessa kuluttaja pääsee siis kotitietokoneeltaan helposti shoppailemaan lukemattomiin eri puolilla maailmaa sijaitseviin nettikauppoihin ja kauppiaat voivat tarjota tuotteitaan huimaavan laajalle asiakaskunnalle.
-Todellisuudessa tämän mallin mukainen e-kauppa tarkoittaisi erillisiä tilauksia jokaiselta myyjältä ja koordinoimattomia toimituksia, joista seuraisi korkeita toimituskustannuksia, HKKK:n LTT Tutkimus Oy:n Elektronisen kaupan instituutin tutkijana toimiva Tuunainen huomauttaa.
Hän arvelee, että esimerkiksi päivittäistavarakaupassa nettikaupan leviämisen suurin este on nyt juuri hinta: kuluttajat eivät halua maksaa 30-50 markkaa tavaroiden kotiinkuljetuksesta, vaikka sillä tavalla säästyisikin muutama tunti aikaa. Kuljetuskulut taas saadaan alas, jos tavaroiden keräily ja jakelu järjestetään tehokkaammin.
-Kun keräily perustuu olemassa oleviin myymälöihin, kauppias tekee tavallaan tuplatyön. Erilaisia väliportaita tarvitaan edelleen, mutta monilla toimialoilla arvoketjut tuotannosta kulutukseen vaativat uudelleenorganisointia, jotta e-kauppa olisi kustannustehokasta ja kannattavaa, Tuunainen huomauttaa.
Luotettava kauppapaikka vetää kuluttajia
Tuunainen uskoo, että asiakkaita nettikaupalle kyllä löytyy. Tähän antaa uskoa Internetin käyttäjämäärä sekä esimerkiksi Sonera Plazan ja muiden portaalien suosio.
-Maksaminenhan meillä Suomessa ei ole ongelma, koska 1,3 miljoonalla yksityishenkilöllä on jo Internet-pankkisopimus. Kauppiaiden ongelmana on, miten saavuttaa kuluttajat ja voittaa heidän luottamuksensa. Tunnettujen tahojen portaalipalvelut voivat Tuunaisen mukaan toimia myös "markkinatakaajana", joka varmistaa kuluttajalle kauppiaan luotettavuuden.
Toistaiseksi netin kautta myydään kuluttajille laajemmassa mitassa lähinnä kirjoja ja äänilevyjä, eikä Tuunainen odota kaupankäynnin laajenevan "massamittoihin" vielä ainakaan muutamaan vuoteen. Tutkimus osoittaa, että pelkkä tekninen infrastruktuuri ei vielä takaa onnistunutta sähköistä liiketoimintaa. Tarvitaan myös sopiva yhdistelmä muita resursseja, kuten osaavia ihmisiä. Erityyppisiä asiakkaita ja kuluttajia varten tarvitaan lisäksi erityyppisiä liiketoimintamalleja, samoin erityyppisten tuotteiden myyntiin. Tuunaisen väitöstutkimus tarkastetaan huomenna Helsingin Kauppakorkeakoulussa.
(STT)
Uusimmat
-
06:28
Hamas kertoi tarkastelevansa Israelin uutta aselepoehdotusta
-
06:01
Piha oli täynnä kaatuneita venäläisiä, kun evakko Elsa, 98, palasi kotiin 13-vuotiaana: "Iso hauta tehtiin peltojen taakse"
-
22:48
Poliisi pyytää havaintoja Lapualla liikkuvasta sinisestä Ford Focuksesta – havainnot hätänumeroon
-
22:37
SM-liigan finaalissa kaksi kuohuttavaa videopäätöstä – nyt tuli selvyys Pelicansin kyseenalaiseen tasoitukseen
-
22:33
Rikard Grönborg herätti kummastusta lehdistötilaisuudessa
-
22:32
USA:lta uusi kuuden miljardin dollarin sotilasapupaketista Ukrainalle – Zelenskyi: Viivyttely tuli kalliiksi Ukrainalle
-
22:24
Tshernobylin ydinvoimala räjähti 38 vuotta sitten – selviytyneet varoittavat nyt uudesta riskistä Ukrainassa
-
22:19
MTV:n tiedot: Kansanedustaja Vornanen pidätetty – epäillään törkeästä pahoinpitelyn yrityksestä
-
22:12
Tapparan voittomaalissa härski piirre – Tommi Niemelä kuuli kyseenalaisen selityksen
-
21:52
Katso: Tapparan jatkoerämaalia edelsi puhuttava tilanne – Pelicans-tähti kolattiin kumoon
-
21:23
Lahden dramaattinen finaalinäytös ratkesi nopeasti jatkoerässä, Nick Baptistelta jäätävä ratkaisu – näin peli eteni
-
21:16
Tasoitus viimeisellä minuutilla – SM-liigafinaalissa kiistanalainen käänne Levtchi-show'n jälkeen
-
21:01
Pasi tuo esille vaatekauppojen ongelman lyhytkasvuisille, joka tulee monille yllätyksenä – liittyen sovituskoppeihin
-
20:45
Tutkijat löysivät "vampyyribakteerin"
-
20:33
Noora Rädyn asianajaja pitää ex-maalivahdin rangaistusta täysin kohtuuttomana – yksi lause nousee esiin: "Vaikuttaa tarkoitushakuiselta"
-
20:33
7–0: Pikkuleijonat teki rujoa jälkeä
-
20:22
Brittihovi: Kuningas Charles palaa töihin kolme kuukautta kestäneiden syöpähoitojen jälkeen
-
20:09
Mäkihypyn olympiavoittaja Kasaya on kuollut
-
19:42
Mitä Petri Kontiola teki? Kari Jalonen kiinnitti katseensa konkariin
-
19:41
Irakilaiskaksosten epäillään valmistelleen väkivaltaiskua Supoa vastaan – miehet vaativat jättikorvauksia kotietsinnästä
-
Lataa lisää