Hyppää pääsisältöön
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Tv-opas
Muistilista
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Toimituspäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta
  • Iina Eloranta
    VP, Channels and Digital Consumption
SuomiAreena
  • Jeremias Kontio
    Vastaava tuottaja
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • SuomiAreena
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota

Riitan taloyhtiössä laskut saapuvat eräpäivän jälkeen ja postia jaetaan perille itse – Posti avaa ongelman taustoja: "Tervetuloa vaan meille töihin"

10:20Riitan taloyhtiössä laskut saapuvat eräpäivän jälkeen ja postia jaetaan perille itse:"Tämä on kiusallista ja niin turhaa"– Postin edustaja vastaa kritiikkiinMTV Uutiset Livessä käsiteltiin postinjakelun ongelmia pääkaupunkiseudulla. Studiossa vieraana Postin tuotantojohtaja Sami Reponen.
Julkaistu 29.01.2020 14:34
Toimittajan kuva
Laura Pylvänäinen

laura.pylvanainen@mtv.fi

laurapylv

Postin jakelussa on ilmennyt ongelmia pääkaupunkiseudulla ja etenkin Helsingin kantakaupungin alueella. Traficomin vastaanottamien ongelmailmoitusten määrä kasvoi yli 200:lla viime vuonna.

Helsinkiläinen Riitta Lindeman kertoo olevansa turhautunut. Toisinaan postia ei ole tullut viikkoon tai puoleentoista, laskut ovat löytäneet perille eräpäivän jälkeen ja joskus kirjeet tai lehdet eksyvät naapuriasuntoihin.

Onneksi taloyhtiössä naapurit auttavat toisiaan, ja lopulta kirjeet löytävät oikealle omistajalle. Välillä Lindemania jännittää, löytääkö odotettu kirje ikinä perille.

Lue myös: Posti kadotti keväällä Kelan lähettämän paketin, joka oli matkalla Forssasta Tampereelle – kateissa noin 50 ihmisen asiakirjoja ja hakemuksia, joita ei olla voitu vieläkään maksaa

– Sitten täytyy soittaa paikkoihin, tulee puhelinjonotusta. Kaikesta tulee ylimääräistä kustannusta ja vaivaa.

Lindeman asuu Kruununhaassa Helsingin kantakaupungissa. Kaupunginosan Facebook-ryhmässä keskustelu postinjakelun ongelmista on käynyt vilkkaana.

Varsinkin yrittäjät jännittävät sen puolesta, että omaan elinkeinoon liittyvät postit kulkevat odotetusti.

 

Posti_Riitta
Riitta Lindeman ei nykyisin edes tunnistaisi taloonsa postia jakelevia postinkantajia. Aikaisemmin postin toi vakituinen jakelija, eikä Lindemanin mukaan silloin ongelmia ollut.

Postiin liittyvien ilmoitusten määrä nousussa

Lindeman ei ole turhautumisensa kanssa yksin. Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin apulaisjohtaja Merja Saari kertoo, että  virasto vastaanotti viime vuonna 1080 ilmoitusta Postin ongelmiin liittyen. Kaikki yhteydenotot eivät koskeneet jakelua.

Määrä kasvoi reilulla 200:lla vuodesta 2018, jolloin ilmoituksia tehtiin 860. Toisaalta viime vuoden lukua ei voi pitää poikkeuksellisen suurena, sillä vuonna 2017 ilmoituksia tehtiin 1110.

Saaren arvion mukaan suurin osa jakeluongelmista keskittyy pääkaupunkiseudulle, erityisesti Helsingin kantakaupunkiin. 

Myös Riitta Lindeman on raportoinut ongelmista sinnikkäästi sekä Postille että Traficomille, niin omana itsenään kuin laajemminkin kruununhakalaisten puolesta. 

– Sain vastauksen, että postilaki sanoo tätä ja tuota. Ihan ystävällisiä vastauksia, mutta eivät ne ole vaikuttaneet mihinkään ja mikään ei ole korjaantunut, Lindeman toteaa.

Traficom valvoo, että Posti toimii postilain mukaisesti. Postilaki määrittää, miten useasti kirjeitä tulee jakaa kotitalouksiin ja miten nopeasti kirjeiden tulisi päästä perille.

Postilaki koskee varsin suppeaa osaa kaikesta postista. Esimerkiksi yritysten, verottajan, sairaaloiden tai Kelan kirjeet eivät kuulu postilain piiriin, sillä toimijat solmivat itse sopimuksensa Postin kanssa. Näin ollen myös sanoma- ja aikakausilehtien julkaisijat sopivat itse jakelunsa ehdoista.

Taustalla vaikuttavat syksyn postilakko ja vakava työvoimapula

Postin tuotantojohtaja Sami Reponen sen sijaan kertoo, että Postin vastaanottamien, jakeluun liittyvien palautteiden määrä ei ole lisääntynyt viime aikoina.

Posti jakaa viikottain 40 miljoonaa lähetystä, ja vastaanottaa asiakkailta 800 asiakaspalautetta. Tästä asiakaspalautteesta 80 prosenttia tulee pääkaupunkiseudun asukkailta. 

Pääkaupunkiseudulla erottuvat neljä aluetta, joilla jakeluongelmat ovat toistuvia: Helsingissä Kasarmitori, Haaga-Käpylä-Oulunkylä -alue, Pikku-Huopalahti-Munkkiniemi-alue ja Espoon Kilo. 

– Eniten tulee palautetta siitä, että on tullu väärää postia tai lähetys on tullut myöhässä, MTV Uutiset Livessä vieraillut Reponen kertoo.

Selkeitä syitä postinjakelun takkuamisessa on Reposen mukaan kaksi: syksyn postilakko ja työvoimapula.

Viimeiset lakkoajan postit saatiin toimitettua perille viime viikon aikaan. Työntekijöitä puolestaan palkattaisiin vaikka samantien, jos tulijoita olisi.

– Eli tervetuloa vaan Postille pääkapunkiseudulle töihin, otamme ilomielin vastaan, Reponen lohkaisee.

Lisää aiheesta:

Henriika saa runsaasti kirjalähetyksiä – tai saisi, jos Posti toimittaisi ne perille: "Niitä on kuskattu Kuusamoon, jossa en ole edes käynyt"Postinjakaja hukkasi kymmeniä lähetyksiä Vantaalla – jakelija sai potkut, asukkaat huolissaan tietoturvasta: "Tulee ylimääräistä maksettavaa"Jari Tervon ja lukuisten muiden postipaketit ovat kulkeutuneet Helsingissä minne sattuu: "Julkisilla reissuun olisi mennyt varmaan pari tuntia" – näin Posti vastaaHelsinkiläinen Ulla on pahasti pettynyt postinjakeluun – kirjeet voivat tulla viikkokaupalla myöhässä: "Parempi ostaa lehdet kioskista kuin tilata kotiin"Postinjakelua uudistettiin ja tässä tulos: Tuhansia kirjeitä hunningolla – jakajille satelee törkeitä haukkujaYrittäjät pulassa Postin epäluotettavuuden takia – Posti kuittaa: Palveluiden laatu erittäin hyvä
PostiKotimaaHelsinkiMTV Uutiset Live

Tuoreimmat aiheesta

Posti
  • 15.10.18:13
    Pörssi

    Eläkeyhtiöt nousivat Postin suurimmiksi omistajiksi valtion jälkeen

  • 14.10.19:10
    Pörssi

    Näin alkoi Postin osakkeen ura pörssin päälistalla

  • 10.10.19:21
    Sijoittaminen

    Postin pörssiavauksessa osakkeen arvo kahdeksassa eurossa

  • 9.10.15:55
    Pörssi

    Postin osakeannilla hurja suosio – valtio yli tuplasi myytävien osakkeiden määrän

  • 8.10.19:25
    Viiden jälkeen

    Postia kulkee nyt pizzalaatikoissa ja kissanruokapusseissa – katso asiantuntijan vinkit paketointiin