Kirja-arvostelijana ja kirjaraadin jäsenenä toimiva Henriika Tulivirta on saanut pettyä Postin toimintaan toistuvasti. Jo kolmen vuoden ajan Posti on aiheuttanut päänvaivaa muun muassa väärinohjatuilla lähetyksillä ja takkuavalla asiakaspalvelulla.
– Paketteja on kadonnut, ja niitä on joutunut johonkin ihmeelliseen lajittelu- ja rekisteröintilimboon viikoiksi. Niitä on kuskattu Kuusamoon, jossa en ole edes käynyt, Tulivirta luettelee MTV:n Viiden jälkeen -ohjelmalle.
Tulivirta on muuttanut kahdesti lyhyen ajan sisään, ja huomannut Postin jähmeyden myös muuttoilmoituksen ja uudelleenjakelupyynnön kanssa.
– Uudelleenjakelupyyntö koskee vain kirjepostia. Jos vaikkapa kirjalähetys on lähetetty minulle ennen osoitteenmuutosta, on se vain jaettu uuteen osoitteeseen postiluukusta sisään, enkä ole ikinä nähnyt sitä.
Tulivirta ymmärtää, että hänen kohdallaan lähetysten suuri volyymimäärä voi aiheuttaa sen, että joskus tulee inhimillisiä erheitä, mutta jopa viikoittaiset ongelmat tuntuvat hänestä kohtuuttomilta.
