Onko pomosi idiootti? Thomas kirjoitti kirjan siitä, miten typeriä esimiehiä kuuluu käsitellä: "Ihmiset eivät jätä työtään niin usein kuin he jättävät pomonsa"

”Tarvitsee vain laukata kokouksissa ja näyttää paskantärkeältä. Pälättää puhelimessa ja pelata perjantai-iltapäivisin golfia. Sellaisen näennäishomman nyt hoitaisi kuka tahansa.”

Ajatteletko sinä pomostasi näin?

Lainaus on Thomas Eriksonin teoksesta Kehnot pomot ympärilläni. Sen käyttäytymistieteilijä, luennoitsija ja kirjailija Erikson kirjoitti, jotta työntekijöille syntyisi ymmärrys siitä, mitä pomot ylipäätään tekevät – se kun tuntuu monelle olevan usvan peitossa.

– Emme ymmärrä, mitä pomot ylipäätään tekevät. Ehkä pomo ei ole oikeastaan kertonut kellekään. Joskus se, mitä pomo oikeastaan tekee, on kuin salaisuus, josta silti puhutaan, Erikson selittää.

Hän halusi selvittää, miksi hyvä johtaminen on niin vaikeaa.

Mutta ensin muutama sana väreistä.

Persoonat voidaan jakaa neljään väriin

Aiemmin Erikson on kirjoittanut esimerkiksi ihmistyyppien persoonallisuuseroista. Eriksonin mukaan ihmiset voidaan jakaa neljään väriin, jotka kertovat, miten kukin toimii ja reagoi.

Suurin osa ihmisistä on kahden tai useamman värin sekoituksia.

Persoonatyypit vaikuttavat myös työpaikalla. Ongelmia syntyy, kun supernopea ja äänekäs punainen pomo vaatii nopeita ratkaisuja siniseltä, siis hitaalta ja varovaiselta persoonalta. Syntyy konflikti, jossa punainen pitää sinistä raivostuttavan hitaana vitkastelijana, joka ei saa mitään aikaan. Sininen on eri mieltä: hänessä ei ole mitään vikaa, mutta pomo on töykeä ja epämiellyttävä ihminen.

Kuka heistä olet? Entä kuka pomosi on?

Hyvä pomo ei tee itseään tarpeettomaksi

Sanotaan, että hyvä pomo tekee itsensä tarpeettomaksi.

– Sanonta kuulostaa toki hyvältä, mutta se on ennen kaikkea klisee, Erikson sanoo.

– Olen kuullut organisaatioista, joissa ei ole pomoja, mutten ole tosielämässä nähnyt yhtäkään.

Pomo ei voi olla tarpeeton, sillä henkilökunta tarvitsee aina johtajaa.

– Siis jotakuta neuvomaan, jotakuta pitämään toisinaan kannustuspuheita. Ja joskus jotakuta, joka antaa ihmisten ottaa ohjat. Johtaja ei voi luopua kruunustaan ja roolistaan. Se olisi hyvin huono päätös.

Samaan tapaan pomon ei tarvitse osata yrityksensä kaikkia tehtäviä. Itse asiassa olisi parempi, jos joku muu osaisi joillain osa-alueilla enemmän kuin hän.

– Jos pomo on yrityksen paras asiantuntija, olette pian syvällä ongelmissa. Silloin pomolla on aina paras vastaus jokaiseen ongelmaan. Hän ei anna työntekijöidensä tehdä mitään päätöksiä, ja hänestä tulee lopulta organisaation pullonkaula. Kaikkitietävä tappaa tehokkaasti vapaan ajattelun ja käytännössä kaiken motivaation. Kaikki jähmettyy. Tällainen yritys ei voita koskaan.

"Vuonna 2019 ihmiset eivät enää hyväksy huonoa käytöstä pomoltaan"

Eriksonin mukaan pomon tärkein ominaisuus on kyky kommunikoida. Ilman tätä kykyä organisaatio ei toimi; nykyihmisissä kun on se vika, että he haluavat aidosti kommunikoida johtajiensa kanssa.

– Vuonna 2019 ihmiset eivät enää hyväksy huonoa käytöstä pomoltaan kuten entisaikoina. Jossain päin maailma pomo voi edelleen käyttäytyä huonosti, huutaa alaisilleen ja niin edelleen. Meillä päin se ei enää toimi, ja mielestäni se on hyvä asia.

Hyvä kommunikoija on hyvin tietoinen itsestään. Hän tietää, miten muut hänet näkevät.

– Hyvä kommunikoija ymmärtää temponsa, kuka kuuntelee heitä ja niin edelleen. Olen myös huomannut, että monet eri ihmiset kuvailevat hyvää kommunikoijaa samalla tavalla: rehellinen, ystävällinen, luotettava ja niin edelleen. On yleensä hyvä merkki, jos joku sopeutuu helposti toimimaan erilaisten ihmisten kanssa, Erikson kuvailee.

Erikson korostaisi asennetta myös palkkaustilanteessa. Se voisi jopa olla tärkeämpää kuin osaaminen.

– Jos ihmisellä on heikot taidot jollain osa-alueella, häntä voi aina opettaa. Mutta jos asenne on huono, matkasta tulee kuoppainen. Sama pätee motivaatioon: matala motivaatiotaso yleensä tarkoittaa, ettei ihminen halua oppia. Huonoja uutisia organisaatiolle, Erikson kuvaa.

Ihmiset jättävät pomonsa, eivät työtään

Sitä, arvostetaanko ihmissuhdetaitoja nykymaailmassa jo liikaa, Erikson ei osaa sanoa. Yleisellä tasolla hän uskoo, ettei ihmisen hyviä taitoja voi arvostaa liian korkealle.

– Kun kaikki otetaan huomioon, pomo johtaa nimenomaan ihmisiä. Toki pomona joutuu tekemään myös bisnessuunnitelmia ja muita asioita, mutta se taito, jota tarvitaan, on taito olla ihmisten kanssa, Erikson sanoo.

– Pomojen tai johtajiksi haluavien pitää ymmärtää, että ihmiset eivät jätä työtään niin usein kuin he jättävät pomonsa. 2010-luvulla johtajien pitää ottaa roolinsa hyvin vakavasti. Muuten he menettävät tiiminsä, parhaista työntekijöistä alkaen.

"Ei ollut hyvä päätös tehdä minusta pomoa"

Erikson tietää, mistä puhuu. Joskus hänkin oli pomo – ja huono sellainen. Kun Eriksonia pyytää sähköpostitse muistelemaan tuota aikaa, hän aloittaa huokaisemalla "voi sentään".

– Olin hyvin nuori, vain 24-vuotias. Ei ollut hyvä päätös tehdä minusta pomoa.

Koska Erikson oli hyvä myymään, hän pystyi myymään myös itsensä uusiin tehtäviin. Pomon rooli ei kuitenkaan istunut: Erikson oli energinen, muttei osannut laatia työsuunnitelmia tai tukea alaisiaan.

Sen sijaan hän säntäili sinne tänne ja "kaikki oli yhtä sekasotkua". Kun asiat alkoivat luisua vinoon, hän ei pyytänyt apua – sehän olisi ollut tappio.

– Suurin oppini tuosta ajasta oli mielestäni se, etten aina käytä itseäni roolimallina sille, mitä muiden pitäisi ajatella tai tehdä. Vertasin jokaista tilannetta siihen, miten itse olisin halunnut kyseisen tilanteen menevän – se oli jättiläismäinen virhe.

Nyt Erikson sanoisi entisille alaisilleen vain "ole kiltti, anna minulle anteeksi".

– En tarkoittanut pahaa! Mutta, vakavasti, kiitos, että kestit minua. En todellakaan tehnyt alaisteni elämää helpommaksi. Valitettavasti tein parhaani. Se saattaa olla pahinta kaikessa.

Osittainen lähde: Thomas Erikson: Kehnot pomot ympärilläni. Miksi hyvä johtaminen on niin vaikeaa? (Atena, 2019)