Tutkijan mukaan Tiktokin valttikortti on kuluttajien aktivoiminen.
Sosiaalisen median merkitys markkinoinnissa on lisääntynyt entisestään. Erityisesti videopalvelu Tiktok erottuu nyt muusta somemarkkinoinnista mukaansatempaavuudellaan, kertoo väitöskirjatutkija Jesse Tuominen Jyväskylän yliopistosta.
Tiktok on kiinalaisen ByteDancen kehittämä sovellus. Sovelluksen lyhyitä videosisältöjä kuvaillaan usein nuorten tanssimisena ja hauskanpitona, mutta mukaan mahtuu jo aikuisiakin sisällöntuottajia. Suuresta suosiosta nauttiva sovellus on houkutellut käyttäjikseen myös yrityksiä.
Muun muassa yhdysvaltalainen ravintolaketju Chipotle, vaatealan yritys Guess ja autovalmistaja BMW ovat menestyneet Tiktok-kampanjoissaan. Esimerkiksi Chipotlen #GuacDance-tanssihaasteen aihetunniste keräsi satoja miljoonia katselukertoja, kun ihmiset julkaisivat haastevideoita omilla tileillään.
– Kuluttajat tekevät haasteisiin lähtemällä yritysten markkinointityötä, Tuominen kertoo.
Kuluttajia ei välttämättä enää nähdä passiivisina mainoksen kuulijoina tai näkijöinä, vaan heitä pyritään myös osallistamaan muun muassa haasteiden avulla.
Tiktok tarjoaa kuluttajalle erilaisen version mainonnasta verrattuna vaikka perinteiseen tv-mainokseen tai Youtuben täsmällisempiin tuotearvioihin, jotka voidaan nähdä myös eräänlaisena mainontana.
Tiktokissa on Tuomisen mukaan menestyksekkäitä haasteita, jotka on toteutettu huumorin keinoin. Hyvän haasteen keksiminen vaatii rohkeutta, luovuutta ja ymmärrystä siitä, miten ihmisiä osallistetaan. Tällaisten keinojen avulla Tiktokissa voivat menestyä yllättävätkin yritykset.