Röyhkeä, laiska, voimakastahtoinen, ailahtelevainen, itseään kehuva ja manipuloiva, muun muassa näillä sanoilla suomalaiset kuvailevat työyhteisön "hankalia tyyppejä". Työyhteisön toimivuuden kannalta oleellista on kiinnittää huomiota vuorovaikutuksen tapoihin, sanovat asiantuntijat.
Oletko saanut työpaikallasi hankalan ihmisen leiman tai löytyykö sinulta kollega, jota jostain syystä pidetään haastavana tyyppinä?
Henkilöstöjohtaja ja tietokirjailija Outi Sivosen mukaan konfliktit työpaikalla johtuvat hyvin usein vuorovaikutustavoista.
– Tosi harvoin on kysymys siitä, että ihmiset ajautuisivat konflikteihin itse asian takia, vaan lähes aina se on liittynyt vuorovaikutuksen tapaan. Tässä tullaan siihen, millainen käyttäytymis- ja keskustelukulttuuri on hyväksyttyä kenenkin mielestä.
– Yhden kokemus voi olla, että käyttäytyi asiallisesti, kun taas toinen piti vaikkapa äänensävyä kireänä ja tulkitsi siksi käytöksen epäasialliseksi.
Sivosen mukaan työyhteisöissä olisikin hyvä keskustella yleisellä tasolla siitä, millä tavoin haastavat asiat on hyväksyttävää nostaa esille.
Katso yllä olevalta videolta Huomenta Suomessa vierailleiden henkilöstöpäällikkö sekä tietokirjailija Outi Sivosen ja psykologi Satu Kaskin vinkit parempaan vuorovaikutuskulttuuriin työyhteisössä.