Useat Studio55.fi:n verkkopalvelukyselyyn vastanneista ovat sitä mieltä, että verkossa asioiminen on näppärää ja säästää aikaa. He ovat kuitenkin huolissaan siitä, että asioiden hoitaminen siirtyy kokonaan Internetiin. Lukijat huomauttavat, että kaikilla ei ole edelleenkään mahdollisuutta käyttää verkkopalveluita.
Vastaajat kritisoivat sitä, että useat palvelut ovat saatavissa vain Internetissä.
– Aivan järkyttävää, että palvelut siirtyvät yksi toisensa jälkeen nettiin. Samoin esimerkiksi uutisissa usein sanotaan, että asiasta enemmän nettisivuillamme. Ainakaan maaseudulla ei läheskään kaikilla ole edes tietokonetta, saati halua ja innostusta opetella sitä käyttämään. Tietokonesukupolvi ei ajattele eläkeläisiä eikä syrjäseuduilla asuvia!
– Käytän nettiä ja siinä kaikki ok. Minulla on paljon tuttavia, joille netti ei ole tuttu kapine ja heitä säälin. Esimerkiksi uutisissa on nykyisin usein viittaus: lue lisää netissä. On paljon aktiivisia ikäihmisiä, joita kiinnostavat asiat, muttei netti. Minusta valtakunnan uutisissa viittaus nettiin on törkeää.
– Asioin itse verkossa. Mutta ne ihmiset, jotka eivät asioi verkossa ja joilla ei ole tietokoneen kanssa käyttökokemusta, ovat aika heikoilla. Voisi sanoa että he ovat oikeusturvaa vailla. Ihmiset eriarvoistuvat, mikä ei mielestäni ole demokraattisen yhteiskunnan toimintatapa.
– Tämä eriarvoistaa ihmisten palveluiden saatavuuden ja vie ihmisten itsenäisyyden hoitaa asioitaan. Mietipä ihmistä, jolle tietotekniikka ei ole koskaan esimerkiksi työn kautta tullut tutuksi. Maaseudulta, josta lankaverkko on riisuttu ja mummot ovat joutuneet opettelemaan kännykän käytön, tämä on jo itsessään tuonut turvattomuutta ja eriarvoisuutta. Vahvemman, ei heikomman, ehdoilla sitä mennään.
