Kuluttajaliitto paheksuu maksullisia palvelunumeroita
Palveluiden hinta olisi aina esitettävä mainoksessa selkeästi numeron yhteydessä helposti luettavassa muodossa.
Kuluttajaliitto varoittaa viime aikoina yleistyneistä yritysten palvelupuhelinnumeroista, joissa jonottaminen palveluun on maksullista ja saattaa usein kestää kymmeniä minuutteja.
- Soittaja ei yleensä tiedä soittaneensa maksulliseen numeroon. Näin puhelinlaskussa voi pahimmillaan olla kymmenien eurojen lisäkulu palvelusta, jota ei välttämättä ole saatu lainkaan, liitto kertoo tiedotteessaan.
- Kuluttajan kannalta on kohtuutonta, että samalla kun yritysten palvelunumerot ovat ruuhkautuneet ja jonottaminen saattaa kestää useita kymmeniä minuutteja, linjat ovat maksullisia, liitto paheksuu.
Kuluttajaliitto viittaa maksullisten puhelinpalvelujen eettisen lautakunnan Mapelin eettisiin sääntöihin, joiden mukaan palveluiden hinta on aina esitettävä mainoksessa selkeästi numeron yhteydessä helposti luettavassa muodossa.
Liitto mainitsee yhden esimerkin: S-etuasiakkaille tarjottiin helmikuussa Vattenfallin sähkösopimusta, jonka saadakseen tuli soittaa esitteessä mainittuun asiakaspalvelunumeroon. Kuluttajaliittoon tulleiden lukuisten valitusten mukaan asiakkaille oli saattanut kertyä useiden kymmenien eurojen lisälasku jonottamisesta erittäin ruuhkaiseen numeroon.
- Numeroa markkinoineessa esitteessä hintatietoa ei ollut, eikä sitä kerrottu puhelun aikanakaan. Myöhemmin puhelun hinnoittelua muutettiin, Kuluttajaliito kertoo.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
12:06
Olkiluoto 3:n huolto jatkuu yli viikon – myös kakkosyksikkö irrotetaan sähköverkosta
-
12:01
Rohkea vai röyhkeä? Työelämäprofessorin vinkit suorapuheisuuteen: "Pysähdytään miettimään sitä, mitä kannattaa sanoa"
-
11:56
MTV seuraa tulospäivää: Pudonneet markkinahinnat ja poliittiset lakot söivät Terrafamen tulosta
-
11:38
Oppositio jätti jälleen uuden välikysymyksen – aiheena "Suomen näivettävä talouspolitiikka"
-
11:36
Poikkeuksellisia tulvia odotettavissa joissa ja järvissä – kesämökkiläisten syytä olla varuillaan
-
11:35
Vappu on lämmin, mutta olosuhteet kosteat: "Parempaa housua ja hametta päälle"
-
11:33
Oppilashuollon tiedonkulku saatava kuntoon: "Palveluiden siirto takaisin kuntiin olisi täysin järjetöntä"
-
11:29
Jättikö kohutälli jäljen Tappara-tähti Heljankoon? Muutokset "psykologisessa asetelmassa" mahdollisia
-
11:17
Kuolleen äitinsä vatsasta pelastettu vauva on kuollut Gazassa
-
11:08
Oulun Talvikankaan murhaepäilystä uutta tietoa: "Tehty erityisen raa'alla ja julmalla tavalla"
-
11:01
Ketkä SM-liigafinalistit ovat tyrkyllä MM-Leijoniin? Kaksi erittäin vahvaa nimeä nousee esiin
-
10:55
Järvenpään ravintola-ampumisesta epäilty 21-vuotias nainen vangittiin
-
10:45
Sivullisten rohkea toiminta tallentui videolle: Mies pelastettiin viime tipassa liekehtivästä autosta USA:ssa
-
10:38
Tämän takia kasviruukkuun kannattaisi aina laittaa suodatinpussi
-
10:22
Oulussa syksyllä kadonnut nuori löytynyt kuolleena
-
10:21
Ukrainan maatalousministeri vangittu korruptiosta epäiltynä
-
10:10
Elämäntaparemontin tehnyt Vilma Karjalainen jakoi hämmästyttävän kuvaparin muutoksestaan
-
10:09
Supon ex-työntekijän Matti Saarelaisen virkarikosepäily syyteharkintaan
-
10:09
Venäjällä ongelma sodasta palanneiden ex-vankien kanssa: Tappaneet kymmeniä ihmisiä
-
10:07
Nyt on komea! Suomen ennätystä hipova jättitaimen tarttui Arin kalastusporukan syöttiin – katso videolta, miten kala saatiin ylös
-
Lataa lisää