KKV: Kohun aiheuttanut sähköautotarjous oli lainvastainen
Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) mukaan tarjouksessa ollutta sähköautoa ei ollut lainkaan tarjolla enää tarjouskampanjan käynnistyessä, koska autot oli myyty ennakkoon. Tarjouskampanja rikkoi kuluttajansuojalakia.
Stockmannin ja Peugeotia maahantuovan Auto-Bonin sähköautotarjouksesta on syntynyt kovasti porua. Kevään 2022 Hulluilla päivillä tarjouksena ollutta Peugeot e-2008 -sähköautoa ei riittänyt kaikille halukkaille, ja tarjoukseen tarttuneetkin asiakkaat olivat vähällä jäädä ilman.
Kaikki autot oli varattu ennakkoon jo ennen tarjouskampanjan alkamista, eikä viikkoa aiemmin avautuneesta ennakkovarausmahdollisuudesta kerrottu kuin Peugeotin verkkosivujen markkinointimateriaaleissa. Mahdollisen ennakkovarauksen käynnistymisestä on KKV:n mukaan kerrottava selkeästi, eikä se saa tulla yllätyksenä kuluttajille.
Kuluttaja-asiamiehen mukaan tarjousmarkkinointi oli kuluttajansuojalain vastaista, koska siinä luotiin virheellinen kuva tarjouksen alkamisajankohdasta, eikä ilmoitettu tarjoustuotteiden kappalemäärää.
Lue myös: Peugeotin maahantuoja: Hullut päivät -tarjouksesta tilattuja sähköautoja ei voida toimittaa
– Ennakkovarausmahdollisuus tarjousmarkkinoinnissa ei ole sinänsä kiellettyä. Keskeistä on, että kuluttajille annetaan markkinoinnissa selkeää tietoa ennakkovarausmenettelystä eli siitä, mistä ajankohdasta alkaen ennakkovaraus on tehtävissä, kuluttaja-asiamies Katri Väänänen toteaa KKV:n tiedotteessa.
Markkinointimateriaalissa ilmoitettiin, että kyseessä on rajoitettu erä, mutta tuotteiden kappalemäärää ei kerrottu. Auto-Bonin sosiaalisen median julkaisuista puuttui kokonaan maininta siitä, että autoja on saatavilla rajoitetusti. Kuluttaja-asiamies totesi, että yrityksellä on oikeus päättää tarjouksen sisällöstä ja määritellä tarjousta koskevat ehdot, mutta niistä on kerrottava selkeästi.
Yritykset lupasivat parantaa tapansa
Stockmann toimi tapauksessa markkinoinnin suorittajana ja Auto-Bon markkinoijana. Kuluttajansuojalain säännökset velvoittavat molempia, joten kuluttaja-asiamies käsitteli asiaa kummankin yrityksen kanssa.
KKV muistuttaa tiedotteessaan, että markkinoinnissa on kiellettyä kehottaa kuluttajia ostamaan hyödykettä, jos yrityksellä on perusteltu syy uskoa, ettei markkinoitua tuotetta pystytä toimittamaan kuluttajille tarjottuun hintaan kohtuullisessa ajassa.
Stockmann ja Auto-Bon sitoutuivat menettelemään kuluttaja-asiamiehen edellyttämällä tavalla tulevissa tarjousmarkkinoinneissaan.
Auto-Bonilta saadun tiedon mukaan kaikki autot saadaan toimitettua asiakkaille vuoden loppuun mennessä. Tarjousautoja toimitettiin elokuussa tilaajille niin paljon, että sähköautot ohittivat Suomessa ensimmäistä kertaa bensiiniautot ensirekisteröinneissä.
Uusimmat
-
11:41
WRC-tähti antoi suoraa palautetta testaamastaan uudistetusta Toyotasta – "Mielipiteeni on melko selkeä"
-
11:16
Tältä näyttävät kuukauden ikäiset sumatrantiikerit Rumba ja Toba – laji äärimmäisen uhanalainen
-
11:03
Älä käytä jatkojohtoa näin
-
10:47
Kaksi toimittajaa pidätettiin Venäjällä Navalnyiin liittyen
-
10:32
Suzanne Innes-Stubbin tyylivalinnat Ruotsin valtiovierailulla hämmästyttivät Sami Sykön erityisesti yhdestä syystä: "Ei minulla tullut mieleenkään"
-
10:28
Kalle Rovanperän uusi aluevaltaus hurmasi kansainvälisen rallikansan – "Hänestä on tulossa aito rokkitähti"
-
10:22
Hallitus päätti herkkuverosta vastoin THL:n kantaa
-
09:51
Ilkka onnistui paikantamaan kalliin sähköpyörän ovelalla tavalla Oulussa – videolle tallentui varkaan erikoinen piilopaikka
-
09:45
Äiti säästi ja leikkasi tyttärensä otsatukan itse – tämä oli lopputulos: "Virheitä sattuu"
-
09:20
Vegasin supertähti antoi Roope Hintzille maalinteon oppitunnin – Dallas venyi voittoon tärkeällä hetkellä
-
09:20
Ilona Siekkinen kertoo musertavasta uutisesta: lapsivedet menivät raskausviikolla 20: "Pikkuinen taistelee nyt"
-
09:16
Nokia vie 4G-mobiiliverkon Kuuhun Nasan kanssa – tästä on kyse
-
09:01
Pelicansin kummallisista yleisöilmoituksista heräsi epäilyksiä – näin seurapomo vastaa
-
08:57
Robert Taylor antoi vahvaa taustatukea Lione Messin tehoiltaan – suomalaistähdet iskussa MLS:ssä
-
08:46
Seksuaalirikoksista tuomittu elokuvamoguli Harvey Weinstein sairaalaan
-
08:41
Sihvonen: Liiga-finaaleissa vallitsee kummallisuuden anatomia – villi ennustus mestaruuden ratkaisevasta "norsukiekosta"
-
08:33
Munkit voi tehdä airfryerilla! Liisan pikamunkkeihin tarvitaan vain muutama raaka-aine
-
08:29
Tämä kansanedustaja Vornasen ampumistapauksesta tiedetään
-
08:03
Salkkarit-nuoret Elmeri Ylä-Rautio ja Sofia Lehtinen ovat kasvaneet miljoonien silmäparien edessä – näin he luovivat nuorena saavutetun tv-näkyvyyden kanssa
-
07:58
Toronton supertähtien ärhäkkä sanailu tallentui tv-kuviin – maalikuningas katosi yllättäen kaukalosta
-
Lataa lisää