Asiakaspalvelutilanne sai erikoisen käänteen kiusallisen väärinymmärryksen myötä.
Asiakaspalvelu on oma taitolajinsa, mutta erityistä huolellisuutta se vaatii, kun asiakaspalvelutilanne tapahtuu netissä, eikä kasvotusten.
Kuvakaappaus tietoliikenneyritys Verizonin asiakaspalvelijan Jessican ja tämän asiakkaan välisestä keskustelusta levisi vauhdilla Twitterissä, kun käyttäjä nimeltä Sam Keegan julkaisi sen muka omanaan.
Twiitti sai kymmeniä tuhansia tykkäyksiä.
Jos kuva ei näy, voit katsoa sen täältä.
Keskustelusta käy ilmi, että Jessica pyytää asiakkaalta tämän laskutusasioiden hoitamiseen tarvittavaa PIN-tunnusta.
Asiakas vastasi "cute" eli suomeksi söpö, johon Jessica puolestaan totesi, että "Kiitos, haha".
Hämmentynyt asiakas korjasi väärinkäsitystä kertomalla, että cute oli hänen pin-koodinsa, ei siis suinkaan mikään kohteliaisuus.
Twiitti sai monen tuntemaan sympatiaa Jessican väärinymmärrystä kohtaan, mutta myös kyselemään asiakkaan käyttäjätunnusta, nyt kun pin-koodikin oli jo koko Twitterin tiedossa.
Kaikki eivät kuitenkaan olleet vakuuttuneita siitä, että Jessica olisi ottanut pin-koodin kohteliaisuutena.
"Minusta hän sanoo "Kiitos pinistä, haha se on hauska" sen sijaan, että hän sanoisi "Kiitos, kun kutsuit minua söpöksi", selvensi ajatuksiaan tilanteesta eräs failure-nimeä käyttävä Twitter-käyttäjä. Jos kuva ei näy, voit katsoa sen täältä.
Moni oli failure-käyttäjän kanssa samaa mieltä tilanteen tulkinnassa.
Todellisuus selvisi
Eniten ihmetystä herätti kuitenki se, kun kävi ilmi, ettei Sam Keeganin twiitin suosio ollut aivan ansaittua. Keeganin ystävä Allie tuli nimittäin kuvakaappauksen kera todistamaan, että Keegan oli huijannut kuvakaappauksen keskustelusta häneltä.
"TODISTE, ja minä saan 80 prosenttia ansioista." Jos kuva ei näy, voit katsoa sen täältä.
Todellisuudessa siis Allie oli käynyt "flirttailevan" keskustelun Jessican kanssa, ei Keegan.
Häikäilemätön teko ihmetytti Twitter-kansaa entisestään.
"Mitä ihmeen Twitter-peliä tämä tällainen on?" Jos twiitti ei näy, voit katsoa sen täältä.
Lähde: Someecards
***
Uusimmat
-
13:32
Moskovan konserttisali-isku: Tadzhikistanissa kiinniottoja
-
13:30
Toistuvien flunssien tai "tupakkayskän" taustalta saattaa paljastua astma
-
13:29
Esapekka Lappi ulkona! Video keskeytyshetkestä jätti kysymyksiä – "Minä en pääse täältä pois"
-
13:04
Max Verstappenin luottomies lähti: "Viimeinen päiväni" – mitä tekee maailmanmestari?
-
13:01
Aikuinen nainen löi kyynärpäällä alaikäistä tyttöä kesken keikan – käräjäoikeus tuomitsi sakkoihin
-
12:54
Kalle Rovanperä teki sen taas – mestarin tavaramerkki oli muille liikaa: "Aina siinä ei onnistu"
-
12:47
Sivulliset pelastivat jäihin pudonneen pilkkijän Helsingissä – jäille ei enää asiaa etelärannikolla
-
12:37
Huhtikuun sää: Onnekkaimmat nauttivat pääsiäisenä jopa 15 asteen lämpötiloista, kuun aikana lämpötila sahaa kylmästä lämpimään
-
12:31
10 000 suomalaista sairastuu vuosittain borrelioosiin – mistä tartunnan tunnistaa?
-
12:09
Opettaja ahdisteli nuorena Mira Luotia ja luokkakavereita – koko vyyhti selvisi vasta aikuisiällä
-
12:01
EK5: Esapekka Lappi keskeytti kakkossijalta! Kalle Rovanperä jatkaa kärjessä – MTV seuraa
-
12:01
Esapekka Lappi yllätti itsensäkin – puseroon hiipi poikkeuksellinen pelko: "Normaalisti tykkään, nyt en"
-
11:29
Nato-maasta löytynyt dronen sirpaleita läheltä Ukrainan rajaa
-
11:15
Putin löysi syyn hyökätä Naton lentokentille
-
11:02
Näin Suomeen saapuvat maailmantähdet lomailevat – himoitsevat erityisesti kolmea asiaa
-
10:58
Kovaa tekstiä Marko Anttilan suuntaan – Pekka Jormakan raivoaminen vaihtoaitiossa päätyi nauhalle
-
10:40
Kaunareista tuttu Maeve Quinlan muistelee suhdettaan edesmenneeseen Matthew Perryyn – tähden kuolema ei tullut shokkina: "En silti voinut uskoa, että se tapahtui"
-
10:38
Videolle tallentui raju turma: Betoniauto törmäsi koulubussiin, kyydissä yli 40 lasta – kaksi kuoli
-
10:36
Hyundai-tähdet erikoisissa puuhissa kesken Safari-rallin – tällaista ei kovin usein nähdä
-
10:33
Suomalainen sortuu usein väärään leipärasvavalintaan
-
Lataa lisää