Kela saa normalisoitua toimeentulotukihakemus ruuhkansa huhtikuuhun mennessä, kertoo pääjohtaja Elli Aaltonen tiedotustilaisuudessa.
Perustoimeentulotuki siirtyi kunnilta Kelan hoidettavaksi vuoden alusta, minkä seurauksena asiakaspalvelu ja hakemusten käsittely ruuhkautuivat.
Ongelman ratkaisemiseksi Kelassa on Aaltosen mukaan tehty runsaasti ylitöitä erityisesti iltaisin, minkä lisäksi on tehty viikonlopputöitä sekä niin sanottuja ruuhkanpurkupäiviä, jolloin koko Suomen Kela priorisoi perustoimeentulotuen ratkaisusuman purkua.
Kela on myös rekrytoinut uutta henkilöstöä niin, että tähän mennessä uutta henkilöstöä on rekrytoitu tai rekrytointi on kesken 300 hengen osalta. Rekrytoinnit ovat pääasiassa määräaikaisia.
Aaltonen kertoo, että tällä hetkellä ratkaisut hakemuksiin tulevat nykyään keskimäärin 7,9 päivässä, kun takuuaika on seitsemän arkipäivää. Valtaosa hakemuksissa tulee hänen mukaansa ajallaan, ja ylimenevistä suurin osa on yhdestä kahteen päivää yliajalla. Hän muistuttaa että tähän aikaan lasketaan vain päivät, joina asia on Kelan ratkaisussa. Esimerkiksi erilaisten liitteiden ja vastaavien vajaiden taustatietojen täydentäminen hakemuksen yhteyteen ei kuulu laskuaikaan mukaan.
Kela korvaa taloudellisen haitan
Aaltonen myöntää, että tilanne voi olla monille vaikea.
– Osalla on tietysti hätä. Jollakulla voi olla suuri hätälääkkeistä tai ruuasta.
Hän kertookin, että jos ihmisellä on tämänkaltainen hätä, hänet voidaan Kelassa ottaa jonon ohi maksusitoumuskäsittelyyn, jossa henkilö saa maksusitoumukset näiden tarpeiden ratkaisemiseen.
Aaltonen myös kertoo Kelan korvaavan menestykset, että jos ihmiselle on koitunut tuen myöhästymisestä taloudellista haittaa. Tällöin haitta on kuitenkin voitava selvästi osoittaa Kelan syyksi.
Uusimmat
-
22:48
Poliisi pyytää havaintoja Lapualla liikkuvasta sinisestä Ford Focuksesta – havainnot hätänumeroon
-
22:37
SM-liigan finaalissa kaksi kuohuttavaa videopäätöstä – nyt tuli selvyys Pelicansin kyseenalaiseen tasoitukseen
-
22:33
Rikard Grönborg herätti kummastusta lehdistötilaisuudessa
-
22:32
USA:lta uusi kuuden miljardin dollarin sotilasapupaketista Ukrainalle – Zelenskyi: Viivyttely tuli kalliiksi Ukrainalle
-
22:24
Tshernobylin ydinvoimala räjähti 38 vuotta sitten – selviytyneet varoittavat nyt uudesta riskistä Ukrainassa
-
22:19
MTV:n tiedot: Kansanedustaja Vornanen pidätetty – epäillään törkeästä pahoinpitelyn yrityksestä
-
22:12
Tapparan voittomaalissa härski piirre – Tommi Niemelä kuuli kyseenalaisen selityksen
-
21:52
Katso: Tapparan jatkoerämaalia edelsi puhuttava tilanne – Pelicans-tähti kolattiin kumoon
-
21:23
Lahden dramaattinen finaalinäytös ratkesi nopeasti jatkoerässä, Nick Baptistelta jäätävä ratkaisu – näin peli eteni
-
21:16
Tasoitus viimeisellä minuutilla – SM-liigafinaalissa kiistanalainen käänne Levtchi-show'n jälkeen
-
21:01
Pasi tuo esille vaatekauppojen ongelman lyhytkasvuisille, joka tulee monille yllätyksenä – liittyen sovituskoppeihin
-
20:45
Tutkijat löysivät "vampyyribakteerin"
-
20:33
Noora Rädyn asianajaja pitää ex-maalivahdin rangaistusta täysin kohtuuttomana – yksi lause nousee esiin: "Vaikuttaa tarkoitushakuiselta"
-
20:33
7–0: Pikkuleijonat teki rujoa jälkeä
-
20:22
Brittihovi: Kuningas Charles palaa töihin kolme kuukautta kestäneiden syöpähoitojen jälkeen
-
20:09
Mäkihypyn olympiavoittaja Kasaya on kuollut
-
19:42
Mitä Petri Kontiola teki? Kari Jalonen kiinnitti katseensa konkariin
-
19:41
Irakilaiskaksosten epäillään valmistelleen väkivaltaiskua Supoa vastaan – miehet vaativat jättikorvauksia kotietsinnästä
-
19:30
Suvi Hartlinin ja tyttären lomakuvat ihastuttavat – radiojuontaja teki hauskan havainnon: "Huomioitavaa teinin kanssa…"
-
19:20
Ahdistuneisuus alkoholin juomisen jälkeen ei ole pelkkää "morkkista" – tämä aivoissasi tapahtuu
-
Lataa lisää