Bob Messerschmidt on mies, jonka yritys alkujaan kehitti Apple Watchissa käytettävän pulssimittarin. Apple osti miehen yrityksen vuonna 2010 ja palkkasi tämän mukaan Apple Watchin suunnitteluryhmään kolmeksi vuodeksi. Nyt mies on avannut kokemuksiaan Applella työskentelystä Fast Companyn artikkelissa. Kuten arvata saattaa, insinöörit ja design-väki eivät aina olleet samaa mieltä kellon yksityiskohdista.
Messerschmidt esimerkiksi kuvailee, kuinka hän meni palaveriin, kertoi sovittavansa kelloon antureita ja näytti asettavansa ne kellon rannekkeeseen, koska ranteen alapuolelta saa tarkemman mittaustuloksen kuin yläpuolelta. Muotoilusuunnittelijat vastasivat nopeasti, ettei tämä sovi vallitseviin trendeihin ja että kellon rannekkeista tehdään helposti vaihdettavia, joten rannekkeisiin ei tule antureita.
Seuraavassa palaverissa Messerschmidt totesi, että anturit voidaan sijoittaa ranteen yläpuolelle, mutta rannekkeen on oltava hyvin tiukka, jotta mittaustulos on luotettava. Suunnittelijat vastasivat, ettei kukaan käytä kelloa niin, vaan ranneke pidetään löysänä.
Messerschmidt ei kuitenkaan ottanut nokkiinsa näistä vastalauseista, vaan hän suhtautui niihin haasteina, jotka on selätettävä. Juuri se hänen mielestään tekee Applesta Applen. Insinöörien ei tule suunnitella tuotteita omassa tyhjiössään, vaan käyttäjien mieltymykset ja tarpeet on otettava huomioon.
Käyttäjien mieltymysten lisäksi Messerschmidt oppi myös, että Applella tärkeintä ei ole viimeisintä huutoa oleva teknologia, vaan hyvästä suunnittelusta käyttäjälle syntyvä hyvä mieli ja tuotteesta saatava arvo. Messerschmidt mainitsee esimerkkinä virtuaalitodellisuuden, jonka osalta Apple vielä katselee, mihin suuntaan se kehittyy. Kyse ei ole siitä, että pitäisi lähteä mukaan kaikkiin uusimpiin teknisiin villityksiin, vaan toteuttaa tuotteet hyvin ja tuoda käyttäjälle todellista lisäarvoa.
