HP kertoi jo tammikuussa 2018, että osasta sen kannettavia tietokoneita on paljastunut ongelmallisia ja mahdollisesti vaarallisesti ylikuumentuvia akkuja
Ylikuumeneva akku voi johtaa palovammoihin tai pahimmillaan jopa tulipaloon.
Tämän vuoden tammikuussa HP on myöntänyt, että mahdollisesti vaarallisia akkuja on löytynyt laitteista aiemmin luultua laajemmin. HP:n ilmoitus takaisinkutsu- ja vaihto-ohjelman laajenemisesta ei kuitenkaan noussut alkuvuodesta merkittävällä tavalla otsikoihin ennen kuin vasta nyt Yhdysvaltojen viranomaisten myös kerrottua siitä.
HP toteaa nyt, että vaarallinen akku voi löytyä tietokoneista joita on myyty joulukuusta 2015 huhtikuuhun 2018. Lisäksi näitä akkuja on myyty myös oheislaitteina tai tarjottu varaosina joulukuusta 2015 joulukuuhun 2018.
Yksinkertaisimmin oman tietokoneensa tilanteen pystyy tarkastamaan HP:n julkaisemalla tarkastussovelluksella, joka on ladattavissa tästä linkistä.
Monissa laitteissa akku on sisäinen, joten sen vaihtaminen ei onnistu näppärästi itse. HP tarjoaakin vaihtopalvelua huoltoliikkeissä.
HP on kertonut julkaisevansa laitteilleen myös BIOS-ohjelmistopäivityksen, joka mahdollistaa laitteiden käyttämisen akun turvatilassa ilman akkua liitettynä verkkovirtaan.
Lisätietoa löytyy HP:n sivuilta.
Seuraavat tuotteet on mahdollisesti muttei välttämättä toimitettu ohjelman piirissä olevien akkujen kanssa:
- HP Probook 640 G2
- HP ProBook 640 G3
- HP ProBook 645 G2
- HP ProBook 645 G3
- HP ProBook 650 G2
- HP ProBook 650 G3
- HP ProBook 655 G2
- HP ProBook 655 G3
- HP ProBook 430 G4
- HP ProBook 440 G4
- HP ProBook 450 G4
- HP ProBook 455 G4
- HP ProBook 470 G4
- HP ZBook 17 G3
- HP ZBook 17 G4
- HP ZBook Studio G3
- HP x360 310 G2
- HP Pavilion x360
- HP ENVY m6
- HP 11 Notebook PC
Seuraavat tuotteet ovat myös yhteensopivia ohjelman piirissä olevien akkujen kanssa, mutta niitä ei ole toimitettu kyseisten akkujen kanssa. Asiakkaat ovat saattaneet ostaa akun oheislaitteena tai ottaneet vastaan vaihtoakun takaisinkutsuohjelman piirissä olevien palvelujen kautta.
- HP ProBook 430 G5
- HP ProBook 440 G5
- HP ProBook 450 G5
- HP ProBook 455 G5
- HP ProBook 470 G5
- HP ZBook Studio G4
- HP ENVY 15
- HP mt20
- HP mt21
- HP mt31