Finnair ei ohjeista henkilökuntaansa lennoille, joilla on mukana pakkopalautettava – harva huomaa siviiliasuisia poliiseja lentokoneessa

Palautettavien joukossa voi olla niin kielteisen turvapaikkapäätöksen saaneita kuin rikoksen tehneitä.

Poliisi tekee päätöksen siitä, miten palautus tehdään.

– Valvotussa palautuksessa vahdimme, että palautettava menee koneeseen. Jos on pienintäkään epäilystä, että palautettava aikoo aiheuttaa itselleen ongelmia tai on turvallisuusriski lennolle, asetetaan hänelle aina saattajat, Mia Poutanen Poliisihallituksesta toteaa.

Poliisin palauttamista ihmisistä tiedotetaan lentohenkilökunnalle, vaikka he matkaisivat yksin.

Poutanen arvioi, että reittilennoilla palautettiin viime vuonna noin 400 ihmistä poliisin saattamina. Poliisit eivät pidä lennolla virkapukua.

– Jos palautettava käyttäytyy asiallisesti, eivät muut yleensä tiedä, että koneessa on palautuspäätöksen saanut ihminen.

Poutasen mukaan valtaosa palautuslennoista sujuu häiriöittä. Poikkeuksiakin on.

– Palautettava saattaa vastustaa palautusta häiriköimällä, kuten pitämällä kovaa ääntä tai poliisia fyysisesti vastustamalla. Kapteenilla on aina viime käden oikeus päättää, keitä hänen koneessaan saa olla. Välillä myös poliisit ja saatettavat on laitettu ulos koneesta.

Finnair: Ihmisten lentokuntoa arvioidaan kaikin tavoin

Finnair ei anna henkilökunnalleen erillisiä ohjeita niille reittilennoille, joilla matkaa palautuspäätöksen saaneita, Finnairin mediasuhteista vastaava johtaja Päivyt Tallqvist kertoo.

Aihe nousi esille aiemmin toukokuussa, kun Twitterissä levinneessä kirjoituksessa kerrottiin kahden Finnairin työntekijän tiedustelleen, onko matkustaja lentokuntoinen. Kuntoa tiedusteltiin sen jälkeen, kun matkustaja oli kysynyt samalla lennolla palautettavasta ihmisestä.

Tallqvist kommentoi asiaa STT:lle yleisellä tasolla.

– Henkilökunnan tehtävänä portilla ja koneessa on huolehtia, että lento sujuu mahdollisimman rauhallisesti. Henkilöstömme arvioi ihmisten lentokuntoa kaikin tavoin, kuten onko hän terveytensä puolesta lentokuntoinen tai vaikuttaako hän siltä, että hän voi aiheuttaa jotain häiriötä lennolla.

Matkustaja tarkensi Twitterissä, että hän oli ollut palautustilanteesta silminnähden järkyttynyt, muttei kokenut henkilökunnan tiedusteluja uhkaaviksi. Hän kuitenkin lisäsi, ettei uskaltanut tehdä tilanteessa mitään, jotta häntä ei poistettaisi koneesta.

Tallqvistin mukaan kaikkia häiriötilanteita käsitellään samalla tavoin.

– Jos henkilö kieltäytyy vaikka istumasta, kun turvavyövalo palaa ja viivästyttää lennon lähtöä, voidaan hänet silloin poistaa koneesta.

Tallqvistin mukaan Finnair ei ole saanut reittilennoilla tehtävistä palautuksista yhtään virallista palautetta, mutta osa palautuksista herättää keskustelua netissä.