Audi oli pesun jälkeen naarmuilla, mutta kuluttajariitalautakunnan mukaan helsinkiläispesula ei ollut vastuussa – tämä meni vikaan
Auton pesemisessä on syytä olla tarkkana. Helsingissä sijaitseva autopesula ei ollut kuluttajariitalautakunnan mielestä vastuussa Audin naarmuista.
Kuluttaja oli vienyt Audi A5 -mallisen autonsa Helsingissä sijaitsevaan itsepalvelupesulaan viime kesäkuussa.
Hän kertoo pesseensä autonsa tavanomaiseen tapaan palveluun kuuluvilla välineillä. Pesun jälkeen hän kuitenkin huomasi autossaan lukuisia naarmuja, joita siinä ei hänen mukaansa ollut ennen pesua ollut.
Kuluttaja otti välittömästi yhteyttä autopesulan työntekijään, jonka kanssa he tarkastivat käytetyn harjan. Kuluttaja piti harjaa huonokuntoisena ja kuluneena.
Auton naarmuihin perehtyi myös autopesulan esihenkilö, joka ei kiistänyt autossa olevan naarmuja, mutta totesi, etteivät ne olleet seurausta heidän välineistään.
Tapaus päätyi kuluttajariitalautakunnan pöydälle, sillä pesula ei suostunut maksamaan kuluttajan vaatimaa 2 000 euroa auton uudelleenmaalauskustannuksista.
Pesula katsoi, etteivät sen pesuvälineet ole voineet asianmukaisesti käytettynä aiheuttaa autossa olleita naarmuja. Se huomauttaa vastauksessaan, että kuluttaja oli "useista henkilökunnan kielloista huolimatta" kuivannut autoaan tuulilasin pesemiseen ja kuivaamiseen tarkoitetulla pesurikuivaimella, joka auton maalipintaa käsitellessä aiheuttaa naarmuja "suurella todennäköisyydellä".
Näin tapaus ratkaistiin
Kuluttajansuojalain mukaan autopesula on velvollinen korvaamaan auton vahingoittumisen, ellei se osoita, ettei vahinko ole aiheutunut sen huolimattomuudesta.
Lautakunnan mukaan tapauksessa ei kuitenkaan ole ilmennyt mitään sellaisia seikkoja, joiden vuoksi autopesulan kertomusta ei voitaisi pitää uskottavana.
Kuluttajariitalautakunta katsoo näytetyksi, ettei korvattavaksi vaadittu vahinko ole johtunut autopesulan huolimattomuudesta, eikä se näin ollen suosittanut hyvitystä.
Tapauksesta uutisoi aiemmin Iltalehti.
Lähde: Kuluttajariitalautakunta
Uusimmat
-
00:56
Celine Dionin ja Lady Gagan duetto jäi haaveeksi
-
00:47
Olympiatuli syttyi kuumailmapalloon Pariisin kaatosateessa – vakavasti sairas Celine Dion huipensi avajaiset
-
00:24
Olympiatulen sytyttäjät paljastuivat! Nolo moka väritti avajaisten huipennusta
-
00:01
Kysely: Lähes puolet suomalaisista pitää oman kunnan terveyspalveluja riittämättöminä
-
23:59
YK: Yli 180 000 palestiinalaista on joutunut pakenemaan taisteluja Etelä-Gazassa muutaman viime päivän aikana
-
23:23
Savonlinnan oopperajuhlissa helteet tuovat oman haasteensa Olavinlinnassa esiintymiseen – Torikka: Happi loppuu
-
23:01
Suomalainen startup-yritys muokkaa sinilevästä aurinkorasvan raaka-ainetta
-
22:12
Raju kulissifarssi julki kesken Pariisin seremonian – "Tämä on häpeällistä"
-
22:01
Kim Kardashian julkaisi näyttäviä otoksia Italiasta: "Seksipommi on astunut villaan"
-
21:58
"Pystyi hädin tuskin kävelemään" – nainen syötti koiransa hengiltä Uudessa-Seelannissa
-
21:55
Räväkät otteet Seinellä! Katso kuvat Suomen olympiajoukkueen avajaisriemusta
-
21:54
Trump vakuutti Netanjahulle voivansa järjestää asiat Lähi-Idässä, jos hänestä tulee presidentti
-
21:06
Muistatko Alexian? Uh La La La -hitti villitsee edelleen
-
21:05
Suomen keihästoivolta onnistunut veto olympialaisten kynnyksellä: "Tehoja oli"
-
21:03
Kerava pystytti omat asuntomessut peruutettujen tilalle - yli puolet uudesta kaupunginosasta viheraluetta
-
20:30
MTV seuraa: Pariisin olympialaisten avajaisissa esiintyi suomalainen viulisti
-
20:01
Huumeita, strippareita ja alkoholia – tosi-tv-tähti Scott Disick muistelee rankkoja aikojaan
-
19:41
Kaksi lasta löydettiin elottomana vedestä Vantaan Kuusijärveltä
-
19:31
Patrik Laineesta ilouutinen
-
19:20
Kolme ämpäriä joka päivä poimiva Prania ja Mari odottavat sukulaisiaan marjanpoimintaan Suomeen: "Ei heitä päästetä – on ikävä!"
-
Lataa lisää