Vuokra-autossa olevasta kolhusta voi tulla iso poru. Riitaa voi tulla siitä, onko havaittu vaurio ensinkään vuokraajan aiheuttama. Erityisesti vaadituista korvauksista saattaa syntyä kädenvääntöä.
Moni on kuluneen kesän mittaan vuokrannut autoa lomillaan. Joillekin on sattunut niin onnettomasti, että vuokrattu auto on kolhiutunut.
Osaa on varmasti yllättänyt se, kuinka iso lasku pienehköstäkin vaurioista voi tulla.
Vuokraamoille ja vuokraajille tulee säännöllisesti riitaa loppusummasta, ja näitä riitoja ratkotaan muun muassa kuluttajariitalautakunnassa.
Ohessa on muutamia esimerkkitapauksia korvausten aiheuttamista riitatilanteista:
Auton kylki vaurioitui törmäyksessä rakennukseen – 5 562 euroa
Vuokrattu Peugeot Boxer -tavara-auto oli liukunut jäisellä pihalla ja törmännyt kylki edellä varastorakennukseen. Vaurioita ei yksilöidä Kuluttajariitalautakunnan päätöksessä tarkemmin.
Vuokraamon mukaan vika oli vuokraajan, ja hänelle lähetettiin 5562 euron lasku. Laskussa oli mukana ajoneuvolle koituneiden seisontapäivien korvaus, sillä auto oli korjaamolla kahdeksan päivää. Tästä asiakkaalta vaadittiin 144 euroa vuorokaudelta.
Kuluttajariitalautakunnan suositus oli lopulta, että kohtuullinen lasku vaurioista on 2000 euroa, kun ottaa huomioon muun mujassa autossa jo ennen vuokrausta olleet vauriot ja auton iän.
Kivenosuma tuulilasissa – 2 000 euroa
Tässä tapauksessa vuokraaja oli sitä mieltä, että kiveniskemä oli auton tuulilasissa jo ennen vuokrausta.
Kyseessä oli Toyota Corolla Touring -merkkinen auto.
Vuokraamon mukaan vahinko tuulilasissa oli vuokraajan aiheuttama, ja he lähettivät 2 000 euron laskun.
Vuokraajien mukaan auto oli ollut huolellisessa ja turvallisessa ajossa koko vuokra-ajan. Vuokra-ajan päätyttyä kuluttajat saivat laskun, jossa koko tuulilasi ja sen sensorit oli vaihdettu uusiin kuluttajien kustannuksella.
Kuluttajariitalautakunta sanoi suosituksessaan, että koko summa pitää palauttaa kuluttajalle, sillä ei ole pystytty näyttämään että auto olisi vahingoittunut juuri heidän vuokra-aikanaan.
Raekuuro rikkoi kattoa ja konepeltiä – 1 487 euroa
Kuljettaja joutui Renault Clio -vuokra-autolla ajessaan rajuun raekuuroon, ja ajoi parkkipaikalle.
Jälkeenpäin hän huomasi, että rakeet olivat vahingoittaneet auton kattoa ja konepeltiä.
Korjaamo lähetti lähes 1 500 euron laskun.
Kuluttajariitalautakunta suositteli palauttamaan koko summan vuokraajalle ja sanoo perusteluissaan muun muassa pitävänsä "raekuuroa ennalta arvaamattomana seikkana", ja että "kuluttaja ei ole itse aiheuttanut vahinkoa menettelyllään".
