Ihmisillä on tapana kysyä toisilta haluavatko he kuulla ensiksi huonot vai hyvät uutiset. Personality and Sosial Psychology Bulletin -lehdessä julkistetun tutkimuksen mukaan on olemassa kaksi eri järjestystä jakaa uutisia parhaan lopputuloksen takaamiseksi.
Huonojen uutisten kuuleminen ei koskaan ole mukavaa, mutta niiden kertomista ja vastaanottamista voi kuitenkin helpottaa.
Kalifornian yliopistossa suoritetussa tutkimuksessa huomattiin, että uutisten vastaanottajat halusivat kuulla ensiksi huonot uutiset. Uutisten kertojat taas haluavat kertoa hyvät uutiset ennen huonoja uutisia. Epämiellyttävien uutisten kertominen vasta positiivisten uutisten jälkeen hyödyttää usein vain uutisten kertojaa.
– Vastaanottaja iloitsee, jos tapahtumat päättyvät onnellisiin uutisiin. Vastaanottaja ei taas pysty nauttimaan hyvistä uutisista niin paljon, jos hän tietää huonojen uutisten odottavan nurkan takana, tutkija Angela M. Legg kertoo Huffington Post -lehdessä.
Mitä uutisten kertomisella halutaan saada aikaiseksi?
Tärkeää on ottaa huomioon, mitä näiden tietojen jakamisella halutaan saavuttaa. Halutaanko muuttaa toisen käyttäytymistä vai kerrotaanko esimerkiksi peruuntuvasta lomasta. Osa haluaa kertoa hyviä uutisia ennen ja jälkeen huonojen uutisten. Tämä keino ei ole tehokas, jos halutaan muuttaa esimerkiksi vastaanottajan tapoja. Hyvät uutiset sekoittavat kuuntelijan ja tällöin hän ei välttämättä muokkaa käytöstään lainkaan.
Tutkija Legg valaitsee tilannetta antamalla esimerkin lääkärin ja potilaan välillä käytävästä mahdollisesta keskustelusta:
– Esimerkiksi lääkärin kertoessa potilaalleen, että diagnoosi vaikuttaa siltä, ettei potilas voi tehdä tilanteelle enää mitään, kannattaa kertoa huonot uutiset ensiksi ja yrittää lieventää tietoa joillain iloisella asialla. Jos taas diagnoosin jälkeen potilas voi vielä vaikuttaa tuleviin tuloksiin, kannattaa huono uutinen kertoa viimeisenä ja antaa aluksi iloisia tietoa tilanteen positiiviseksi muokkaamisesta, Legg avaa tutkimusta.
Normaalisti vastaanottaja haluaa aina ensiksi kuulla huonot uutiset, jotta jäljelle jää vielä jotain iloista odotettavaa. Jos uutiset käsittelevät esimerkiksi jatkuvaa myöhästelyä tai muita helposti muutettavia tapoja, kannattaa hyvät uutiset kertoa ensiksi ja viimeistellä huonoilla uutisilla.
Tärkeää on myös pohtia, mitä itse tekisi samankaltaisessa tilanteessa, jotta ei vahingossa möläytä jotain todella loukkaavaa.
Lähde: Huffington Post
MTV LIFESTYLE
Uusimmat
-
20:02
Perussuomalaisten kansanedustaja osallisena yöllisessä välikohtauksessa Helsingissä – Purra: Tilanne on hyvin vakava
-
19:59
MTV seuraa: SM-liigan 4. finaali – Pelicans selvästi edellä, sarjaan iso heilahdus?
-
19:42
Mitä Petri Kontiola teki? Kari Jalonen kiinnitti katseensa konkariin
-
19:41
Irakilaiskaksosten epäillään valmistelleen väkivaltaiskua Supoa vastaan – miehet vaativat jättikorvauksia kotietsinnästä
-
19:30
Suvi Hartlinin ja tyttären lomakuvat ihastuttavat – radiojuontaja teki hauskan havainnon: "Huomioitavaa teinin kanssa…"
-
19:20
Ahdistuneisuus alkoholin juomisen jälkeen ei ole pelkkää "morkkista" – tämä aivoissasi tapahtuu
-
19:17
Venäjä sanoo iskeneensä rautateitä ja junilla Ukrainaan kuljetettuja länsiaseita vastaan – Kiovassa evakuoidaan kaksi sairaalaa
-
19:12
Tällainen viestintä toimii seksin aikana – naiset eivät välttämättä kerro tyytymättömyydestään
-
18:59
Liiga-finaaliin järisyttävä alku: Tapparan reppu heilui hurjaa tahtia – sitten tuli tiukka päätös
-
18:47
"Ristiriitaista" – rauhanjärjestöt tyrmistyivät avustuksen lakkauttamisesta
-
18:44
Kirjeenvaihtajan kommentti: Yhdysvallat lupaa Ukrainalle Patriot-ohjuksia, mutta avulla voi kestää vuosia saapua perille
-
18:22
Britanniassa testataan maailman ensimmäistä yksilöllistä melanoomarokotetta – "Jännittävintä, mitä olemme nähneet pitkään aikaan"
-
18:15
Poliisi tutkii tappoa Oulussa – tapahtui yksityisasunnossa
-
18:10
Ensimmäinen Hornet-hävittäjä on poistunut käytöstä – kunnialennon ohjasi Ilmavoimien komentaja: "Haikea päivä"
-
18:03
Salkkareista poistuva Vivi Wahlström postasi tunteikkaan kuvakimaran sarjan kulisseista: "Tuntuu ihan hullulta kirjottaa tätä tekstiä"
-
17:35
Maavoimien Arrow-24 -harjoitus alkoi – video näyttää, kun brittien taisteluhelikopterit saapuivat Suomeen
-
17:32
Ethän sorru "huonoimpaan mahdolliseen vaihtoehtoon", kun lataat puhelintasi?
-
17:22
Vasta kihlat pornotähden kanssa – nyrkkeilijästä leviää epäilyttäviä kuvia
-
17:04
Katso vapun supersää yli 100 paikkakunnalle!
-
17:02
Ilo-vauvan roolissa hurmannut Hugo-poika poistuu Salkkareista – Saara-äiti: "Tyhjä olo"
-
Lataa lisää