Kun asiakas jätti hieman kyseenalaista palautetta vegaaniravintolan TripAdvisor-sivustolle, paikan omistaja päätti antaa samalla mitalla takaisin.
Videolla: Näin valmistuu Burger Kingin kasvishampurilainen.
Brittilehti Mirror uutisoi tapauksesta, jossa eräs asiakas jätti pettyneen palautteen vierailtuaan Barrow-in-Furnessissa sijaitsevassa Sweet Pepper Cafe -vegaaniravintolassa. Asiakas ei ollut huomannut “valtavankokoista tekstiä”, jossa kerrottiin ravintolan tarjoilevan ainoastaan kasvipohjaista, eli vegaanista ruokaa.
LUE MYÖS: Suomalaisravintoloitsijan vastaus töykeään palautteeseen todistaa, ettei asiakas ole aina oikeassa – "maksetaan samalla mitalla takaisin"
Sai vegaanisen hampurilaisen vegaaniravintolassa – antoi siksi kahden tähden arvostelun TripAdvisorissa
Kun asiakkaan eteen sitten tuotiin vegaaninen hampurilainen vegaaniravintolassa, hän poistui äkkiä paikalta ja kävi jättämässä 2 tähden arvion TripAdvisor-palveluun.
– Ravintolan ulkopuolella tai ruokalistassa ei ollut mitään viitteitä siitä, että kyseessä on vegaaniravintola. Tilasin ”pekoni-juustohampurilaispinon” ja petyin pahasti kun tajusin, että kyseessä oli vegaaninen versio. Maksoimme ja lähdimme McDonald’siin syömään kunnon naudanlihahampurilaisen, asiakas kirjoitti palautteessaan.
Sweet Pepper Cafe -ravintolan omistajalta ei herunut myötätuntoa pettynyttä asiakasta kohtaan. Niinpä hän vastasi asiakkaan palautteeseen eeppisellä tavalla.
