VR otti koronapassin käyttöön – näissä tilanteissa sitä vaaditaan
Koronapassin käyttöönotto junissa on poikinut VR:lle palautetta kaikissa viestintäkanavissa. Palautetta on annettu konduktööreille myös kasvotusten.
VR otti koronapassin käyttöön kaikissa juniensa ravintolavaunuissa eilen sunnuntaina 28. marraskuuta.
VR:n mukaan muutos oli sujunut maanantaihin mennessä hyvin.
– Puolitoista vuorokautta takana, eikä suurempia haasteita. Asiakkaat ovat ottaneet muutoksen hyvin vastaan, samoin myös henkilökunta, VR:n viestintäpäällikkö Mira Linnamaa kertoo.
- Jutun alussa oleva video: Koronapassia vaaditaan nyt myös ruokaravintoloissa – näin asiakkaat reagoivat muutokseen helsinkiläisravintolassa
Koronapassi tarkistetaan ravintolavaunun kassalla yli 16-vuotiailta ravintolavaunun asiakkailta. Linnamaan mukaan passien tarkastaminen on sujunut pääasiassa ripeästi.
– Ruuhkaisissa junissa on mennyt hieman enemmän aikaa, joten odotusaika ravintolavaunussa on saattanut pidentyä.
Koronapassi vaaditaan ravintolavaunussa asioivilta asiakkailta, mutta ruokaa voi tilata omalle paikalle ilman koronapassia.
Linnamaan mukaan omalle paikalle tehtyjen ruokatilauksien määrä on kasvanut merkittävästi.
– Tilauksia on tehty joka junassa. Takana on kuitenkin vasta niin lyhyt aika, etteivät tarkemmat luvut ole päivittyneet järjestelmiin.
Saako ravintolavaunun läpi kävellä ilman passia?
Koronapassia ei tarvitse käyttää niillä junavuoroilla, joissa on ravintolavaunun sijaan kärrymyynti. Kärrymyynnistä voi ostaa kaikkia muita tuotteita paitsi alkoholia.
VR tulkitsee koko ravintolavaunun ravintolatilaksi. Näin ollen jokaisen ravintolavaunussa olevan henkilön tulee esittää henkilökunnalle koronapassi.
– Vaikka ravintolavaunusta ei itse ostaisi mitään, tulee koronapassi esittää silti. Tai jos seurueesta yksi tekee kaikkien puolesta tilaukset, on muiden silti esitettävä koronapassi. Mutta ravintolavaunussa ollaan pääosin vain silloin, kun ravintolavaunussa asioidaan, sillä istumapaikkoja on rajattu määrä.
Ravintolavaunun läpi on kuitenkin mahdollista kävellä esittämättä passia.
Linnamaan mukaan koronapassin käyttöönotto on johtanut runsaaseen palautemäärään. Asiakkailta kertynyt palaute on ollut pääasiassa myönteistä.
– Kaikkia kanavia pitkin on tullut hyvää palautetta. Myös negatiivista palautetta on tullut ja palautetta on annettu myös kasvotusten konduktööreille.
Linnamaan mukaan VR:n henkilökunta raportoi matalalla kynnyksellä poikkeuksellisista tilanteista asiakkaiden kanssa. Toistaiseksi koronapassiin liittyvistä erityistilanteista asiakkaiden kanssa ei ole raportoitu.
– Viikon päästä tiedetään lisää, mutta alku on ollut lupaava.
Uusimmat
-
15:04
Nokian Renkaiden tappio syveni – tulos kärsi lakoista ja huthien iskuista
-
15:01
Vornanen kosketteli henkilön nivusaluetta – sai huomautuksen sopimattomasta käyttäytymisestä
-
14:36
Purran perussuomalaiset tehnyt perustavanlaatuisia virheitä, sanoo kriisiviestinnän asiantuntija
-
14:32
Yksityiselle opetusalalle uusi lakkovaroitus – "Näkemykset kaukana toisistaan"
-
14:32
Naista epäillään vauvansa taposta Oulussa – vaaditaan vangittavaksi tiistaina
-
14:25
Rallitähti kieppui rajusti ulos tieltä, mutta voitti silti – kaatovideo samasta kisasta kauhistuttavaa katsottavaa
-
14:23
Pelätyt Apache-taisteluhelikopterit lensivät Niinisalossa
-
13:55
Vauva päätyi katolle Intiassa – katso naapurien pelastusoperaatio
-
13:50
Purra MTV:lle: Vornanen ei nauti luottamustani
-
13:50
Vieras ihminen nukkui Helena Ahti-Hallbergin terassilla: "Huusin mieheni avuksi"
-
13:44
MTV:n toimittaja otti osaa sähköautokisaan – näin siinä sitten kävi!
-
13:35
16-vuotias ammuskeli yökerhossa Yhdysvalloissa – urheilutähti sai luodista
-
13:30
Purra IS:lle: Aseella ampuva kansanedustaja ei nauti luottamustani
-
13:22
Yle tavoitti Timo Vornasen tämän kotoa
-
13:20
Ronnie O'Sullivan paljasti vaihtoehdon snookeruralle – ällistyttävä heitto Lewis Hamiltonista
-
13:17
Vornasta arvosteltu esiintymisestä poliisin virkapuvussa perussuomalaisten teltalla
-
13:01
Pelicans-faneilta näyttävä ele hopeajoukkueelle – Tommi Niemelä tarttui megafoniin, "seksi-Lasse" kaikui Lahden yössä
-
12:52
Makasiinimurhaaja vapautettiin – poliisi tutkii varastettujen autojen tapausta
-
12:35
Yle: Windows95man saa esiintyä pikkupöksyissään Euroviisuissa
-
12:32
Karjalainen: Timo Vornasen vieraana oli torstaina Ilomantsin perussuomalaisia
-
Lataa lisää