Kommunikointi maski kasvoilla ja turvaetäisyys keskustelukumppaniin pitäen voi olla haastavaa. Huomion kiinnittäminen silmiin, kehonkieleen ja ääneen auttaa saamaan viestin perille.
Ihmisillä on tapana käsitellä näkemiään kasvoja kokonaisuutena ennemmin kuin keskittyä yksittäisiin piirteisiin, sanoo Britannian yleisradioyhtiö BBC:n haastattelema psykologi Rebecca Brewer. Kun emme näe koko kasvoja esimerkiksi kasvomaskin vuoksi, tämä kokonaisvaltainen prosessi häiriintyy.
Pandemia-aikana erityishaasteensa keskusteluun tuo myös turvavälin pitäminen, jolloin kasvojen vihjeiden lukemisesta tulee entistä hankalampaa.
Ihminen ei viesti vain kasvoillaan
Silmät ja suu ovat ihmisten välisen kommunikaation kannalta tärkeässä osassa ilmeikkyytensä vuoksi. Erityisesti suun alue on hyvä ilmaisemaan ilon tunteita. Silmiä taas sanotaan "sielun peiliksi", jonka kautta ihmiset voivat päätellä keskustelukumppaninsa mielenmaiseman.
Pelkkien kasvojen ilmeisiin luottaminen voi kuitenkin johtaa harhaan. Ihmisen ei esimerkiksi tarvitse olla iloinen hymyilläkseen. Ihmisten välisessä kommunikaatiossa merkityksellistä on myös havainnoida kehonkieltä, äänensävyjä ja sanoja. Kun kasvomaskit ovat tuoneet oman haasteensa kanssakäymiseen, kannattaa panostaa erityisesti katsekontaktiin sekä muihin kommunikaatiotapoihin.
Puhevalmentaja Cheryl Chambers Mississippin osavaltionyliopistosta antaa vinkkejä, joilla kommunikaatiota voi parantaa kasvomaskien käytöstä ja etäisyydestä huolimatta.
