Lentoyhtiö United Airlines on ajautunut uudelleen huonoon valoon poistettuaan toiminnallaan 94-vuotiaan isoäidin bisnesluokasta ahtaampaan turistiluokkaan.
Mirror kirjoittaa sivuillaan Par Orquisasta, joka oli matkalla Los Angelesista Australiaan vierailtuaan sukulaistensa luona.
Sukulaiset olivat ostaneet Orquisalle bisnespaikan, jotta vanhuksen olisi mukavampi matkustaa pitkä lento.
Orquisan lapsenlapsi kertoo, että Unitedin henkilökunnan tyly kohtelu sai kuitenkin heikkokuntoisen vanhuksen kyyneliin.
Lapsenlapsen mukaan Orquisan turistiluokassa matkustanutta tytärtä ei päästetty auttamaan Orquisaa missään toimissa, kuten ruoka-astioiden avaamisessa. Väitteiden mukaan lentokoneen henkilökunta ei kuitenkaan itse auttanut isoäitiä mitenkään.
Sukulaisten mukaan heidän ainoa mahdollisuutensa oli siirtää isoäiti 3300 euroa maksaneesta bisnesluokasta turistiluokkaan, jotta häntä pystyttiin auttamaan.
Lapsenlapsen mukaan isoäidin matka ahtaassa turistiluokassa aiheutti hänelle ylimääräistä kipua.
Lentoyhtiö tarjosi perheelle tapahtuneesta 470 euron arvoista kuponkia seuraavalle lennolle ja 814 euron alennusta maksetusta matkasta. Perhettä tämä ei ole kuitenkaan ilahduttanut.
-Perheemme on murheellinen, että tämä kivulias matka takaisin Melbourneen tulee olemaan isoäitimme viimeinen muisto matkastamme ja se pilasi muuten uskomattoman sukutapaamisen.
Hiljattain United Airlines joutui kohun keskiöön poistettuaan väkivalloin matkustajan matkustamosta liian täyteen varatun koneen takia.
0:29
